HOTEL NOVOTEL CASABLANCA CITY CENTER

Angle Zaid Ouhmad - Rue Sidi Belyout, 20000, Casablanca, Maroc  - Centre-ville
         
  48 Avis clients
Note moyenne de l'hôtel

732 avis

A partir de
€ 83.83
Chambre Standard - Hotel Novotel Casablanca City Center - Casablanca

Chambre Standard

20 m² - Mobilier design - Minibar - Climatisation - Bureau - Chauffage - Bouilloire
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Non remboursable
1 Pers. - Petit déjeuner non inclus
 15% de réduction
A partir de € 83.83
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2 Pers. - Petit déjeuner non inclus
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1 Pers. - Petit Déjeuner Inclus
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Non remboursable
2 Pers. - Petit Déjeuner Inclus
A partir de € 110.95
Tarif Flexible
1 Pers. - Petit déjeuner non inclus
A partir de € 132.52
Tarif Flexible
2 Pers. - Petit déjeuner non inclus
A partir de € 132.52
Prix par chambre et par nuit, TVA incluse.
Descriptif

Le Novotel Casablanca City Center est un hôtel 4 étoiles de 281 chambres dont 8 suites, situé en plein centre de Casablanca, à quelques pas de l'ancienne Médina et de la prestigieuse mosquée Hassan II. Idéal pour l'organisation de séminaires et conférences jusqu'à 200 personnes, l'hôtel met à votre disposition 5 salles de réunion.
Les hôtes en voyage à Casablanca seront séduits par le Restaurant Lounge Bar et pourront profiter du confort des chambres dotées de TV satellite et de connexion Wifi.

Situation

Le Novotel Casablanca City Center se situe au centre ville de Casablanca.

  • Services généraux
  • Informations touristiques
  • Photocopieuse et imprimante
  • Blanchisserie
  • Service de change
  • Services médicaux
  • Service de navette
  • Réception 24h
  • Conciergerie
  • Bagagerie
  • Transfert aéroport
  • Service limousine
  • Personnel multilingue
  • Internet WiFi gratuit
  • Journaux quotidiens
  • Accès Internet WiFi
  • Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
  • Commodités
  • Accès pour personnes à mobilité réduite
  • Parking privé
  • Climatisation
  • Coffre fort
  • Ascenseur
  • Bien-être
  • Salle de sport
  • Chambres non fumeur
  • Restauration
  • Bar
  • Restaurant
  • Petit déjeuner buffet
  • Divertissement
  • Aire de jeu pour enfants
  • Autres
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service en chambre
  • Service en chambre
Avis clients de Prestigia
88% de clients ayant choisi cet hôtel le recommandent
Note basée sur 48 avis

Impression générale
         
Qualité / prix
         
Situation
         
Chambre
         
Salles de Bains
         
Propreté de l'hôtel
         
Qualité de service
         
Repas
         
Isolation acoustique
         

Note des voyageurs TripAdvisor
Note basée sur 732 avis
Literie
Qualité-prix
Service
Chambres
Propreté
Situation
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September 14

"Bon hotel "

Pour un homme d'affaire c'est l'hotel parfait. Juste un problème, le parking n'est pas grand j'ai dû aller cherche un autre parking pou garer ma voiture mais je n'ai aucune remarque , les chambres jolie classe, rien a dire .

 
CANNES
August 14

"SE DEGRADE ..."

J'adore cet hôtel pour son côté pratique et son emplacement à Casablanca, parfait pour le business. Cela fait plus d'un an que je n'avais pas séjourné dans cet établissement et je l'ai trouvé en dégradation. Odeurs nauséabondes dans les couloirs d'étage, chambre "propre" mais sans plus, miroir de la salle de bain écaillé, moquette tachée, minibar vide, traces de moisissures dans la douche, .... bref, on s'écarte du standard Novotel ! Dommage .... j'avais pris l'habitude de cet hôtel à Casablanca !! Un bon point pour la gentillesse du personnel, toujours égale.

 
Toulouse, France
August 14

"Hotel aux standards Accor"

Cet hôtel est plutôt bien placé prés de la gare de Casablanca. Le tramway est à proximité. l'hôtel est propre, le personnel accueillant. les chambres sont spacieuses. vous êtes comme dans tout les hotels accor (même déco). Le petit déjeuner est standard mais sans plus. Vous pouvez demander une chambre avec vue sur la mer (vue sur le port). Attention il n'y a presque pas de places pour garer les voitures!!!

 
Abidjan, Côte d'Ivoire
August 14

"Limite, limite, le Novotel..."

1) Résumé de mon séjour au Novotel Casablanca City Center : - Réservation d'une suite junior faite deux mois en avance pour moi-même et ma famille (4 personnes) - Confirmation de la réservation 48 heures avant d'y arriver - Arrivée un bon dimanche à 9h30 pour s'entendre dire que la suite n'est pas disponible, mais qu'elle le sera à 14h. On nous assigne donc une chambre dite supérieure temporairement. - Pas d'appel à 14h. Donc descente à l'accueil pour nous entendre dire que la suite n'est toujours pas disponible. Raison ' Le client qui devait libérer la suite y est encore. Comment cela ' Mystère. - Après échanges, on nous propose de parler au "duty manager". La bonne dame arrive, se présente comme étant la gouvernante et s'excuse profusément (suite indisponible pour "problèmes techniques" nous a-t-elle dit). Elle tente de nous faire accepter deux chambres supérieures contiguës en lieu et place de la suite (refus catégorique de notre part) puis, après avoir passé quelques coups de fil, nous promet notre suite pour le lendemain midi en s'engageant personnellement à ce que le nécessaire soit fait. - Deux chambres supérieures contiguës feront donc pour une nuitée. Le lendemain, à midi, la suite n'est pas prête. Mais à 18h, elle l'est finalement. Ouf ! Laborieux... 2) Appréciation de "l'expérience" Novotel : - Personnel parfois très cordial et serviable, parfois carrément impoli. A l'arrivée, le personnel de sécurité est venu promptement nous aider avec nos valises depuis notre taxi. Ensuite, il n'a plus daigné ne serait-ce que nous dire bonjour pendant tout le reste de notre séjour (7 nuitées). Les concierges et réceptionnistes sont généralement très courtois à une ou deux exceptions près. Les dames de ménage sont très polies et accueillantes. Par contre, le personnel du room service est terriblement incompétent. Plus d'une fois, on nous a servi autre chose que notre commande. Et un des serveurs est particulièrement impoli et prétentieux, mais je n'ai pas retenu son nom. - Le petit déjeuner est de qualité très limitée. Et il est un tantinet plus appréciable au buffet (il faut se réveiller relativement tôt par contre) qu'il n'est avec le room service. D'ailleurs, ce room service est un des services les plus ignobles de l'hôtel. Hormis le petit déjeuner moyen, les autres mets sont carrément dégoutants et, encore une fois, le service qui les propose est lui-même exécrable. True story : ayant demandé des verres à boire au room service, on nous a commis la femme de ménage pour nous expliquer que nous pouvions utiliser les verres de douche normalement commis à l'hygiène buccale. A vous d'en juger... - Dans la chambre supérieure, il y avait exactement deux prises électriques dont une déjà utilisée pour la télé. Il ne restait donc qu'une seule prise électrique dans toute la chambre pour les smartphones, tablettes, laptops, etc. Galère. Egalement dans cette chambre, le réfrigérateur (battant vitré) était "cassé". Le voyant lumineux censé s'éteindre à la fermeture du réfrigérateur restait allumé pendant toute la nuit, se transformant donc en une veilleuse éblouissante. - Pour ce qui est de la suite, elle est correcte. Néanmoins, quelques remarques : * Les écrans télévisés, bien que "plats", sont datés. Pas la possibilité, par exemple, d'y connecter un disque dur multimédia pour regarder quelques films ou écouter de la musique. * Il n'y a pas de brosse de nettoyage dans les toilettes (idem dans la chambre supérieure). * Le mobilier est "douteux" et désuet par endroit (notamment le lit). * Il est très difficile de joindre l'accueil au téléphone (il faut s'armer de patience car le téléphone sonne souvent occupé ou sonne en vain tout simplement). Les réceptionnistes semblent souvent débordés. * La robe de chambre de mon épouse a été volée dans notre suite. Nous avons informé la gouvernante, qui nous a assurés du professionnalisme et de l'honnêteté de ses dames de chambres mais qui a promis s'enquérir de la situation et nous revenir. Eh bien, nous ne l'avons plus jamais revu jusqu'à notre départ. * La robinetterie est "douteuse" notamment dans la douche. * La climatisation glaçait quand elle voulait, peu importe le réglage effectué. * LA CONNEXION INTERNET EST PROBABLEMENT LA PLUS AFFREUSE QUE NOUS AYONS VUE DANS UN HÔTEL DE CE STANDING, VOIRE DANS N'IMPORTE QUEL HÔTEL. INEXCUSABLE ! * Etc. Etc. NB : Points positifs = suite relativement spacieuse avec salle de bain spacieuse + salle de fitness correcte + coffre-fort fonctionnel + climatisation silencieuse + gouvernante plutôt professionnelle et accueillante. En conclusion, je trouve que le Novotel offre un service véritablement moyen, largement en-dessous de ses prix et largement en dessous de ce à quoi l'on s'attend en y arrivant. De façon générale d'ailleurs, je dirais que le groupe Accor offre un service très très moyen depuis un bon petit moment déjà, que ce soit chez Sofitel, Pullman ou Novotel (Ibis a toujours été terrible). Aussi, pour ma part, je n'y séjournerai plus sauf contrainte majeure.

 
Paris, France
August 14

"Pas parfait"

L'accueil est rapide et courtois, l'emplacement près de Casa-port est idéal mais nous avons été déçus à plusieurs reprises. Par exemple : parking de 30 places alors que les 3 hôtels Accor environnants comptent plusieurs centaines de lits. On a dû attendre 10 minutes pour que l'on bouge les voitures garées derrière nous afin de pouvoir enfin partir à l'aéroport. Heureusement que le gardien avait gardé les clés des autres véhicules...mais on aurait pu nous avertir avant de nous proposer de nous garer au fond. Par ailleurs nous avions bien expliqué que nous venions avec des enfants, pourtant leur lit n'était pas fait à notre arrivée. Enfin la chambre familiale ne contenait pas de baignoire mais une douche. Pas de piscine dans l'hôtel. C'est donc pas mal pour un court séjour (surtout si on voyage seul pour affaires) mais plusieurs anomalies ne sont pas dignes d'un hôtel de cette catégorie.

 
Tarifs et coûts supplémentaires

Petit déjeuner buffet : € 12.33/personne
Bagagerie : Offert
Parking privé : Offert
Salle de sport : Offert
Animaux de compagnie acceptés : € 8.81

Conditions de réservation

Cartes de crédit acceptées par l'hôtel : Visa - MasterCard - American Express
Check-in: 14h00, Check-out: 12h00

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