HOTEL EXCELSIOR VENEZIA Luxe

Nous avons séjourné 4 nuits dans ce magnifique hôtel du Lido à l'occasion d'un voyage organisé pour les 40 ans de ma compagne. Avant toute chose, un grand merci à Séverine Bulbé la manager de l'hôtel qui a fait preuve d'une gentillesse et d'un dévouement remarquable. Tout le personnel de l'hôtel était d'ailleurs extrêmement serviable, souriant et très professionnel. L'hôtel est facilement accessible via les service de bateau taxi qui nous dépose à l'embarcadère du Lido en provenance de l'aéroport. À partir de là, nous prenions le bus qui nous déposait en moins de 10mn à l'arrêt situé à 200m de l'hôtel. La plupart du temps nous utilisions le service de navette de l'hôtel qui véhicule les clients du ponton privé de l'hôtel jusqu'à la Place St Marco. Pratique, confortable et quelle ballade !! Les chambres sont propres, confortables, spacieuses et rénovées récemment. Une corbeille de fruits frais nous attendait même à notre arrivée ainsi que la bouteille fraîche de champagne que j'avais demandé à peine une heure auparavant. Certes l'hôtel par certains aspects extérieurs date un peu mais c'est ce qui caractérise son charme historique. Le bâtiment est incroyable de par son architecture et ses espaces. Le petit déjeuner était très varié et le service irréprochable. Nous avons également pu tester le room service le premier soir de notre arrivée et une fois de plus le service et la qualité étaient au rendez vous. Nous vous recommandons le dîner au pied de la plage sur la terrasse du restaurant de l'hôtel qui est digne d'un véritable gastronomique français et qui plus, dans un cadre très romantique au coucher du soleil.

Fabuleux hôtel en bord de mer du style mauresque. Une navette gratuite vous amène toutes les 1/2 heures place San Marco et de la cohue on se retrouve dans un havre de paix. Nous étions étonnés d'avoir un up-grade mais avons vite compris la raison ... Le système d'air co était en panne Les autres désagréments : Pas de wifi dans la chambre durant tout notre séjour, premier soir la télé ne fonctionnait pas et cerise sur le gâteau, à trois reprises la porte de la chambre ne s'ouvrait pas ... Malgré ça c'était un beau séjour, les petits déj fabuleux et les apéros sur la terrasse super. Le personnel gentil, professionnel et serviable. Pour tous les désagréments on nous a offert le repas du soir. On y retournera certainement

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel le week end du 1er mai. Nous sommes déçu par les prestations proposées par l'hôtel, loin d'être catégorisé comme un 5 étoiles... Qu'il ne mérite absolument pas ! Mésaventure avec les navettes "gratuites" pour la place Saint Marc... Nous avons du attendre deux heures car si vous n'êtes pas les premiers sur le pont, ne comptez pas pouvoir monter dans la navette, sécurité oblige... 32 personnes maximum. Le concierge étant débordé dans sa tache, plusieurs clients contraint d'attendre la navette suivante... Bref, si vous voulez avoir votre navette, soyez les premiers sur le pont au risque de devoir attendre 1h voir 2h afin d'avoir une place. En échange, on nous a proposé (au bout de 40 minutes d'attente) un taxi au tarif de 60e pour se rendre à la place Saint Marc sans aucun geste commercial... Ce n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles... Enfin, nous étions dans le chambre 315, quelle surprise en voyant cette chambre datée et qui aurait besoin d'un sérieux rafraîchissement... On se retrouve dans une chambre certes spacieuse mais sans vie et fade. Oubliez les photos des chambre colorées que vous voyez sur le site de l'hôtel ou autres car celles-ci sont bien retouchées. La seule chose positive dans cet hôtel est le petit déjeuner, très complet et très agréable dans cette grande salle. Bref, si vous souhaitez un hôtel 5 étoiles pour l'équivalent du même tarif, préférez le Mariott ou le Kempinski... Qui sauront, j'en suis certains répondre aux attentes d'un hôtel 5 étoiles.

tres bon sejour rien que visiter l'hotel et son patio c'est sublime l'arrivee en bateau a l'hotel genial romantique a souhait c'etait notre voyage de noces ! en arrivant nous avions une bouteille de champagne

Nous sommes très satisfaits par notre séjour à l'Excelsior de 3 nuits. C'est un très bel établissement, idéalement situé avec un service de navette/bateau privé (gratuit) pour se rendre à la place st Marc toute la journée et même le soir. Le personnel est attentif et au soin. Le système de demi pension (dîner type Buffet) est idéal, de bonne qualité après une journée de visite à l'extérieur de l'hôtel c'est parfait. Il y a des boutiques et services proposés pour ceux qui le souhaitent. Piscine et plage privée le top! Nous avons bénéficié d'un upgrade dans une catégorie supérieure et d'une belle attention à notre arrivée pour notre honeymoon (voyage de noces) merci!!! Seule petite remarque ce serait la décoration et la salle de bain de la chambre qui est un peu datée, mais on voit qu'il y a eu un entretien régulier. Donc ça passe! Un rafraîchissement permettrait d'avoir un 5/5! Malgré tout nous vous conseillons cet Hotel!