HOTEL SOFITEL LYON BELLECOUR

J'ai passé deux nuits en chambre supérieure. Bien rénovée et propreté ok. En revanche la chaleur et la pression de la douche laisse à désirer. Service attentionné et petit déjeuner excellent avec une très belle vue.

Un très bon séjour. Un personnel très compétent et très gentil. Un petit déjeuner excellent avec une superbe vue sur Lyon et le Rhône. Très content de notre séjour. En plus très gentils avec nos amis à quatre pattes.

Connaissant l'établissement depuis plusieurs années, je suis fidèle à celui-ci très bien situé à Lyon. Ce dernier séjour a été conforme à notre attente en termes de confort de l'hôtel. SAUF, que suite à des problèmes d'ascenseurs, un seul (sur3) était en fonction et uniquement depuis le hall d'accueil, d'où une longue attente pour desservir les sept étages de l'hôtel et le huitième étage pour le restaurant. Pas de possibilité d'accès au parking situé au sous-sol, soit le porter de nos bagages par les escaliers par nos propres moyens ! En dehors de ce petit désagrément, excellent séjour !

Tout allait très bien, chambre agréable, petit déjeuné avec une vue imprenable sur Lyon, personnel aimable et au petits soins,ce qui ne fut pas démenti d'ailleurs quand un soir alors que je voulais me rendre au bar du 8eme je me suis retrouvé bloqué une heure dans l’ascenseur avec fort heureusement la porte un peu entre ouverte, juste assez pour voir les Clients déguster leurs cocktails et avoir un peu d'air frais. A ma sortie, le Chef Christian LHERM a eu la délicatesse de me gâter, et les excuses de la direction en la Personne de Jacques BOURGUIGNON sous la forme d'une bouteille de Sancerre me furent agréables. Ce n'en fut pas moins un instant un peu stressant qui mériterait un geste commercial, par exemple de prolonger d'un an le statut Platinium. Sinon j'aime bien descendre dans cet hôtel et y retournerai lors d'un prochain déplacement.

Chambres vieillotes, réception du client pas à la hauteur d'un 5 étoiles. On ne m'a jamais appelé par mon nom. Nous avions réservé une suite junior qui était tellement affreuse que nous avons demandé à changer pour une privilège. Petit déjeuner très très bien. Heureusement car il est facturé 27 euros. Avons attendu notre voiture plus de 10 minutes à notre départ. A 27 euros la nuit(comme le petit déjeuner) on pourrait s'attendre à un service top. Malheureusement ici le personnel n'est pas formé pour travailler dans un 5 étoiles.