AL MAADEN VILLA HOTEL & SPA

Ayant passé un court séjour de 5 jours dans cet établissement, je ne peux que le déconseiller fortement. La première impression était pourtant plutôt bonne, les villas étant plutôt spacieuses et agréables avec leur piscine, mais par la suite nous avons pu constaté que ses 5 étoiles sont largement usurpés: - Le petit déjeuner proposé est certes assez fourni mais ne varie pas d'un iota d'un jour a l'autre. - Pour avoir testé le room service, la qualité des plats fournis est indigne d'un établissement de cette catégorie C'est d'autant plus regrettable que le Maroc ne manque pourtant pas d'attraits culinaires par ailleurs. - Les coussins extérieurs n'étaient pas vraiment d'une propreté irréprochable - Le ménage de la villa dure une éternité ce n'est pourtant pas la faute à ces pauvres femmes de ménages qui doivent faire des kilomètres pour se fournir en serviettes de rechange. - La climatisation faisait un tel bruit qu'il nous était impossible de dormir...Après nous avoir déménagé a 2 heures du matin dans une autre villa et promis faire le nécessaire, nous avons du constater que la solution retenue par la direction était le status quo...Ceci s'étant avéré très dommageable pour la suite de notre séjour car nous avons du remettre en cause certains des activités prévues...Bien évidemment, il n'y a eu aucun dédommagement. - De manière générale, force est de constater que la direction de cet établissement n'a qu'un seul objectif, se remplir les poches au maximum...aucun budget n'est manifestement prévu pour la maintenance des villas dont certains éléments sont déjà en piteux état. En résumé, pour cette gamme de prix, la qualité globale des services laisse fortement a désirer. Ne perdez pas votre temps et votre argent et fuyez cet établissement !

Le calme et la vie privée sont les meilleurs atouts de ces villas. Le service aux maisons est bon. Le site est calme. Pas très loin du centre ville. La restauration in-situ est bonne. À recommander pour des séjours de 3 à 5 jours.

Très bon rapport qualité prix ! Nous avons passé un week-end de 4jours PARFAIT !!!Literie superbe, le personnel est très accueillant et chaleureux, la résidence est bien sécurisé et la villa est plus spacieuse qu'elle n'y paraît sur les photos. Aucun commentaire négatif à faire. Après plusieurs escapades à Marrakech dans de nombreux hôtel celui ci est de loin le meilleur que nous avons pû faire. Nous tenons tout particulièrement à remercier fortement Yousra, Othman et Si Mohamed pour leur professionnalisme ainsi que les femmes de ménages qui ont assurés au maximum la propreté de la maison. C'est avec grand plaisir que nous reviendrons. Les filles de la chambre 74 ;)

Excellent séjour ! Très bon rapport qualité prix. Le restaurant est de qualité à des tarifs abordables. Le petit déjeuner inclus dans la formule demi pension très copieux. Les Ryad sont très spacieux et bien aménagés. Le personnel est très agréable et souriant malgré le ramadan. Mention particulière à Yousra en charges des relations publiques qui a su trouver un spa de repli en ville car celui de l'hôtel est fermé pour travaux. Réservé via VeryChic, vols Ryanair (attention au surplus) transfert navette assuré par un prestataire.

La villa est magnifique ! Rien a dire !! Le personnel de reception et le service client est extrêmement gentil et serviable ! Mention spéciale à Youssra qui nous a conseillé et réservée les activités que nous avons effectué sur place et qui a toujours été à l'écoute de nos moindre soucis. Merci Youssra toute la famille t'embrasse 😘😘😘 😍😍 Sinon une petite réserve relative à la restauration qui n'était pas de grande qualité ! Une clientèle d'un certain niveau (qui peut se payer un hôtel aussi luxueux) s'attend à déguster de la bonne gastronomie typiquement locale alors que la gastronomie servie était de qualité moyenne si ce n'est médiocre dans certains cas accompagné d'un manque de professionnalisme comme le jour où on me dit qu'ils n'ont pas d'œufs pour le petit dej parce qu'ils ont un problème de rupture ! Quelle réponse 😤😤 Sinon pour terminer sur une note positive je recommande l'hôtel fortement rien que pour ses riadh magnifiques et très bien équipés ! encore une fois merci Youssra et tout le personnel d'acceuil qui ont été très gentils et serviables !! Merci Marrakech ! On reviendra 🤚🤚😍😍 Karim, Rym, youssef et Malik 🤚🤚😍😍