SERENITY RESORT & RESIDENCES PHUKET

A volte mi trovo molto sconcertata nel leggere le recensioni su TripAdvisor... nn mi capacito come un posto possa venire giudicato 1 da qualche viaggiatore e 5 da altri .... nel prenotare al serenity infatti sono rimasta spiazzata nel leggere le recensioni ma alla fine mi sono fidata del mio istinto ed anche della gentilezza che bello scambio di mail la direzione mi ha sempre dimostrato . Arrivati all aeroporto dopo 17 ore di volo puntuali abbiamo trovato il van che ci ha accompagnato al resort . Arriviamo prima dell orario del check in ma la camera e' pronta ciao fortunatamente ci portano direttamente con il cart. Avevo riservato una pool bedroom .... apriamo la porta ..... e.... SPETTACOLO .... direttamente sul mare ..... nel senso che le onde frangono proprio sul muretto della villa ... piscina privata , una vetrata unica sulla laguna ( vero il mare nn è eccezionale ma questo lo sapevo ) , arredamento curato , frigo rifornito . La camera delle ragazze spaziosa con bagno privato ... e la camera matrimoniale che occupa tutto il piano superiore .... wow .... tutta una vetrata ... doccia ed idromassaggio con vista mare .... incantevole . Unico difetto che effettivamente ogni tanto si sente tra i vialetti del resort uno sgradevole odore di fogna . Nn sempre . Gradevole tornare in camera la sera dopo una giornata a girare spiagge in motorino e trovare una tale calma , silenzio , spalancare le vetrate e godere del panorama e dello sciacquio del mare .

Sebbene l'albergo sia molto bello è posizionato in un punto estremamente scomodo dell'isola: è distante dai posti e dalle spiagge più belle (ogni volta bisogna pagare 600 bath). Inoltre, proprio nella zona della struttura non c'è assolutamente nulla.. Ad ogni modo il personale è gentile, le colazioni fantastiche e le camere sono pulite e molto eleganti.

Sono stata attratta da quest'albergo dalle foto di una nota vlogger italiana e devo dire che la scelta non mi ha delusa. Ci siamo rilassati tanto ed il servizio nonostante qualche piccola pecca è buono. Lo consiglio e non escludo di ritornarci

Mi trovo a ripubblicare questa recensione perché per qualche strano motivo la precedente non è stata pubblicata!!! Premettendo che l'intera phuket in relazione alla Thailandia vera è una grande trappola per turisti dove tutto costa 4 volte tanto ed è scadente, questo albergo scelto proprio per le ottime recensioni è un girone dell'inferno!!! All'arrivo si è accolti in un piano terra di quello che più che una lobby sembra essere l'atrio di un brutto condominio italiano anni 80, anche sulla cortesia del personale avrei molto da dire, evidentemente chi scrive questo pensa che sorridere ed annuire prendendo di fatto per i fondelli il cliente sia cortesia, sbrigate le formalità per il check in veniamo accompagnati nell'edificio della nostra stanza tutti palazzotti uguali uno più brutto dell'altro ( le foto sono ingannevoli) la struttura che dovrebbe essere un 5 stelle è in realtà inferiore a una pensione ad ore in Italia nell' aria ovunque odore di fogna balcone della camera affaccia dove passano i kart con le valigie camera piccola e lurida tende sporche frutta di benvenuto marcia con tanto di moschini sopra!!!! Stanchi del viaggio abbiamo provato a vedere il resto della struttura per considerare l'ipotesi di un upgrade purtroppo brutte sorprese il resto è identico per non parlare della piscina piccola e invasa da cibo abbandonato e bicchieri di birra in ogni angolo a chiudere in bellezza il tutto la spiaggia è orrenda ma quello a phuket non è così strano!! Abbiamo rifiutato l'uso grade gratuito e siamo fuggiti in un vero resort !! Non andateci fate caso a quanto si sbraccia il manager a rispondere a tutte le critiche su tripadvisor non è casuale io gli suggerisco di presentare la struttura per quello che è un brutto hotel non uno splendido resort

Avevo scelto questo hotel leggendo le recensioni di tripadvisor. Non capisco che hotel a 5 stelle abbiano visto gli altri utenti. I Lobby spoglia, camera brutta, sporca, con un puzzo tremendo. La spiaggia è inesistente e tutti tavoli vicino alla piscina erano pieni piatti e rifiuti. Sono fuggito e ho cambiato hotel. Ho scelto il westin. Questo è un vero hotel 5 stelle, con un servizio preciso e cortese. Abbiamo una camera pulita con una vista bellissima. Scriverò in tutti i siti europei che riuscirò di evitare questo hotel. Vorrei poi aggiubgere che sono stato in altri 5 hotel in thailandia. tutti perfetti.Vergognoso