Vi invitiamo a leggere attentamente queste condizioni generali di vendita che si applicano alle prenotazioni effettuate sul sito www.prestigia.com. Queste condizioni generali di vendita definiscono l’accordo che disciplina i rapporti tra Travel Emotions Ltd ed i clienti durante e dopo aver prenotato soggiorni in hotel sul sito www.prestigia.com.
-
Oggetto
www.prestigia.com , che è un marchio della società Travel Emotions Ltd, di cui la sede sociale si trova nella Office 5434, PO Box 6945, London, W1A 6US nel Regno Unito, è una centrale di prenotazione online. Tutte le domande di prenotazione e le prenotazioni effettuate sul sito www.prestigia.com sono soggette alle Condizioni Generali di vendita qui sotto riportate. Travel Emotions Ltd risponde alle domande dei clienti in un termine massimo di 48 ore.
-
Prenotazioni ed annullamenti
Dopo aver effettuato e confermato la sua prenotazione, il cliente è definitivamente impegnato alla prenotazione e alle condizioni del nostro servizio. Questo impegno non può essere rotto eccetto se Travel Emotions Ltd non può soddisfare pienamente la richiesta.
Dopo l’addebito del deposito di garanzia, una mail di conferma sarà inviata al cliente, all’indirizzo e-mail menzionato nel formulario di prenotazione. Questa e-mail di conferma fa fede di Voucher. Questo Voucher è una dimostrazione della prenotazione e dovrà essere presentato dal cliente al fornitore al momento dell’arrivo. Raccomandiamo vivamente al cliente di stampare questo Voucher e conservare una copia tra l'archivio dei suoi documenti personali ed una copia da portare con sé durante il viaggio.
In caso di trasmissione erronea del cliente dei suoi dati personali, Travel Emotions Ltd declina ogni responsabilità in caso di mancato o inadeguato svolgimento del viaggio dovuto al non ricevimento delle informazioni relative ai documenti di viaggio o a causa del ricevimento di informazioni erronee di viaggio.
In caso di annullamento, il cliente dovrà regolare le spese relative secondo le condizioni del fornitore. Le condizioni di annullamento che riguardano lo stabilimento alberghiero riservato si trovano sulla pagina del sito relative a questo ultimo.
-
Tariffe
I prezzi indicati si intendono per camera, IVA inclusa (salvo menzione contraria) e sono basati generalmente sul prezzo di una camera singola o doppia. Travel Emotions Ltd propone delle tariffe negoziate che possono essere differenti dal prezzo pubblico stabilito dal fornitore.
-
Modalità di pagamento
Il nostro sito permette al cliente la prenotazione online e di fornirci le sue coordinate bancarie in modo confidenziale e sicuro al momento dell’ordine. Quando si effettua un ordine, il cliente deve indicare il numero della sua carta bancaria cosi come la sua data di validità ed il nome della banca emittente.
Accettiamo unicamente le carte bancarie Visa, Eurocard / Mastercard, Maestro e AMERICAN EXPRESS. Nessun addebito sarà effettuato se la richiesta del cliente non è soddisfatta.
-
Formalità
Spetta al cliente prima della partenza di verificare con le autorità locali tutte le formalità di polizia, visto e passaporto, di dogana o di salute necessarie per il suo soggiorno e che è in regola con tutte le condizioni imposte dalla compagnia aerea. Se il cliente si vedesse rifiutare l’imbarco o l’accesso al paese di destinazione, Travel Emotions Ltd non potrà essere tenuto responsabile in alcun caso.
-
Confidenzialità e Sicurezza dei Dati
Travel Emotions Ltd rivolge la più grande importanza alla sicurezza delle vostre informazioni personali e delle vostre transazioni utilizzando un sistema di sicurezza tra i più efficienti. I dati confidenziali che transitano tra il vostro computer ed il sistema sono criptati grazie al protocollo SSL (Secure Sockets Layer), con una chiave di cifratura di 128 bit (più alto livello attualmente disponibile sul mercato). Il pagamento con carta bancaria si farà in modo sicuro grazie a procedimenti di pagamento evoluti e sofisticati. In questo modo tutti i dati relativi al pagamento saranno protetti nel modo più efficace.
Allo stesso modo, Travel Emozions Ltd applica un rigido e professionale codice di etica e impegno per rispettare la vostra privacy. Eccetto la comunicazione del vostro nome, cognome, paese di origine e numero di telefono, all' hotel nel quale avete effettuato la prenotazione, in modo da completare suddetta prenotazione, noi non divulghiamo le vostre informazioni personali a terzi senza il vostro consenso. -
Litigi
In caso di litigio tra Travel Emotions Ltd ed i clienti, tutti gli eventuali reclami dovranno essere inviati entro trenta (30) giorni senza ricorso dopo la partenza del cliente. In caso di litigi tra il fornitore ed i clienti, Travel Emotions Ltd non può essere tenuto responsabile.
