HOTEL SOFITEL LYON BELLECOUR

Accueil chaleureux et professionnel. Nous avons eu une chambre avec vue sur le Rhone. Tout était prévu thé,café, tisane, chocolat. Boissons non alcoolisées dans le frigidaire à volonté et gratuites. Chambre très propre, literie haut de gamme. Aucun bruit Hotel très bien situé au coeur de Lyon. Petit déjeuner au 8ème étage vue panoramique sur Lyon.Le buffet est gigantesque et vraiment très bon, beaucoup de choix ;

Il ya certes la patine d'un établissement rodé,historique de grand confort et le grand professionalisme et l'attitude "5 étoiles" de TOUT le personnel ,mais une évidence s'impose:la rénovation des chambres et de certains étages est une nécéssité face à l'arrivée de concurrents tels que Boscolo, Intercontinental et de nouveaux boutiques hôtels. Front desk pro et courtois . Loge de Concierges Cléfs d'Or au top niveau et en particulier Sébastien V. d'une efficacité et réactivité appréciable. Equipe de barmen mixologistes au rooftop accueillants,pro et créatifs. Petit déjeuner agréable et plutôt complet;une mauvaise note cependnat car toute commande de préparation d'oeufs en dehors des brouillés ou pochés froids donne lieu à un supplément:cela est surprenant pour un 5 étoiles ou le principe du cook to order est acquis.

En week-end à Lyon, nous avions pris une suite au Sofitel pour profiter de la proximité de l'hyper centre. Le service est toujours au top, le melhor sert toujours d'incroyables coktails, la vue est toujours aussi agréable depuis la salle du petit déjeuner le matin, mais mais mais ... qu'il serait temps de rafraîchir le mobilier et les revêtements de sol dans les suites (avons testé 3 différentes au cours de nos passages et toujours le même constat) ! Attention à la concurrence et aux clients qui se demandent la justification du prix et le nombre d'étoiles.

Hôtel très bien situé pour visiter la ville, proche de tout, mais vieillot. Avons été surclassé, belle surprise. Equipe de jour au top. Service voiturier très appréciable. Bémol concernant l'équipe de nuit... Bar à l'étage: plus de place avons attendu qu'une table se libère. Une s'est libérée devant la fenêtre (vue !) et le responsable nous a placés au fond de la salle. Table pas nettoyée, moquette très sale (plein de miettes)... sommes partis sans boire un verre. Un chariot repas (avec restes de salade, etc.) est resté dès 22h et jusqu'à 9h le lendemain matin dans le couloir menant à notre chambre. Lamentable pour un 5 étoiles ! Literie très confortable et très propre. Mais moquette qui gondole dans le salon, bout de verre dans ladite moquette, et l'abat-jour d'une des lampes de chevet qui était cassé... Néanmoins, bon séjour mais pas à la hauteur d'un cinq étoiles !!!

Hotel bien placé ,très belle vue sur le Rhône de la chambre et de la salle du petit déjeuner Personnel professionnel Petit déjeuner varié , repas à la brasserie de bonne qualité La literie est bonne L'hotel est bien insonorisé