DAMAC MAISON COUR JARDIN

Un bellissimo hotel in una pessima zona. La struttura infatti é nel mezzo tra cantieri aperti e macerie. Intorno non si vede altro che ponteggi,strade in costruzione e grattacieli a metà. Nonostante questo l hotel si trova a pochi minuti di taxi dal the mall dove la vita notturna trova vita. Le camere sono molto curate nei particolari e l hotel é davvero suggestivo. Alla reception inoltre una ragazza del luogo ti aspetta con un ottimo italiano per darti il benvenuto e farti il check in. L hotel in sé non è grandissimo ma davvero accogliente. Peccato per la colazione che a parer mio dovrebbe esser più varia e abbondante per chi come noi italiani siamo abituati a mangiar"dolce". Ottima connessione WiFi e canali TV italiani presenti per i patiti. Area: 5 Servizi:7 Camere:8 Accoglienza:8 Prezzo:6

Andiamo con i miei colleghi in questa struttura per 5 notti in occasione dell'ATM. Prendiamo un'appartamento con 3 camere da letto. La struttura di per se non è male, la hall un po' piccola, ma cmq carina. Avendo voli diversi arriviamo ad orari diversi ed io sono la prima ad arrivare alle 18:30 del pomeriggio e sorpresa! La camera non è ancora pronta. Vabbè, mi sembra assurdo che una camera non sia pronta pur arrivando in serata ma può capitare un disguido. Dopo circa mezz'ora ci viene consegnato l'appartamento. Grande, 3 camere ognuna con il proprio bagno, una matrimoniale più grande, le altre due più piccole una matrimoniale e una twin. Manca il phon. Dopo averlo chiesto più volte ogni volta ci viene detto che è in camera, viene mandato un incaricato a cercarlo, tutte le volte non c'è ma non ci viene dato. Alla fine dobbiamo aspettare la mattina seguente. Colazione ok, sala piccolina, buffet anche non grande ma cmq buono. Evitate il caffè benchè espresso perchè imbevibile. Quando torniamo da lavoro nel pomeriggio altra sorpresa. La camera non era stata pulita. Chiamiamo e chiediamo spiegazioni e ci viene detto che sarebbero venuti a pulirla dopo. Essendo tardi abbiamo lasciato perdere dicendo che il giorno dopo dovevano provvedere a pulirla dopo le 10 come da accordi. Il giorno seguente torniamo alle 14 e la camera ancora una volta non era stata pulita. Dopo tante scuse e prese in giro, vengono a pulirla assicurandoci per il giorno dopo che sarebbe stato tutto ok. Il giorno dopo nel pomeriggio quando torniamo da lavoro ancora non era pulita. Per l'ennesimo giorno. Ed ancora altre cavolate raccontate e sorrisetti ironici. Morale della favola su 5 giorni 4 si sono dimenticati di rifare la camera. Personale scortese e menefreghista, al limite della stupidità. Ogni cosa chiesta era impossibile da ottenere, dal farsi chiamare un taxi (facevano finta e non lo chiamavano) al farsi portare del ghiaccio in camera. Esperienza da dimenticare. Il peggior hotel per servizio nel quale sono stata a Dubai e non solo.

Damac offre 5 hotel residence vicino alla Khalifa Tower, e presto altre 4, questa è bella non troppo grande, ma curata e pulitissima, i servizi e il personale sono ottimi. Per chi trova i locali comuni al pianoterra troppo esigui, dimentica che siamo in un residence. L'appartamento (attenti a prendere il Luxury) se no vi troverete in uno studio monolocale, sono belli e spaziosi, arredati mediamente bene, è vero che intorno e di fronte ci sono tre cantieri, ma non se ne subiscono gli inconvenienti. Veramente all'altezza del prezzo speso. Bella e nuovissima la piscina, è incassata putroppo tra i building, ma a Dubai sono tutte protette da muri, animazione nulla, ma pensiamo sempre che siamo in un residence. Nota bene che il gas della cucina è pagato a consumo in loco. Qui c'è tutto il necessario per far bene da mangiare. Le pulizie camere (perfetta) prevede anche il lavaggio dei piatti e pentole. Il Ristorante è buono, un po' caro, e con portate non certo abbondanti. Non esistono alcolici.

Hotel molto bello, con arredamento moderno. Personale alla reception di una gentilezza e di una professionalità non comune. La stanza era enorme. Sala con angolo cottura (un pò vuota e impersonale ma ben attrezzata), camera da letto molto spaziosa, minimal ma accogliente, 2 bagni molto piccoli. Peccato...avrebbero potuto sfruttare lo spazio in modo migliore. Stando seduti al bancone del bar si può ammirare lo spettacolo dei palazzi illuminati grazie ad una grande vetrata. La struttura è molto vicina al Dubai Mall e mette a disposizione una navetta gratuita per raggiungerlo. Se vi muovete in taxi fate attenzione...l'hotel è molto recente e praticamente nessun taxista lo conosce. Prendete come punto di riferimento l'hotel The Oberoi che si vede in fondo alla strada...in un'area in cui ci sono molti Damac il rischio di essere lasciati in un hotel che non è il vostro è enorme! Nota distintiva: il giorno dopo il mio check-out sono stata contattata dal loro Customer Service parlante italiano per sapere se il soggiorno era stato di mio gradimento. Direi che qui l'attenzione al cliente è top!

Hotel nuovo e di buona qualità, ma in mezzo a cantieri e con nulla vicino, si ha la sensazione di essere fuori dalla città. Camere grandi e con ogni comodità, pulizia da migliorare, non adeguata ad un 5 stelle. Colazione un po' scarsa e spazi stretti, considerata la capienza dell'hotel. Ambienti comuni, hall e ristorante troppo piccoli date le grandi dimensioni della struttura. Tutto sommato può essere un valido punto di appoggio per uno stop breve a Dubai.