HOTEL BARCELÓ MAYA COLONIAL

grande chambre avec terrasse, impeccable, (possibilité de couper la clim, ce qui est un très bon point) vue sur verdure sans vis a vis, à 2minutes de la plage sublime,et de la gigantesque piscine, service de prêt de drap de bain à volonté très utile (pas à amener et a faire sécher les siens); en all inclusive, tout est vraiment compris et à volonté mème le bar dans la piscine...les serveurs et serveuses sont aimables et efficaces, l'ambiance décontractée et familiale et assez respectueuse pour un très gros hôtel... le lieu est magique, et très bien situé , à 2 h de Chichen Itza et à moins d'1heurs de Tulum et des parcs aquatiques ...service de navette aeroport hotel gratuite appréciable;les 2 langues parlées par tous sont l'espagnol et l'anglais, rien d'autre!

Très enchantée par cet Hotel gigantesque et très propre. Les buffets et restaurants sont très bons, les piscines sont immenses et superbes. La plage est belle, parsemée de plusieurs palmiers, mais pour entrer dans l'eau il y a avait quelques grosses roches. Il y avait aussi des coraux tout près, donc parfait pour les fans d'apnée!! :) La plage de l'hotel Maya Beach était moins rocailleuse. Bus 2 étages pour se déplacer dans le complexe hotellier. Discothèque le Jaguar sur place! Les serveurs, hôtesses et barman étaient très sympatique. Un Merci spécial à Marco (notre guide air Transat), Ernesto (Bar tropical) et Alfredo (Buffet) pour leur service dévoué! Merci également à Gabriella et Jorge des activités nautiques (catamaran et kayak)!! Magnifique semaine sous le soleil de Riviera Maya!! Nous le recommandons fortement!!

L hôtel et toujours aussi magnifique nous avons séjourné 5 fois au Barcelo maya colonial ont ne se lasse pas. Les chambres sont très propres le personnes très gentils la plage et super, beaucoup d activer pour les enfants de très belles piscine . On reviendra l année prochaine . Je vous conseil cette l hôtel vous ne serais pas déçu c est le paradis.

Le ressort est magnifique, beaux jardins, belles suites, vue magnifique, superbes piscines, salle de sport qui laisse sans voix et plage magnifique avec des transats pour tous et excellents cocktails. Alors pourquoi cette note mitigée ' Parce que quand on prend une suite en Premium dans un 5 étoiles même si c'est en normes locales, on attend un service de qualité et c'est la que le bas blesse. Déjà à la réception premium personne ne parle français bon tant pis on se débrouille en anglais et en espagnol. Une pauvre fille a 2 de tension ne semble jamais nous comprendre et quand on lui demande pour réserver une box de petit déjeuner à emporter pour cause de départ matinal en excursion elle nous dit que c'est pas possible alors que c'est noté dans la plaquette du sevice premium qui se trouve dans la suite. On nous informe que la salle de sport est ouverte de 8h à 20h alors que c'est de 7h à 22h mais avec un gentil sourire et un Holà Là suite est grande, belle avec une vue fabuleuse mais pour la propreté c'est autre chose. En fait en matière de ménage ça se limite à faire les lits et changer les serviettes. Le mardi la chambre n'a même pas été faite (j'ai rien dit mon fils ayant vu des jeunes s'amuser à retourner les plaquettes sur les portes) Au bout de 4 jours comme y avait toujours les mêmes traces sur les tables le bureau et le meuble télé ainsi qu'au sol, je l'ai signalé à la réception qui a bien pris note mais rien n'à changé. Le mini bar est censé être réapprovisionnė tous les jours sûrement pour les cannettes mais pas pour l'eau et le café (malheureusement ce qui nous intéresse ) Au bout de 3 jours sans café mon mari a dû aller en demander pour en avoir ) Pourtant on est du genre à tout ranger pour ne pas gêner le travail de la femme de ménage . Au restaurant, au début on avait des serveurs charmants, souriants, et même un qui nous a parlé en français mais au bout de 3 jours les seuls sourires qu'on voyait étaient ceux des hôtesses à l'accueil mais à l'intérieur plus rien. Le minimum syndical et pourtant on essayait de venir aux heures ou y avait moins de monde (du coup g fait des économies de pourboires mais c'etait pas le but). C'est vraiment dommage parce qu'on était vraiment enchanté au début mais on est finalement parti sans regret S parce qu'il semble qu'il y ait eu beaucoup d'arrivées durant notre séjour ' A la boutique par contre elles ont été charmantes et souriante tout le temps ouf merci à elles

Complexe hôtelier gigantesque qui comprend même un delphinarium !! Le tout très propre et bien entretenu. Le personnel est charmant, serviable et très souriant! Les piscines sont à la taille des hôtels et la nourriture de qualité. Plusieurs types d'hôtels dans ce complexe un coté plutot design moderne et l'autre typique mexicain. Ils sont tous très beaux. Clientèle presque exclusivement americaine bonne ambiance mais wifi payant ... money money mais astuce il y a le wifi gratuit seulement au mayamall (centre commercial) de 10h a 13h. Eh oui il y'a aussi une galerie marchande dans le complexe. Je recommande 👍👍