HOTEL PRINCESSE FLORE

Petit week end en amoureux, tout s annonçait idéalement. Mais quelle déception! L hôtel est beau, oui. Mais beaucoup beaucoup de choses à revoir: - les finitions dans les chambres: murs sales, avec des traces de valises portées à certains endroits, -chambre pas prête à notre arrivée. -personnel sympathique, mais l on s attend à un certain discours, à une certaine prestance, à une certaine classe. - Un employé qui se propose de nous réserver une table mais qui ne le fait finalement pas. Heureusement, nous avons tout de même pu manger au restaurant. (Mais uniquement après avoir précisé que nous étions à l hôtel, car sinon c était complet). - on nous annonce a l accueil que le Royatonic fermera exceptionnellement a 18h30, mais l employée sur place nous dit qu' il y a en effet des soucis de communication avec l accueil et que l information est erronée. ( les différents entre les personnels ne sont pas notre souci!!!) - Un petit déjeuner à 19euros, très très cher pour la qualité très basique. Heureusement, le lit en lui même était très confortable. Payer plus de 300 euros implique un service optimal et irréprochable.

1ere impression en arrivant : un hôtel vieillot, loin du standing présumé d'un 5 étoiles. Mais quelle ne fût pas ma surprise en découvrant la chambre ... une chambre exigue, avec à peine la place de circuler autour du lit, avec une moquette tâchée et vieille... Et, cerise sur le gateau, si je puis dire, en commandant un room service, on a atteint des sommets : 40 euros pour un simple burger dont les pains réchauffés au micro onde s'effritaient dans les mains, une assiette de frites qui en réalité était un cornet de 15 frites à moitié brûlées tellement elles étaient surcuites.. Le clou du spectacle, un soit disant "verre de Chablis" à 8 euros, que l'on vous apporte dans un grand verre à ballon, et dont il n'y a qu'un fond de vin au fond...une honte!!! et de la part d'un hotel 5 étoiles, inacceptable... Le soit disant Spa accolé est en réalité un spa municipal dont l'hotel vous facture l'entrée en plus comme n'importe quelle personne qui se rendrait directement à cette piscine municipale... bref, une très grande déception, et même pas de prise en compte du client, puisque malgré avoir signaler tout cela très cordialement à la réception, la Direction n'a même pas pris la peine de venir me voir, et m'a facturé tout cela sans la moindre arrière pensée. Hôtel à éviter à tout prix si vous ne souhaitez pas vous faire arnaquer...

Les + le spa accolé a l’hôtel est excellent, la suite est spacieuse et sa salle de bain est grande. la literie est confortable. Les - le rapport qualité prix de cet hôtel est mauvais. on aurait payé 100€ et il aurait été 4* la critique aurait été correcte. Mais avec une suite affichée a 450€ c'est juste du vol. rien dans cet hôtel ne vaut un 5* à part le prix. chambre pas prête à notre arrivée a 16h (mais la réception n est pas au courant et nous envoie dans une chambre en train d être nettoyée) on nous envoie patienter au bar/restaurant ou les assiettes du service de midi ne sont pas débarrassées !Personnel qui nous propose de réserver une table et restaurant et qui ne le fait pas. serveurs inexpérimentés , patron qui les engueule devant les clients, pas de musique. En fait pour résumer, tous les petits + que vous attendez parce que vous payez plus cher sont inexistants. Petit déjeuner à 19€ plateau complètement vide (2 mini croissants et pain au chocolat industriels + tranche de pain et confiture + café et jus de fruit!) sans doute l hôtel le plus rentable de France.

De passage pour deux nuits, nous avons découvert un très bel ensemble hôtelier. Une chambre au mobilier très chic, un peu petite mais sans incidence toutefois, nous n'étions là que pour y dormir .... Propreté : rien à redire... Une salle de bains magnifique avec à disposition des peignoirs et chaussons pour accéder aux bains thermoludiques attenants. Un restaurant en terrasse au 7ème étage, très agréable, un service un peu trop long cependant , prix raisonnables. Petit-déjeuner : buffet varié, plus serait trop. L'ensemble du personnel est très sympathique et disponible.

Bonjour, C'est avec regrets et déception que je tiens à vous faire part du mauvais accueil de votre établissement. Le 24 juin au soir, mes amis et moi même espèrions prendre un verre au sein de votre hôtel. L'hôte d'accueil présent le soir même nous a en premier lieu proposé de choisir une table pour rapidement nous rattraper de manière très hautaine en nous refusant l'accès à la terrasse sans aucune explication. De ce fait très déçue malgré le prestige du lieu mon mécontentement se fera entendre. Avec tout mon respect Madame Ramillon.