BEL AIR COLLECTION RESORT & SPA CANCUN

Sono stato 10 gg presso questo albergo. Onestamente non ci tornerei per tanti motivi anche se la vista mare e la spiaggia sono speciali. Le camere sono decisamente vecchie, un divano buttato nella camera non utilizzabile perché parzialmente ostruito da un armadio non spostabile. Camera pulita, bagno anni 70, dove ogni giorno manca qualcosa dagli asciugamani al tappetino. Ho cambiato 2 stanze ho un confronto...sono tutte identiche. Aria condizionata che funziona a tratti, alcuni giorni zero. Se si guasta al pomeriggio nessuno la ripara fino al mattino. Il personale al check in è assolutamente disinteressato dei problemi che sorgono, scrivono il n della camera ma poi non viene nessuno e il problema rimane. Non tutto il personale di accoglienza ma Molti, responsabili compresi, sono scostanti,pochissimo interessati ai problemi del cliente. Tutti chiedono mance per qualsiasi cosa. Colazione a 10€, buffet, buona varieta e qualità. Camerieri allucinanti. Sembra che gli dai fastidio. Bisogna chiamarli di continuo per avere un caffè, cucchiaini non previsti. Mance ovviamente anche qui, altrimenti puoi morire che qualcuno ti serva. Sarebbe un albergo da grosse potenzialità. Andrebbe ristrutturato e cambiato l'atteggiamento del personale. È comunque sempre pieno con attese al check-in fotoniche. Non prendete mai le camere vista laguna perché sono vista strada e quelle più basse hanno i gas dei pulmini che continuano ad arrivare. Lontanissimo dalla città e da la isla. Lo consiglio solo se trovate un ottimo prezzo vista mare e mai all inclusive!

Una vacanza da sogno!! Hotel molto bello con tutti i servizi che un turista cerca per visitare Cancun!! Lo consiglio vivamente, camere molto grandi e con la jacuzi dentro la camera.. una esperienza unica!!!!

Tutti molto gentili e piacevole confort, albergo però non esattamente il massimo. Un po' decadente per il prezzo. Ineccepibile il tentativo di accoglienza. Champagne al pomeriggio, dolcetto serale, frutta, bibite e cornetti fin dalle 6 del mattino in attesa che apra il ristorante per la colazione vera e propria. Utile per chi deve svegliarsi prima delle 7 per fare escursioni mattutine.

Che dire ...PESSIMO.... In tutte le sue forme e sfaccettature, l'unica cosa degna era il servizio, i camerieri infatti facevano a gara ( nella speranza di ricevere mance) per servirti nel miglior modo possibile, e , di tanto in tanto, anche in maniera inopportuna. Potrei raccontare che dopo due giorni si rompe l'aria condizionata costringendoci a cambiare stanza , ci assegnano la stanza con due letti separati e senza la possibilità di poterli unire, potrei raccontare che le lenzuola del letto e le tovaglie da doccia erano macchiate, potrei raccontare che le asciugamano lasciate a terra per il cambio venivano piegate e rimesse sulla sedia, potrei raccontare tanto altro ma non lo faccio perché il Messico è un posto fantastico e fortunatamente siamo stati spesso fuori in escursioni varie vivendo molto poco l'hotel . Standard italiani ed europei mooooolto diversi, è anche vero che ho viaggiato tanto ed in tutto il mondo( anche in Africa ) e non ho mai visto una struttura tanto fatiscente. Alpitour hai toppato....

Ottima posizione, camere pulite con vista mare, personale gentile. Ristorante ok, peccato per le lunghe attese per ordinare e aspettare i piatti. Comunque nell'insieme rimane un ottima struttura. Consigliatissimo!