HOTEL BEL AIR BUENOS AIRES

L'hotel est très bien situé, la chambre et salle de bain très belle et agréable, le petit déjeuner est copieux, par contre le WIFI ne marche pas très bien, et surtout si vous avez besoin de conseils pour un restaurant, quelques mots le soir..., attention à qui vous vous adressez car certaines personnes, heureusement pas tous, vous les dérangez pour rester poli et elles vous le font savoir!!!

Très bon établissement situé dans un quartier chic et résidentiel de Buenos Aires. Chambres spacieuses et confortables. Prestations de qualité avec un personnel stylé et une très bonne restauration. Petit-déjeuner sous forme de buffet, copieux et varié.

Hôtel simple situé dans un quartier résidentiel calme avec emplacement permettant des petites balades à pieds vers les différents quartiers (attention, les distances entre les rues sont trompeuses et beaucoup de marches sont à prévoir). Prendre taxi ou transports en communs. La décoration de la chambre est inexistante. Salle de bain ordinaire, compresseur ou unité extérieur de la climatisation dans la cour bruyante. Accueil limité, hôtel uniquement pour passage de qq jours mais pas de regrets. Aéroport intérieur à proximité (15 minutes).

Nous avons séjourné plusieurs semaines dans cet hôtel bien placé à Buenos Aires et propre. Néanmoins voici une liste non-exhaustive de défaillances qui feront de ce séjour le premier et le dernier à cet endroit. Bruyant la nuit, parfois du fait de la rue mais nous avons aussi eu des travaux à 8h30 du matin dans l'hôtel (marteaux-piqueurs). Le personnel a nié ce fait jusqu'à ce que je demande des explications au directeur, qui s'en est excusé mais sans proposer la moindre compensation. Le petit déjeuner est basique. Le personnel est généralement poli mais peu serviable et parfois à la limite du désagréable (pas tous) et de la mauvaise foi. Les chambres sont très simples, pas cosi. Les salles de bains ont des douches souvent cassées (nous avons eu en tout 5 chambres pour tester la chose). Les clés des serrures ont dû être remagnétisées presque tous les jours (demander les cartes récentes qui sont meilleures, mais le personnel ne vous le proposera pas spontanément). Les codes wifi ne marchent que 24 h et sur un seul appareil, la connexion est lente. Mieux vaut se connecter dans les cafés et restaurants dont certains ont un bon débit et sont gratuits. J'ai des doutes (comme visiblement d'autres clients qui le relatent dans les commentaires) sur les marges arrières quand l'hôtel appelle une "remise", sorte de taxis qui n'en ont pas l'air. Les voitures sont de toutes façons très vieilles et en mauvais état dans la ville, cela n'est lié à cet hôtel. En revanche une "remise" commandée par l'hôtel m'a couté 500 pesos à l'aller et la « remise » que mes amis m'ont commandé au retour (même trajet) en a couté 300 ! Donc…aillez l'œil. En général faites attention aux très nombreux taxies/remise dont le coffre est en partie occupé par un énorme réservoir de gaz qui vient complémenter le réservoir d’essence. Si vous avez de gros bagages précisez et faites-vous confirmer que la voiture qui vient vous chercher a la capacité qui vous est nécessaire. Le linge de toilette est rarement changé de manière exhaustive, on dirait vraiment qu'ils le font exprès, car même après réclamation cela recommence le jour d’après. De manière générale, cet hôtel donne l'impression d'un personnel peu attentif aux attentes des clients. La réactivité face aux remarques ou demandes est très mauvaise. Bref, nous on a vraiment pas aimé malgré un cadre simple (sauf la façade et l’entrée qui sont plutôt belles) mais propre.

Hotel propre, chambre spacieuse, quartier calme et dans une rue peu passante ce qui évite d'avoir trop de bruit. On peut rayonner de partout à pied à partir de l'hotel: san telmo et son cimetière, le centre commerciale "luxe" de patio bulrich... Le petit déjeuner est "correct" sans plus mais l'hotel en lui même est aux "standards internationnal" avec un prix bien inférieur aux autres. Le personnel reste néanmoins peu sympathique et le check in/out est souvent très très long. Internet est gratuit sur demande à l'accueil et 2 postes sont en libres servive près de l'entrée Le restaurant à 20m en sortant à droite est excellent!