Condizioni di vendita

Vi invitiamo a leggere attentamente queste condizioni generali di vendita che si applicano alle prenotazioni effettuate sul sito www.prestigia.com. Queste condizioni generali di vendita definiscono l’accordo che disciplina i rapporti tra Wisbech Investments Ltd e il cliente durante e dopo la prenotazione.

  1. Oggetto

    www.prestigia.com , un marchio di Wisbech Investments Ltd, di cui la sede sociale si trova a 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Dorset, BH16 6FA, UK, è un'agenzia di viaggi online. Tutte le richieste di prenotazione e le prenotazioni effettuate sul sito www.prestigia.com sono soggette alle Condizioni Generali di vendita qui sotto riportate. Wisbech Investments Ltd risponde alle domande dei clienti in un termine massimo di due giorni lavorativi.

  2. Prenotazioni e Annullamenti

    Dopo aver effettuato e confermato la sua prenotazione, il cliente è definitivamente vincolato alla prenotazione e alle condizioni del nostro servizio. Questo impegno non può essere violato a meno che Wisbech Investments Ltd sia impossibilitato a soddisfare pienamente la richiesta.

    Effettuata la prenotazione, sarà inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo del cliente riportato nel formulario di prenotazione. Questa e-mail di conferma funge da Voucher. Tale Voucher è una dimostrazione della prenotazione e dovrà essere presentato dal cliente all’hotel al momento dell’arrivo. Raccomandiamo vivamente al cliente di stampare il Voucher e conservare una copia tra l'archivio dei suoi documenti personali e di portare con sé una copia durante il viaggio.

    In caso di trasmissione erronea del cliente dei suoi dati personali, Wisbech Investments Ltd non si assume alcuna responsabilità in caso di mancato o inadeguato svolgimento del viaggio causato dalla mancata ricezione delle informazioni relative ai documenti di viaggio o dovuto al ricevimento di informazioni erronee di viaggio.

    In caso di annullamento, il cliente dovrà regolare le spese relative secondo le condizioni dell'hotel. Le condizioni di annullamento relative all’hotel prenotato si trovano sulla pagina web di www.prestigia.com.

  3. Tariffe

    Le tariffe indicate si intendono per camera, IVA inclusa (salvo menzione contraria) e sono basate generalmente sul prezzo di una camera singola o doppia. Wisbech Investments Ltd propone delle tariffe negoziate che possono essere differenti dal prezzo pubblico stabilito dall'hotel.

  4. Modalità di pagamento

    Il nostro sito permette al cliente di effettuare prenotazioni online e di fornirci le informazioni della sua carta di credito in modo confidenziale e sicuro al momento dell’ordine.

    Accettiamo unicamente le carte bancarie Visa, Eurocard / Mastercard, Maestro e American Express.

  5. Gratuità

    Il servizio di prenotazione offerto ai clienti di Prestigia.com è gratuito. Contrariamente ad altre società, non addebitiamo alcuna tassa per il nostro servizio, né applichiamo alcun costo aggiuntivo sulle tariffe di alloggio.

  6. Obiettivo dei nostri servizi

    Le informazioni presenti sul sito web Prestigia.com si basano sui dati che riceviamo dagli hotel. Gli hotel si assumono la responsabilità di aggiornare le loro tariffe, le disponibilità e altre informazioni visualizzate sul sito Prestigia.com. Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente, ma ciononostante, non possiamo garantire che le informazioni fornite dagli hotel siano esatte, precise e complete. Pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili di fronte a informazioni errate, imprecise, fuorvianti o mancanti. Ogni hotel è responsabile e garantisce che sul sito web Prestigia.com, siano visualizzate informazioni precise, complete ed esatte, in qualsiasi momento.

  7. Formalità

    Prima della partenza, il cliente deve verificare con le autorità locali tutte le formalità di polizia, doganali e sanitarie necessarie per il suo soggiorno e deve assicurarsi di essere in regola con tutte le condizioni imposte dalla compagnia aerea. Deve assicurarsi della conformità del proprio passaporto, del visto e dei requisiti sanitari imposti dal paese di destinazione. Wisbech Investments Ltd non si assume alcuna responsabilità qualora il cliente sia rifiutato all’imbarco o non riceva l’autorizzazione di ingresso in un paese.

  8. Confidenzialità e Sicurezza dei Dati

    Wisbech Investments Ltd rivolge la più grande importanza alla sicurezza delle vostre informazioni personali e delle vostre transazioni, utilizzando il più efficiente sistema di sicurezza. I dati confidenziali che transitano tra il vostro computer e il sistema sono criptati grazie al protocollo SSL (Secure Sockets Layer), con una chiave di cifratura di 128 bit (il più alto livello attualmente disponibile sul mercato). Il pagamento con carta bancaria sarà effettuato in modo sicuro grazie a procedure di pagamento evolute e sofisticate. In questo modo, tutti i dati relativi al pagamento saranno protetti nella maniera più efficace.

    Analogamente, Wisbech Investments Ltd applica un rigido e professionale codice di etica e impegno per rispettare la vostra privacy. Comunichiamo soltanto il vostro nome, cognome, paese di origine e numero di telefono, all'hotel nel quale avete effettuato la prenotazione, al fine di completarla. Non divulghiamo le vostre informazioni personali a terzi senza il vostro consenso.

  9. Contese

    In caso di contese tra Wisbech Investments Ltd e il cliente, tutti gli eventuali reclami dovranno essere inviati entro trenta (30) giorni senza ricorso dopo la partenza del cliente. In caso di contese l'hotel e il cliente, Wisbech Investments Ltd non può essere ritenuto responsabile.