GRAND HOTEL PLAZA

Effectivement l'hôtel est dans son jus mais c'est justement ce qui fait son charme. Le décor approchant le style Second Empire en impose et rend le lieu magique. L'emplacement de l'hôtel est idéal. La terrasse est très agréable mais le service est catastrophique, hyper long......

Déception pour cet hotel qui aurait tout pour devenir un Grand Hôtel. Ne vous fiez pas aux photos. Elles en jettent car la décoration au charme désuet est très instagramable et photogénique. En vrai ma chambre (au 6eme une grande suite) avait de beaux draps et rideaux. Pas de linge de bain, lavabo bouché qui débordait, douche avec un mince filet d'eau, baignoire avec de pseudos jets qui ne servent à rien, si ce n'est à faire croire que. De l'esbroufe ! Pas assez de personnel, notamment une seule personne pour le restaurant entier au petit déjeuner. À 9h 30 ce matin un chocolat chaud refusé au moment du petit dej, il N'y en avait plus. Deux terrasses qui surplombent la ville mais .... fermées Ouverture dans l'après-midi, 30 minutes d'attente pour qu un serveur apparaisse et file sans revenir. Un 5 étoiles '''' De l'esbroufe comme le reste.

Hôtel très bien situé jouissant de vues exceptionnelles, très bien décoré, avec des suites spacieuses et bien aménagées (le loft avec terrasse dispose de 2 salles d'eau et 3 wc, chose plutôt rare). Par contre, plusieurs gros défaut pour un 5 étoiles : pas de machine à café dans la suite, ficelles pour tirer les rideaux arrachées, mauvaise évacuation de l'eau de la douche (odeur qui s'en dégage était vraiment incommodante), porte coulissante des WC du haut qui ne ferme pas, bains à remous hors service, climatisation non centralisée et manuelle. Au niveau du service, si le personnel est nombreux et très chaleureux, il y a aussi un certain laisser aller: le room service ne répond pas à l'heure du petit déjeuner deux matins de suite (à 7h30/8h), la réception ne peut pas vous prêter de parapluie en cas de forte pluie... En résumé, cet hôtel pourrait être merveilleux mais il faudrait faire un petit effort d'investissement pour se mettre au niveau des 5 étoiles internationaux.

Séjour de 3 nuits dans cet hôtel. Mentez de chaussée est superbe et promet du grandiose dans les chambres...... Déception importante car les chambres (plus ou moins grandes) sont vraiment vieillottes et pas du tout à la hauteur des 5 étoiles affichées à l'extérieur. La literie est moyenne avec un sommier en métal tressé..... Pas de possibilité de se faire une boisson chaude. La salle de bain est abîmée un peu partout. Nous avions une baignoire d'angle qui ne semblait pas fixée et avec des joints pas en silicone mais en ciment....des trous dans le carrelage au niveau des robinets.... Côté services, le personnel m'a semblé agréable, surtout au petit déjeuner, buffet assez copieux. Le grand salon est parfait pour prendre un cocktail et le restaurant panoramique au 5eme étage vaut le détour pour un verre ou un dîner. La vue est magnifique sur les toits de Rome. Bref un hôtel beaucoup trop cher pour sa qualité mais une situation géographique exceptionnelle.

Alors si vous aimez les hotel avec des dorure partout et des fresques c'est l'idéal pour vous.... sauf qu'il faut aussi aimer les hôtels (très) désuets. Tout serait à refaire dans l'hôtel et dans les chambres. Le mobilier d'accueil est juste nul (j'ai cherche longtemps mais je n'ai pas trouvé mieux comme terme), les couloirs auraient besoin d'un grand coup de peinture et les chambre.... vous aurez dortoir à un bon matelas mais sur c'des lits type lit de camp (non ce n'est pas une blague). La salle de bain est grande mais pour refaire la douche au lieu de faire une "fausse" douche à l'italienne avec le même marbre, ils ont posé une douche toute faite, à peine étanche avec un pommeau pas ajusté.... bref passez votre chemin. Ha oui le petit déjeuner est certainement l'un des plus mauvais auquel j'ai eu droit.