AC SANTO MAURO, AN AUTOGRAPH COLLECTION

Come Marriott Platinum Premier, soggiornare a Madrid 5 notti per Natale in questo hotel favoloso, è stato eccezionale. Il personale di altissima professionalità, la cura del giardino, degli spazi comuni, e la discrezione del personale delle pulizie, hanno reso il mio soggiorno eccellente. Ho avuto tutti i benefit che di solito vengono concessi ai Platinum member: (colazione continentale offerta dall'hotel, upgrade di camera a superior, wifi gratuito, late check out). Nonostante tutto questo, ci sono piccoli dettagli che mi permetto umilmente di suggerire, che spero vengano presi in considerazione: 1) il parcheggio interno dell'hotel DEVE essere gratuito (almeno per un membro platino); ci troviamo in un quartiere centrale di madrid dove non ci sono parcheggi liberi, o meglio dove si può stazionare ma pagando ogni 2 ore 4,70€ (follia pura). Chiedere 30€/giorno per il parcheggio interno custodito (che ha gli stessi costi se è utilizzato o no), è un prezzo che non ha senso, quando si pagano già piú di 300€/notte. 2) i benefit per i platinum li conosco fin troppo bene. Limitarsi a offrire solamente la colazione continentale, non ha troppo senso. Per raggiungere il livello platino bisogna soggiornare 75 notti ogni anno. Perdersi dietro 13€ (che è il costo della colazione à la carte + 20€ della colazione continentale, nel mio caso gratuita), è davvero un pò ridicolo. Nonostante questi suggerimenti, resto dell'opinione che l'hotel sia davvero un gioiello, ma quando si "guida" una ferrari, bisogna sempre curare i dettagli per avvicinarsi alla PERFEZIONE! 5 notti, 160.000 punti marriott (calcolate voi 1 punto=0,0125$..... 2000$=1850€....)

Ero stato in questo hotel per una brevissima vacanza a Madrid e in definitiva mi sono trovato bene. Amo gli hotel di Marriott e in genere non deludono. Premetto che per lavoro passo circa 200 giorni anno in hotel per la maggior parte a 5 stelle. L hotel ha belle aree comuni che per un amante del classico sono il massimo. Niente da dire sul personale sempre cordiale. Però le camere non sono all altezza del resto,infatti la camera che ci avevano dato era molto semplice con l armadio stranamente ricavato nel bagno. Noi infatti avevamo lasciato tutto in valigia per non avere il casino di passare per il bagno per prendere qualcosa. Il letto era comunque comodo e l hotel poco rumoroso perché in zona residenziale ma comunque molto vicina al centro. Purtroppo la colazione è minimale, magari per gli italiani va anche bene, ma scordatevi una colazione continentale. La colazione era solo su ordinazione e molto limitata nella qualità e quantità infatti noi avevamo poi il problema di andare a cercare qualcosa fuori di mangiabile (in altri hotel in Spagna ho avuto colazioni molto meglio). Non mi piaceva neanche il fatto di dover fare la colazione all aperto. Altra cosa negativa era la mancanza di un ferro da stiro in camera. Comunque non ci tornerei sopratutto per la colazione.

Siamo stati in questo albergo per circa una settimana di vacanza a Madrid. La posizione non è centralissima e questo è un pregio perché la zona è tranquilla ed elegante. Ci sono sempre taxi a disposizione e arrivare al centro città è comodissimo. Il,palazzetto è di una raffinata eleganza e gli interni sono deocorati con classe e creano una atmosfera veramente rilassante. Terminati i oregi, veniamo ai difetti che sono molto gravi considerato il livello in cui si posiziona la struttura. 1) le camere non hanno una connessione internet wifi e per poterla utilizzare è necesario Recarsi nella hall. Oramai la connessione wifi in camera esiste anche negli ostelli della gioventù.... 2) in camera manca il servizio di cortesia per bere un caffè o un te' non essendoci ne' bollitore ne' tantomeno delle bustine di caffè. Anche questo servizio è una mancanza rimarchevole in un hotel di questa classificazione. 3) la colazione non è compresa nel prezzo della camera e per averla bisogna pagare 30 euro a persona, cifra assolutamente fuori dell'ordinario. Inoltre viene servita solamente su prenotazione.. Le camere ( la nostra era in un edificio distaccato da quello centrale) sono discretamente arredate, ma non eccezionalmente grandi. Manca il ferro da stiro che si trova in tutti i Marriott hotels che frequento. Per concludere, si può trovare di meglio in questa categoria di hotel.

Mio marito ed io ci siamo concessi un breve soggiorno a Madrid ed abbiamo scelto questo albergo per soggiornare due notti. Ci hanno fatto un upgrade dandoci una suite nell'adiacente palazzetto d'epoca all'interno del meraviglioso giardino dell'hotel. La stanza (perfettamente isolata acusticamente) era fantastica in tutto e per tutto: dal letto, grandissimo e comodissimo, al bagno veramente super, alla colonnina per l'ascolto della musica alla macchinetta NESPRESSO con cialde omaggio (e noi italiani sappiamo quanto fa piacere averla in stanza per poter prendere il caffè appena svegli 😀) al personale molto professional ma anche molto "alla mano".... Insomma un vero 5* di lusso ma sobrio con gli spazi comuni molto sfarzosi. A tutto ciò si aggiunge una piccola ma funzionalissima palestra con annessi bagno turco, sauna e piscina (l'acqua era gelida ma il relax assoluto ☺️), docce, spogliatotoi, ogni tipo di asciugamani e accappatoi. Un posto che merita davvero ma non ci andate se volete spendere poco perché, seppure il rapporto,qualità/prezzo è giusto e' elevato. La colazione è a parte e costa moltissimo pertanto consiglio di uscire (attenzione perché gli esercizi commerciali, bar inclusi, non aprono,prima delle 8) e mangiare i buonissimi churros (aggiungeteci lo zucchero 😋😋)

Hotel davvero splendido, servizio di alto livello, colazione à la carte e cucina ottima (consiglio il fois gras con il pane alla liquirizia), possibilità di affittare biciclette, giardino curatissimo! L'unico neo le camere, spaziose ma arredate non all'altezza delle meravigliose parti comuni.