GROSVENOR HOUSE, A JW MARRIOTT HOTEL

Déçue par le Grosvenor qui avait pourtant une très bonne réputation auparavant, étant considéré comme un hôtel mythique de Londres. Nous avons louer une suite, et avons été déçu par la qualité. Il y avait du vernis sur le sofa, la baignoire était mal nettoyée et était collante. Le portier était froid, hautain, ce qui refroidit dès la première minute. Nous avons commandé notre dîner en room service, et la nourriture est correcte. Les frites étaient bonnes cependant les club sandwich sont médiocres. J'ai commandé mon cheesecake préféré et j'étais ravi de voir qu'il était toujours excellent, il reste le meilleur que j'ai goûté. Au petit déjeuner j'ai choisis des œufs benedictes, qui étaient juste infecte! La sauce hollandaise était épaisse et compacte, un goût de plastique. En conclusion, notre expérience était moyenne.

Hotel très bien situé à 5 mn de Marcle Arch et Oxford Street/ Bond Street et 10 mn à pied de Hyde Park corner qui est sur la ligne de métro Piccadilly directe depuis Heathrow. Le personnel est agréable et efficace. La chambre décorée très British est bien et il me semble que l’hôtel a été rénové depuis notre dernier passage. Un peu sombre car donnant sur une cour mais du coup , pas de bruit. La salle de bains en revanche était exiguë A peine la place de se retourner entre le lavabo et les toilettes. Je crois qu'en France on ne peut pas être 4 ou 5 * si les WC ne sont pas séparés. Dommage aussi que Marriott ne donne toujours pas accès au Wifi gratuitement dans ses établissements haut de gamme. Incompréhensible ! Mais ça reste un bon plan par sa situation.

Un hôtel d'exception avec une qualité d'accueil et de service incomparable. L'ensemble du staff et les prestations sont irréprochables. Les chambres sont impeccables et tout est fait pour satisfaire les moindres demandes.

Un vrai cinq étoiles,un régal un séjours sans faute .Chambre parfaite ,service excellent décoration digne d'un palace ,confort parfait , accueil parfait ,quartier et vue sur le port.je vous conseille cet hôtel . Mon grand d coup de coeur cette année😍

Très bon accueil, magnifique lobby mais arrivé en chambre la déception est totale, design de la chambre vieux, literie horrible impossible de dormir lit trop mou et qualité coussins médiocre, l'air conditionné fait trop de bruit par contre salle de bain sympa sauf le rideau de la baignoire et pleins de produits haut de gamme.