EDEN ROC MIAMI BEACH

Hôtel top et très propre , vue magnifique sur l océan ! Bel accueil et bon service en particulier Alexandra Aubry qui est vraiment à l écoute et parle français ! Belles piscines , belle plage ! Belle chambre spacieuse ! Merci pour ces 15 jours inoubliables à miami et à l éden roc 😊

Bien que l'hôtel possède de bonnes facilités, le personnel et le service laissent à désirer. Mauvaise gestion des réservations. Charges supplémentaires non justifiées, facilités fees $21.00 par jour, parking $40.00 par jour, Océan view, $50.00 par jour. Restaurant avec un choix limité. $6.00 pour le café. L'air conditionné est trop fort dans les restaurants et dans les salles. L'hotel manque de coordination avec son personnel. Les chambres ne sont pas faites toujours et il faut demander.... dommage car le cadre est agréable.

Super accueil fait par Nigel, les chambres spacieuses, des piscines au top, un concierge qui a réponse à tout et un buffet huuummmm. Contrairement à la France, je n'ai pas vu un seul membre du personnel ne pas sourire lorsque l'on s'adresse à eux. Merci à vous tous pour ce superbe séjour dans votre hôtel et votre magnifique ville. On y retourne

Un hôtel très chic. Le bar est superbe. Les chambres sont belles, mais quelques meubles hétéroclites comme des chaises de plastique sur le balcon. Chaque balcon semble avoir des meubles différents... Le personnel est très attentionné et s'efforce de donner un bon service. Mais l'organisation n'y est pas. Il faudrait qu'un cadre de Disney leur soit prêté. Beaucoup d'erreur. On promet quelque chose, mais qui n'est pas disponible. Je ne suis pas difficile sur le service, mais nous avons fait face à beaucoup d'erreurs durant la semaine. À chaque fois le personnel se dévoue pour trouver une solution, mais... À la plage, le service est plus que lent. Il faut compter une à deux heure entre "J'ai un peu faim" et "Je suis servi". Une heure pour un drink. Malgré ces désagréments, je retournerais quand même.

L'entrée de l hôtel donne sur un bar très agréable. Beaucoup d'hommes en cravate, il y avait des séminaires. La chambre était propre mais le mobilier vieux et très abîmé. Le service conciergerie réactif surtout au pourboire, il vous demande les tips ! La piscine est bien sauf le bruit des travaux et elle est vite à l'ombre causer par le bâtiment voisin. Par contre la plage est superbe. Le petit déjeuner est très bien, il y avait 3 personnes qui parlaient français, chose rare dans les hôtels de miami beach. Bémol : aucune douche de transit lorsque vous quitter votre chambre à 11h et que vous quitter l'hôtel à 18h.