GRAND HOTEL AMRÂTH AMSTERDAM

Nous avons adoré notre séjour à Amsterdam, cet hôtel est idéalement placé pour visiter Amsterdam ! L'hôtel est très beau, nôtre chambre était très bien placée face au canal ! Les services sont très agréables: petit déjeuner très copieux avec un large choix, un mini bar très complet et un spa vraiment décontractant pour une fin de journée de marche en ville.

Il est vrai que l'hôtel bénéficie d'un emplacement très pratique et que le bâtiment en lui-même est unique et historique, mais cela ne peut pas tout faire.En arrivant, on nous demande 250 euros de caution par CB pour une simple chambre supérieure... Mauvaise surprise d'emblée. L'hôtesse en charge du check-in est aimable et professionnelle mais a l'air de vouloir nous refourguer un gadget de téléachat. je m'explique: à 15h la chambre n'est pas prête comme c'est souvent le cas dans cet établissement, à en croire certains commentaires. La jeune femme justifie le retard ,sans que nous n'ayons rien demandé, en disant que c'est parce que nous allons avoir "la plus belle chambre de l'hôtel" Ah bon' Dans ce cas, à quoi ressemble la suite orientale' Passons, nous entrons dans la chambre, au programme, chemin de lit qui a vécu, moquette douteuse (pas étonnant qu'on nous fournisse des chaussons, et des peignoires qui, au passage, empestent la javel...) et une grosse trace de dentifrice séchée sur un verre dans la salle de bain! Je lavais les tasses avant de les utiliser: impensable... Le lendemain, la trace était toujours là après le passage de la femme de chambre! Je laisse le verre en évidence avec les tasses utilisées le matin et là, ô miracle, je le retrouve "propre". Concernant le spa: le jacuzzi était à peine tiède, pas très agréable donc et la vitre séparant la piscine de la salle de sport était couverte de trace de gras et de doigts! (les traces sont restées là tout au long de notre séjour de cinq nuits...) Un après-midi nous sommes rentrés à l'hôtel pour utiliser les sanitaires: la femme de chambre venait d'entrer dans notre chambre. Nous nous sommes donc mis en quête d'autres toilettes... et sommes remontés 5 mn plus tard pour trouver notre chambre libre! Ca n'a rien d'étonnant quand on se contente grosso modo de vider les poubelles et faire le lit... Au moment du check-out, on me demande si mon séjour a été agréable: je fais part des problèmes d'hygiène de l'établissement à un personnel surpris. Ce n'est pas complètement de leur faute ceci dit: Amsterdam n'est pas exactement connue pour ses hôtels propres, c'est un fait qu'ils ont intégré et qui ne les fait pas rougir... J'aurais juste espéré qu'un soit disant hôtel 5 étoiles soit un peu plus regardant la dessus. On est bien loin de l'expérience exceptionnelle que l'on nous fait miroiter et cet hôtel ne mérite sûrement pas 3 étoiles. On ne laisserait sûrement pas passer ce genre de choses en France, question de réputation et de standing. Je n'y retournerai pas et je déconseille cet établissement.

Hôtel idéalement placé à 500 mètres du centre. Cadre atypique (anciens locaux maritimes) et luxueux, chambre spacieuse, mobilier de grande qualité, excellente literie, mini-bar à volonté. Buffet petit déjeuner de qualité. Espace Spa de qualité, parfaitement propre et fonctionnel ouvert tard le soir (jusqu'à 23h). Par de réserves à propos des 5*. En revanche certains détails à revoir : - propreté de la chambre : poubelle non vidée à notre arrivée, interrupteur sale, prise défectueuse. Défauts corrigés immédiatement après signalement. - douche un peu exiguë. - propreté des couloirs laissant parfois à désirer. Attention : présence d'un chantier pendant notre séjour. Certaines chambres avec vue sur le canal ont sans doute une vue temporaire sur une grue !

Parfaitement situé dans le centre d'Amsterdam, proche de tous les quartiers à visiter. Nous avons tout fait à pied, l'idéal pour visiter Amsterdam sur 4 jours. L'hôtel paraît austère de l'extérieur mais il reste chaleureux. Attention le personnel ne parle pas français. Manque de personnel le matin au petit déjeuner pour débarrasser les tables et s'occuper du reasort des buffets....ce qui n'est pas digne d'un 5 étoiles ! Sinon petit déjeuner correct mais pas non plus exceptionnel pour un 5 étoiles ! Ça reste un très bon hôtel où je retournerai sans hésiter.

Nous avons passé 3 jours dans ce très bel hotel pour le nouvel ans. La situation est parfaite , le cadre est très sympa mais le service n'est pas celui d'un 5* ... En effet , le personnel de nettoyage n'a pas fais le ménage dans notre chambre la veille du réveillons alors que nous étions absent de 10h à 16h ... la veille le ménage avait été effectué seulement à 18h ... la piscine HS pendant 2j sans explication ... le personnel d'accueil indifférent et détaché ... Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité , douche et baignoire mais pas toujours une belle vue ... le petit déjeuner est agréable avec des fruits frais et des jus frais . La piscine est ouverte jusqu'à 11h ce qui est très appréciable . En bref , un bel hotel mais pas au niveau d'un 5* , 500€ la nuit plus une taxe de séjour de 70€ pour 3 jours pour si peu de service ...C'est dommage parce que tout y est pour que Se soit parfait ( cadre , situation ...) hors mi une partie du personnel qui gâche le séjour ....