SOFITEL DUBAI THE PALM LUXURY APARTMENTS

Excellent séjour dans un appartement 75 m² de ce Sofitel qui vaut son prix. L'hôtel est très étendu mais ne vous inquiétez pas : un service de "baggy" (voiturettes de golf) est accessible gratuitement tout au long de votre séjour pour assurer vos déplacements sur le complexe. Sur simple appel, une voiturette vient vous chercher dans les 10mn. La déco est soignée, les extérieurs également. Une des 5 piscines était fermée durant notre séjour - les autres étaient très bien entretenues, réfrigérées, le personnel nous a toujours trouvé des transats et vu la chaleur la plage était déserte :) L'appartement est fonctionnel, la cuisine toute équipée (grand frigo, congélateur, micro ondes/four, plaque chauffante, lave linge) la salle de bain est splendide. La clim (deux zones) fonctionne impeccablement. Le lit enfant avait été oublié lors de notre arrivée, mais dans les 5 mn il était installé alors que nous étions en pleine nuit. Le housekeeping est impressionnant d'efficacité ! Pour les allergiques : attention literie entièrement en plumes (je n'avais vérifié que les oreillers, mais couettes et surmatelas également + épais tapis sous le lit) Le wifi fonctionne bien, et partout (même sur la plage, à vous les appels vidéos !) mais pour une obscure raison les appels whatsapp non (bon à savoir si c'est votre seul moyen d'appel - tout le monde utilise whatsapp à Dubai, ceci explique peut être cela) Mon seul bémol sera sur la réceptionniste qui nous a accueilli à notre arrivée : check in ultra long alors que j'avais utilisé comme d'habitude le service de check in/check out en ligne d'AccorHotel pour faciliter les démarches et que la clef soit prête à notre arrivée. On m'a expliqué que ce service ne fonctionne pas dans cet hotel : Non seulement la clef n'était pas prête, mais le prépaiement ne fonctionne pas non plus sans que nous en ayons été informés avant notre arrivée. De plus le dépôt de garantie demandé est très haut : attention à vos limites de paiement carte bancaire. A part cette personne, TOUT le personnel a été absolument adorable, serviable, et ce malgré une chaleur accablante et des horaires de travail étourdissants. Le concierge est d'une aide précieuse pour vos excursions ou toute demande. Service de navettes gratuites dans la journée (mini bus) pour vous rendre à l'Atlantis, au Dubai Mall et au Mall of Emirates. Merci également au chauffeur qui est venu nous chercher à l'aéroport (comptez un forfait 3 fois plus cher que le taxi, 350 AED) et qui a eu la délicatesse de me proposer de m'arrêter faire quelques courses comme les restaurants seraient fermés à notre arrivée. Présence d'un mini supermarché et d'un glacier sur le site, tarifs corrects. Les restos sont hors de prix (addition de 120 € pour le diner au Manava pour 1 adulte et 2 enfants, formule buffet et 1 boisson sans alcool chacun). Le petit déjeuner est fantastique mais la salle est bondée et pas très agréable. Ne comptez pas sortir dîner à pied autour de vous, il n'y a RIEN ! Tr§s bon séjour ensoleillé, merci à tous ! N'hésitez pas à réserver ce Sofitel (où tout le monde vous dira "bonjour", en français!)

Nous avons séjourné 2 nuits au Sofitel sur la Palm, et l'appartement est superbe. Un grand plus pour la baignoire! Le personnel est aux petits soins. Les espaces communs sont très bien. Petit déjeuner de très bonne qualité. Le rapport qualité/prix sur certains restos est disproportionné. Mais c'est Dubaï...

Tres bel hotel avec des appartements tres fonctionnels, surtout accompagné d'enfants en bas age. 2 bemols: - l'hotel est excentre et loin de tout - la nourriture est bonne mais pas top Tres bien sinon

Comment résumer en quelques lignes 10 jours de vacances parfaites ' Nous avions réservé un appartement pour 10 jours, grâce à Valeria au check in nous avons été surclassé dans un appartement côté Palme, au 5ème étage ! Vue magnifique sur la baie, de jour comme de nuit avec tous les immeubles éclairés au loin. Ce qui caractérise surtout ce magnifique établissement c'est la gentillesse, l'écoute et l'efficacité du personnel ! Du Check in, aux concierges ( qui nous ont aidé à réserver des excursions), au room service et sans oublier Nestor qui nous a assisté les premiers jours, tous sont formidables ! Allez y, vous ne le regretterez pas !

Magnifique hôtel, appartement luxueux (3 douches, 4 toilettes, ... pour 4 personnes). Propreté impeccable, piscines extérieures chauffées, petit-déjeuner très complet, repas du soir excellent dans une ambiance de luxe.