EPIC SANA LISBOA HOTEL

Structure hôtelière flambant neuve. Très beaux jardins. Mais les codes du luxe sont loin d'être au rendez vous. Le personnel ne vous comprend pas vraiment et n'est pas à votre service. Le massage de 50 min à 80 euros dure en fait 35 min et avec une masseuse aux mains glacées, ce n'est pas plus mal. Aucun responsable à qui parler. Le spa est de toutes les façons full vu que l'hôtel est reculé et qu'il n y'a pas grand chose aux alentours. Étant en demi pension, j'étais un peu choquée de devoir payer l'eau au dîner surtout qu'on paie plus de 350 euros la nuitée. Un peu mesquin. Je ne recommande pas.

Prestations de qualité, petit déjeuner gargantuesque et délicieux. Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût. Ravitaillement en votre absence. L'accès au spa est un vrai plus, vous pouvez profiter d'une salle de sport, sauna, hammam et piscine. le rapport qualité prix est excellent dans cet hôtel. un excellent rapport qualité prix. En somme un vrai 5 étoiles mais pas un palace. Si vous chercher un 5 étoiles Palace, il faudra casser la tirelire!

Tres bonnes prestations , chambre , personnel , petit dejeuner exceptionnel , un vrai 5 etoiles *...attention le parking n est pas gratuit et un petit bemol pour le restaurant gastronomique ( il parait ) nous sommes resté deçu .

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits. Tous les équipements sont parfaits : la literie est bonne, les chambres décorées avec soin, les ascenseurs rapides, la piscine avec une belle vue sur Lisbonne... Le petit dej est parfait, avec beaucoup de choix et un service attentionné. Pour ce qui est de la piscine, elle est plutôt petite mais reste un vrai plus pour un hôtel en plein Lisbonne. Certes les transats sont difficiles à avoir, mais avec un peu de patience on y arrive ! Le point noir concerne les serviettes fournies par l'hôtel, qui sont toujours insuffisantes par rapport au nombre de clients souhaitant se baigner... 1h pour avoir seulement une serviette, c'est un peu long... Notre 4/5 se justifie pour ce point désagréable, mais aussi par le fait que nous avons visite des hôtels 4 étoiles ou le service était beaucoup plus efficace et attentionné... Enfin, l'hôtel est un peu excentré certes, mais tout peut se faire à pied, à condition d'aimer grimper car il est situé en haut d'une sacrée côte !

Nous venons de passer 3 jours dans cet hôtel. Un peu excentré, il ne se trouve qu’à trois stations de métro du centre touristique, ce qui n’a pas été un problème pour nous. L’hôtel est moderne, très bien équipé avec une belle piscine sur le toit et un spa agréable. Ayant su que nous étions là pour l’anniversaire de ma femme, nous avons été upgradé (chambre premium) à notre arrivée. Nous avons aussi eu l’agréable surprise de trouver une bouteille et un gâteau en rentrant un soir. Merci à la direction pour ce petit geste. La chambre était très confortable, bonne literie, salle de bain toute en verre, système vidéo intégré dans le miroir de la chambre… Très bon petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts, fruits frais, pâtisseries locales… Le staff (accueil, spa, salle du petit déjeuner…) est à l’écoute et a été réactif à nos demandes. Je recommande cet hôtel et y retournerai volontiers si je reviens à Lisbonne.