INTERCONTINENTAL BERLIN

Séjour dans cet hôtel pour un voyage d affaires Très bonne chambre et lit très confortable Petit déjeuner très satisfaisant et piscine et jacuzzi agréable Assez central pour les visites de la ville et à 15 min de Tegel

Un bel hôtel mais plutôt business les chambres sont modernes est bien agencées tous est très propre. le petit déjeuné est vraiment bien mais beaucoup de monde. le SPA vaut vraiment la peine. et le personnel est prévenant.

Hôtel bien placé, calme et proche du centre, à deux pas du zoo et de l'aquarium. Plus de 500 chambres et suites dans deux bâtiments. Accueil rapide avec prise en charge des bagages et installation en chambre. En raison de bruits excessifs (jeunes joueurs de football!!), je rappelle la réception qui me loge ailleurs dans l'hôtel avec upgrade: un bon point pour un membre Ambassador. Le petit-déjeuner continental en chambre est excellent et permet de démarrer la journée de bonne manière. Service d'étage et réception toujours à l'écoute. Des taxis attendent tous les jours devant l'hôtel, il n'y a jamais d'attente.

L'hotel est d'aspect un peu 80's, en particulier le hall, mais les chambres ont été refaites récemment pour la plupart. Service exceptionnel plein d'attention de prévenance. Nourritures aux top (j'y ai pris tous mes repas pendant 4 jours)

Sommes allés en famille pour la période de Noël... 3 nuits - accueil long, voir très long, car beaucoup de personnes checking out et pas mal de réclamations (des erreurs sans doute) - très belles chambres contiguës, confort moderne et agréable, pas de bruit de rue - litterie OK - grosse déception pour le petit dejuner, car nous avons été relégués dans une salle de restaurant réservées aux familles: on donne priorité aux groupes et aux hommes d'affaire. - personnel du restaurant très complaisant à leur égard (groupes / hommes d'affaires) et pas du tout attentionné pour les autres clients, qui doivent se battre (et les familles avec bébés sont elles carément ignorées) pour une boisson chaude ou au buffet (et comme toute le monde debarque au petit dejuner a 08.00 pile, le buffet avait du mal à suivre). Le communautarisme du personnel joue en outre en notre défaveur je crois... - repas du room service totalement insipides et service très long. Pâtes à éviter même. - multiple embrouille finale sur le prix du parking (devenu soudain très cher et facturé selon des critères Etranges, forfait). En plus impossible de faire fonctionner le système d'ouverture automatique des portes pour sortir (il a fallu remonter deux fois à la reception qui ne s'excuse même pas). Pour clore le tout, nous avons été encore pourchassés par le personnel de service lorsque nous voulions charger la voiture sur le parking sur le devant de l'hotel. Les propriétaires de Porsche et autres voitures de luxe sont les bienvenus, on nous a demandé deux fois de bouger le vehicule (dans un langage assez déplaisant) tandis que nous etions en train de charger, pour laisser partir un voyou (il en avait l'air) avec sa Porsche mal garée juste à coté de l'entrée, alors que nous ne genions aucunement la circulation (de toute évidence les valets font partie de la même mafia: je confirme que ces petites frappes acceptent les billets de cinquante euros). - naturellement ces loufiats ne nous ont pas aidé.... Bref, sans doute un gros problème de personnel et de management ! Ah au fait, on roulait en Mercedes, pas en Trabant ...