Les invitamos a leer atentamente estas condiciones generales de venta que se aplican a las reservas efectuadas en el sitio web www.prestigia.com. Estas condiciones generales de venta definen el acuerdo que rige las relaciones entre Travel Emotions Ltd y el cliente durante y después de la reservación de noches de hoteles a través de www.prestigia.com.

1. Objeto

   www.prestigia.com , que es una central de reserva cuya sede se encuentra en Suite 7, Peel House 30, The Downs Altrincham Cheshire, WA14 2PX, Reino Unido, es una central de reserva en línea. Todas las solicitudes y reservas realizadas en el sitio web www.prestigia.com están sometidas a las condiciones generales de venta abajo. Travel Emotions Ltd contesta a todas las demandas de sus clientes dentro de un plazo maximo de 48 horas.

2. Reservas y anulaciones

   Después de haber efectuado y confirmado su reserva, el cliente se vincula de manera definitiva a dicha reserva. Este compromiso no se puede romper salvo si Travel Emotions Ltd no puede dar entera satisfacción a dicha solicitud.

   Un depósito de garantía se cargará sobre la tarjeta bancaria del cliente mencionada en el formulario de reserva. El saldo restante deberá ser pagado directamente al hotel por el cliente.

   Un correo electrónico de confirmación se enviará al cliente, después del débito del depósito de garantía, se enviará a la dirección mencionada en el formulario de reserva. Este correo electrónico de confirmación equivale a un Voucher. Este voucher es un justificativo de la reserva y deberá ser presentado por el cliente al proveedor a su llegada. Recomendamos al cliente imprimir este voucher y conservar una copia para sus registros y otra copia personal a llevar consigo durante el viaje.

   En caso de transmisión errónea por el cliente de sus datos, Travel Emotions Ltd declina toda responsabilidad en caso de no ejecución o de mala ejecución del viaje debido a la no recepción de las informaciones relativas a los documentos de viaje o debido a la recepcion de informaciones de viaje erróneas.
   
   En caso de anulación, el cliente deberá abonar los gastos de anulación según las condiciones de anulación del proveedor. Las condiciones de anulación relativas al establecimiento hotelero reservado se encuentran en las páginas web relativas a este último.
   

3. Tarifas

   Los precios indicados se entienden por habitación, IVA y Gastos de gestión incluidos (excepto mención contraria) y están basados generalmente en el precio de una habitación individual o doble. Travel Emotions Ltd propone tarifas negociadas que pueden ser diferentes de los precios públicos indicados en el sitio del proveedor.

4. Condiciones de pago

   Nuestro sitio web permite al cliente reservar directamente y transmitir sus datos bancarios de manera confidencial y asegurada, al momento de su pedido. Cuando se efectúa un pedido, el cliente debe indicar el número de su tarjeta bancaria así como su fecha de validez y el nombre de su banco.

   Aceptamos solamente las tarjetas bancarias Visa, Eurocard/Mastercard y Maestro. El importe del depósito de garantía se cargará en cuenta sobre la tarjeta bancaria cuando se disponga de la confirmación del proveedor. Ningún débito se efectuará si el pedido del cliente no ha sido ejecutado.

5. Trámites

   Toca al cliente antes de partir comprobar que está en regla con las autoridades locales por lo que se refiere a los tramites de policía (visado y pasaporte), de aduana o sanitarios necesarios para su estancia y que esta también en regla con todas las condiciones impuestas por la compania aérea. Si al cliente se denegó el embarque o el acceso al país de destino, Travel Emotions Ltd no puede ser considerado responsable.

6. Confidencialidad y Seguridad de los Datos

   Travel Emotions Ltd da importancia a la seguridad de vuestras informaciones y de vuestras transacciones utilizando un sistema de pago muy eficaz. Los datos confidenciales que pasan entre vuestro ordenador y el sistema se encriptan gracias al protócolo Secure Sockets Layer (SSL) con una clave de 128 bits (nivel más alto disponible actualmente en el mercado). El pago por tarjeta bancaria se hará en toda seguridad gracias a procedimientos de pago muy sofisticados. Así, todos los datos relacionados con el medio de pago serán protegidos de la manera más eficaz.
   Travel Emotions Ltd aplica un código de ética estricto y profesional y se compromete a respetar su vida privada. Con el fin de completar la reserva, solo comunicamos su nombre, apellido, país y número de teléfono al hotel donde efectuó la reserva. No transmitimos sus informaciones personales a ningún tercero sin su acuerdo.

7. Litigios

   En caso de litigio entre Travel Emotions Ltd y el cliente, toda reclamación debe hacerse dentro de un plazo sin apelación de trenta (30) días después de la salida del cliente. En caso de no encontrar una solución, sólo los tribunales de Casablanca serán considerados competentes para solucionar el litigio. En caso de litigios entre el proveedor y el cliente, Travel Emotions Ltd no puede ser considerado responsable.