CARLTON PALACE HOTEL

Bel hôtel chaleureux et bien placè. 2 stations de mètros à proximitè, un MALL et ses nombreux magasins dont un Carrefour. A 5 minutes en taxi des souks d'or et d'èpices et du creek. Cet hôtel offre un service de qualitè. Les chambres sont spacieuses et la literie est confortable. Le personnel est aimable et attentif. La restauration est varièe avec un buffet de petit dèjeuner copieux. Belle piscine sur le toit.

Superbe accueil, staff au top, très satisfait du service rapide du personnel et leur amabilité, un grand Bravo à l'accueil !! Une mangeuse au top, qui a sut comment nous renseigner, et le staff de cuisine superbe des plats travaillé et raffiné, ils on pris soin de Nous jusqu'à la fin, à l'accueil dès personne magnifique dans leurs boulot Cela fais longtemps que moi et Ma femme cherchions un hôtel comme celui ci ! Alors à très vite et ravis d'avoir pris une semaine chez vous À très bientôt !

Depuis des années je vais dans le même hôtel sur Deira, mais cette fois il était complet, je me suis donc rabattu sur sur le Carlton Palace (ancien Metropolitan Palace). Bien m'en a pris, j'ai découvert un endroit splendide, des chambres luxueuses, un accueil au petits oignons, un service de très haut standing le tout pour un prix que je trouve raisonnable par rapport a la qualité de la prestation offerte. Il y a tout de même deux points à signaler qui sont pas en faveur de l'hôtel mais ou l'hôtel par lui-même ne peut pas être incriminé: 1; A l'étage (M de mémoire) vous avez un bar plutôt sympa mais au moment de payer la note vous risquez un malaise, les prix sont hors normes pour un endroit aussi banal (300 Dirhams pour 2 whisky et 1 coca) de plus vous n'obtiendrez aucune explication si vous en demandez c'est comme ça et puis c'est tout. 2iem point; Attention aux pseudos limousines qui attendent à l’entrée, c'est très cher et la voiture que l'on a pris était loin d'être irréprochable, pourtant un vallet nous avait poussé à le prendre en nous affirmant que le prix était le même qu'un taxi traditionnel, résultat des courses: véhicule dégouttant, prix de 50 Dirhams une fois arrivé à l'aéroport et chauffeur pas aimable du tout devant nos protestations, donc faite attention c'est une belle arnaque. Pour moi maintenant c'est clair je descendrais dans cet hôtel à chacune de mes visites sur Dubai en faisant attention à ces deux points.

Vraiment déçu de cet hôtel. Le 1er jour on nous soutient que le petit déjeuner n'est pas compris pour 1 des 3 chambres ce qui était faux. L'hôtel est peut être un 3 étoiles mais vraiment pas plus. Nous avons du insister la veille de notre départ pour qu'on nous prépare des petits déjeuners à l'emporter car le restaurant n'était pas ouvert (petit déjeuner payer lors de la réservation). Quand les femmes de ménage faisaient les chambres il manquait systématiquement des serviettes 1 pour 2 sympa. nous avons informé la réception qui nous a dit il faut téléphoner... Et le jour du départ on nous facturer les serviettes nous avons du parlementer nous justifier, de plus on nous facture un repas avant notre arrivée, cherchez l'erreur!!!et une boisson nous prise dans le mini bar. Nous avons vraiment eu l'impression d'être pris pour des voleurs. Nous ne recommandons vraiment pas cet hôtel. Les personnes de la réception ne sont vraiment pas sympathiques. Il n'y a que les portiers et voituriers sympathiques. De plus certaines chambres avec moquette sont fumeurs et on nous ne demande pas si cela nous dérange quand on rentre dans ces chambres cela sent vraiment pas bon.

Nous avons passé un très bon séjour dans ce bel hôtel. Nous avons été très bien accueillis et le service était très bien. La piscine n'est pas très grande mais il y a quand même une trentaine de transats. La nourriture est excellente et le personnel est très gentil. Le seul point négatif est le prix des boissons aussi bien dans la chambre qu'au bar, c'est très cher!