HOTEL BARCELÓ MAYA COLONIAL

Première fois à Riviera Maya après plusieurs séjours à Cuba et Punta Cana ... Séjour en famille , avec mes 2 garçons (7 et 11 ans) et mon épouse ... Immense complexe mais en même temps, on trouve le moyen de se sentir parfaitement à l' aise après quelques heures sur le site. Très très beau complexe , superbe végétation et tellement propre partout , c'est incroyable ! Beaucoup de personnel pour s'occuper que tout soit parfait. Piscine gigantesque partout près de la plage de sable blanc. Nous avons passé un séjour de 10 jours tout simplement parfait dans tous les sens du mot ! La bouffe excellent partout , une propreté impeccable , les chambre parfaite , personnel accueillant , place à la piscine et plage sans problème. Mes garçons se sont amusés sans arrêt dans les jeux disponibles .. Un paradis je vous dis ! C'est endroit se classe facilement pour la plus belle endroit visité en plus de 20 voyages dans le sud.. Les seuls bémols que je pourrais mettre sont la présence de rocaille à l'entrée à la mer et le long trajet de l'aéroport de Cancun (1h15) ...

Nous avons été en famille au Barcelo Maya Colonial du 2 au 9 juillet 2017. Tout était parfait, la propreté, le service, les activités... le service exceptionnel de FRANCISCO CAAMAL au buffet colonial fait parti de nos beaux souvenirs 😎

Nous sommes allés au Barcelo Maya Colonial du 17 au 24 mai 2017. Nous en revenons emballés. Tout était super!!! Un endroit de rêve. Tout est très propre (que ce soit les chambres ou les lieux communs), la qualité des repas à tous les endroits, le service sympathique et personnalisé (Mel Lopez au buffet du Colonial ou Alejandro au grill du Colonial), les spectacles de fin de soirée très agréables et de haute qualité, les spectacles de dauphins dans le complexe Beach, à quelques pas, la plage et les piscines entourées de superbes palmiers, ... Le seul point négatif que nous avons trouvé est au niveau de l'entrée à la mer, qui est très pénible, puisque parsemée de grosses roches , qui rend l'entrée compliquée et c'est impossible de prendre de longues marches sur le bord de l'eau. Des souliers d'eau faciliteraient l'entrée à l'eau. Pour le restant, rien à redire. Nous étions tellement bien que nous n'avons même pas pris d'excursion à l'extérieur du complexe hôtelier. Nous y retournerons certainement lors d'un prochain voyage au Mexique!

Beau complexe. Excellente nourriture. Chambres très propres. Problèmes de plomberie à 2 reprises qui ont été remédiés rapidement. Climatisation instable. Excellente semaine. Ai aimé le fait que nous pouvions circuler dans les 4 autres Barcelo qui sont adjacents.

Après 3 visites presque parfaites, quelle déception à notre 4 ième visite. Le service aux chambres pourris: incapable d'obtenir une débarbouillette de la semaine. Manque d'eau en bouteille, manque de papiers de toilette, verres non changés et tout ça malgré un pourboire quotidien. La nourriture qui habituellement est impeccable, était plus qu'ordinaire. Les buffets étaient ordinaires et certains restaurants à la carte étaient très décevant. On a modifié le transport entre les resorts et on a enlevé le cachet particulier des petits trains ( on est rendu avec des autobus à deux étages ). Lorsque je suis revenu d'un séjour à l'hôpital pour une bronchite, on a jamais voulu au lobby rembourser le chauffeur de taxis qui lui m'a avancé les frais pour mes médicaments et ma course ( 1850 pesos). Je leur ai demandé de mettre ces frais à ma chambre et on m'a répondu que je ne m'étais pas briser les 2 jambes et que je pouvais me déplacer jusqu'à ma chambre. Une quatrième visite, mon empreinte de carte de crédit, copie de mon passeport n'ont pas suffit pour m'avancer 1850 pesos alors qu'un inconnu qui m'a jamais vu m'a avancé ces argents.