Les invitamos a leer atentamente las condiciones generales de venta que se aplican a las reservas efectuadas en el sitio web www.prestigia.com. Estas condiciones generales de venta definen el acuerdo que rige las relaciones entre Travel Emotions Ltd y el cliente durante y después de la reserva de noches de hoteles a través de www.prestigia.com.
-
Objeto
www.prestigia.com , es una central de reservas online con sede en Office 5434, PO Box 6945, London, W1A 6US Reino Unido. Todas las solicitudes y reservas realizadas en el sitio web www.prestigia.com están sometidas a las condiciones generales de venta descritas a continuación. Travel Emotions Ltd responde a todas las peticiones de sus clientes en de un plazo máximo de 48 horas.
-
Reservas y anulaciones
Después de haber efectuado y confirmado su reserva, el cliente se vincula de manera definitiva a dicha reserva. Este compromiso no se puede romper salvo si Travel Emotions Ltd no puede dar entera satisfacción a dicha solicitud.
Un correo electrónico de confirmación de reserva se le enviará al cliente, después del cargo del depósito de garantía, a la dirección proporcionada en el formulario de reserva. Esta confirmación, es a su vez el justificaticante de reserva que deberá ser presentado por el cliente en el establecimiento a su llegada. Recomendamos al cliente imprimir este justificante y conservar una copia para sus registros y otra copia personal a llevar consigo durante el viaje.
En caso de transmisión errónea por el cliente de sus datos, Travel Emotions Ltd declina toda responsabilidad en caso de no ejecución o de mala ejecución del viaje debido a la no recepción de las informaciones relativas a los documentos de viaje o debido a la recepción de informacion de viaje errónea.
En caso de cancelación, el cliente deberá abonar los gastos correspondientes según las condiciones de anulación del proveedor. Las condiciones de cancelación correspondientes al establecimiento hotelero reservado, se pueden encontrar en su página web. -
Tarifas
Los precios indicados corresponden al precio por habitación y noche, IVA incluido (excepto mención contraria) y están basados generalmente en el precio de una habitación individual o doble.Travel Emotions Ltd propone tarifas negociadas que pueden ser diferentes a los precios públicos indicados en el sitio del proveedor.
-
Condiciones de pago
Nuestro sitio web permite al cliente reservar directamente y transmitir sus datos bancarios de manera confidencial y segura, en el momento de la realización de su pedido. Cuando se efectúa un pedido, el cliente debe indicar el número de su tarjeta bancaria así como su fecha de validez y el nombre de su banco.
Aceptamos solamente las tarjetas bancarias Visa, Eurocard/Mastercard, Maestro y AMERICAN EXPRESS. Ningún cargo se efectuará si el pedido del cliente no ha sido ejecutado.
-
Trámites
Es responsabilidad del cliente comprobar que tiene su documentación en regla con las autoridades nacionales y locales en lo que se refiere a los tramites burocráticos y sanitarios necesarios para su estancia en el país. También es responsabilidad del cliente, tener la documentación en regla de acuerdo a las condiciones impuestas por la compañia aérea por lo que si al cliente se le denegó el embarque o el acceso al país de destino, Travel Emotions Ltd no puede ser considerado responsable.
-
Confidencialidad y Seguridad de los Datos
Travel Emotions Ltd da prioridad a la seguridad de vuestra información y transacciones utilizando un sistema de pago muy seguro y eficaz. Los datos confidenciales que pasan entre vuestro ordenador y el sistema se encriptan gracias al protócolo Secure Sockets Layer (SSL) con una clave de 128 bits (nivel más alto disponible actualmente en el mercado). El pago con tarjeta bancaria se hará con toda seguridad gracias a procedimientos de pago muy sofisticados. Así, todos los datos relacionados con el medio de pago serán protegidos de la manera más eficaz.
Travel Emotions Ltd aplica un código ético estricto y profesional que le compromete a respetar su vida privada. Con el fin de completar la reserva, solo comunicamos su nombre, apellido, país y número de teléfono al hotel donde efectuó la reserva. No transmitimos sus informaciones personales a ningún tercero sin su consentimiento. -
Litigios
En caso de litigio entre Travel Emotions Ltd y el cliente, toda reclamación debe hacerse dentro de un plazo de apelación de treinta (30) días después de la salida del cliente. En caso de litigios entre el proveedor y el cliente, Travel Emotions Ltd no puede ser considerado responsable.
