ATLANTIS THE PALM

Purtroppo abbiamo passato solo una notte in questa meravigliosa struttura! Camere spaziose e vista mozzafiato della palma e della Marina... soprattutto la sera! La colazione più ricca che abbia mai visto e Grande varietà di scelta nei ristoranti! Bello anche il parco acquatico annesso! Consigliato!

Ho soggiornato con mia moglie in questo immenso resort. L'hotel è adatto alle famiglie con bambini ma anche alle coppie. Ci sono un parco acquatico, uno spettacolare ed enorme acquario, un'ampia spiaggia. Chiaramente ad agosto viste le temperature le attività all'esterno sono al limite della sopportazione. L' hotel dispone di molti ristoranti in cui poter scegliere la cucina che più vi piace. Le camere sono enormi; noi avevamo una deluxe non oso immaginare quelle più costose. L'hotel assomiglia ad un'enorme parco divertimenti ma nonostante le dimensioni è tutto a portata di mano e non c'è mai confusione. Assolutamente da provare !

Spettacolare. Perfetto in tutto. Personale gentile e attento al cliente. Impossibile scrivere per le tante cose positive, un elenco infinito. Per i bambini e i ragazzi è il Top, ma anche per gli adulti. Talmente è grande la sua bellezza però, che dispiace vedere la poca attenzione del personale nel controllare i pochissimi clienti maleducati, tipo i bambini al ristorante e nel corridoio di attesa che mangiano cioccolata sui divani e poltrone, macchiandoli. O bambini e pochi adulti con le scarpe sopra i divani. O bambini che sbattono giocattoli sul vetro principale dell'acquario e graffiano il vetro. O bambini piccoli in pigiama al ristorante. E' un peccato rovinare questo hotel meraviglioso o la sua immagine. Lo consiglio vivamente perché regala un'esperienza indimenticabile e unica. Spectacular. Perfect in everything. Friendly and attentive staff. Unable to write for so many positive things, an infinite list. For the kids and the kids it is the Top, but also for adults. His beauty is so great that he is sorry to see the little attention of the staff in controlling the very few rude customers, such as children in the restaurant and waiting halls who eat chocolate on the sofas and armchairs, flapping them. Or kids and a few adults with their shoes over the sofas. Or children shuffling toys on the main aquarium glass and scratching the glass. Or small children in pajamas at the restaurant. It's a shame to ruin this wonderful hotel or its image. I highly recommend it as it gives an unforgettable and unique experience.

Albergo fantastico per un soggiorno, in particolare con la famiglia. Avevamo una stanza al 7°piano con balconcino che affacciava sulla vasca del grande acquario. Vedere sotto di noi squali di tutte le specie, mante, ecc. è qualcosa di indescrivibile... per non parlare del mattino quando 2 sub si immergono e danno da mangiare ai pesci o sono impegnati a pulire l'enorme vasca. Personale educatissimo, sempre disponibile e cortese. Spiaggia curatissima e con splendida vista su una baia e sullo sfondo lo skyline di Dubai Marina... da vedere! Chi soggiorna all'Atlantis ha l'accesso gratuito anche all'acquapark (incredibile... anche se per le attrazioni più gettonate c'è da fare la cosa, a volte anche di mezz'ora, ma ne vale la pena). Noi avevamo la mezza pensione: oltre la colazione veramente al top (c'è di tutto e per tutti i gusti! E poi fare colazione con vista sull'immensa parete dell'acquario... bisogna provarlo!). Di altissimo livello il ristorante per la cena. In albergo ce ne sono almeno 3 e con il nostro pacchetto potevamo scegliere ogni giorno uno diverso; ma dopo che abbiamo provato quello internazionale della torre lato acquario, non abbiamo più cambiato... garantisco che si mangia di tutto, al top della qualità e "no-limits" ed anche con serate "a tema" - quella italiana non ci ha fatto rimpiangere casa: mozzarelle e burrate freschissime, ecc. (le bevande erano escluse, ed i prezzi sono un po alti... ma non esagerati... in linea con il livello del ristorante). Assolutamente consigliato! Magica l'atmosfera della sera.

Ho soggiornato 3 notti con mia moglie e i miei figli di 7 e 2 anni all'Atlantis ad Agosto. Scordatevi le immagini presenti sul sito: a parte alcune aree comuni tutto il resto è molto datato e ben lontano da un concetto di un albergo a 5 stelle. Pulizia, sicurezza ed attenzione al cliente lasciano molto a desiderare. Ma vi racconto la nostra esperienza nel dettaglio. Siamo arrivati in hotel alle h. 12.00: la hall è molto bella, al check-in ci hanno detto che purtroppo la nostra camera non sarebbe stata pronta prima delle 3 (nessun problema comunque per noi in quanto sapevamo che le 3 è l'orario standard di check-in anche se alcuni giorni prima avevamo mandato una mail all'hotel preavvisandoli che saremmo arrivati intorno alle 12.00 ricevendo una risposta quasi immediata che la nostra richiesta sarebbe stata considerata come altamente prioritaria ma non poteva essere garantita). Sempre al check-in riceviamo la gradita sorpresa che chi, come noi, soggiornava in mezza pensione, poteva godere di uno sconto del 50% per ogni pranzo consumato in hotel (bevande escluse). Utilizzeremo questo bonus per 2 pranzi al TBJ, ottimi hamburger, prezzo ok se scontato, altrimenti no. Alle 3 riceviamo la camera. Ed ecco che iniziano i problemi.. A Gennaio, al momento della prenotazione, avevo richiesto una camera nell'ala est in quanto sapevo che quelle nell'ala ovest sono disturbate da musica alta proveniente tutto il giorno dalla sottostante piscina dei bambini. Anche in questo caso l'Atlantis mi aveva risposto dicendo che la mia richiesta sarebbe stata considerata come altamente prioritaria, pur non potendo dare garanzie assolute. Ci viene assegnata una camera nell'ala Ovest. Considerando che avevo prenotato ben 8 mesi prima, quando tutte le camere nell'ala est non potevano certo essere già prenotate, ecco che la risposta ricevuta inerente l'alta priorità della mia richiesta ha rappresentato solo un atto standard dell'hotel senza nessun promemoria o interesse successivo nel soddisfare la richiesta del cliente. Dopo esserci stato confermo peraltro che nell'ala ovest si sente musica fino alle 7 di sera (e a volta anche fino a mezzanotte). Inaccettabile che un albergo a 5 stelle abbia delle camere regolarmente disturbate da musica da discoteca. La camera, una deluxe, può essere considerata massimo da 3 stelle con arredi datati, bassissima insonorizzazione e addirittura la luce del corridoio che passava abbondantemente sotto la porta di ingresso. Vecchissima la moquette e, soprattutto, molto sporca e puzzolente di umidità. Ogni volta che i miei figli camminavano a piedi nudi puntualmente si ritrovavano con i piedi neri! Sì, all'Atlantis che avevamo visto mille volte su Internet. Bagno invece ampio di buon standard con doccia molto grande, wi-fi in camera sufficiente, non nelle parti comuni. Un altro segnale inerente il livello medio / basso di pulizia nell'hotel lo abbiamo visto nei ristoranti Kaleidoscope e Saffron, nei quali si mangia senza tovaglie o tovagliette appoggiando i piatti direttamente sui tavoli. All'inizio della recensione parlavo anche di dubbi sulla sicurezza. A tal proposito vi racconto 2 episodi: un giorno, mangiando al TBJ, una gamba di una sedia si è spezzata proprio mentre una signora si stava sedendo. La signora è caduta rovinosamente a terra. Le sedie dello stesso tipo non sono state sostituite. Le porte degli ascensori principali hanno sensori di chiusura posizionati ben oltre il mt. di altezza (o poco funzionanti): un giorno mia figlia alla chiusura delle porte ha corso improvvisamente fuori dalla porta e solo grazie alla prontezza di riflessi di un altro turista presente nell'ascensore abbiamo evitato che si trovasse da sola in uno dei corridoi dell'albergo. Altri aspetti non da 5 stelle: - gli ascensori principali sono utilizzati normalmente anche dal personale dell'hotel, anche nei momenti di picco (l'ascensore si aspettare anche qualche minuto) - le piscine sono datate, soprattutto quella grande, e lontano da uno standard di hotel di lusso - la palma è ancora un cantiere aperto, quindi la vista dalla camere dell'ala ovest è su gru e cemento Preciso che quando avevo prenotato all'Atlantis ero consapevole di trovare un albergo enorme che, date le dimensioni, non poteva riservare un servizio personalizzato. Ma certamente non mi aspettavo quanto sopra. Regna in generale un'enorme confusione, altre situazioni spiacevole che ci sono capitate sono state prenotazioni errate nei ristoranti, prese della corrente e sdraio in camera ricoperte di polvere, lampade non funzionanti. Venendo alle note positive: fantastico l'acquapark (soprattutto dai 10 anni in su, enormemente congestionata la zona dei piccolini) e l'acquario Lost Chambers che sono inclusi nel prezzo della camera. Ottima la varietà dei ristoranti (a parte il Kaleidoscope per il quale ho pubblicato una recensione a parte). Insomma, per quanto ci riguarda attorno all'Atlantis c'è molto marketing ed un sito Internet che fa sembrare il posto una favola (complimenti all'agenzia che lo cura) ma invece la realtà è completamente diversa: si tratta di un albergo di media categoria con prezzi da 5 stelle con forti carenze in ogni area. Io e la mia famiglia lasciamo l'albergo dopo 3 giorni contenti di aver prenotato solo 3 notti anziché le 5 previste inizialmente e convinti di lasciar perdere l'idea di provare anche la proprietà alle Bahamas.