H10 CASANOVA

Aspettative deluse. Avendo prenotato una camera suite mi aspettavo uno standard di servizi superiore. Corridoi cupi, pulizia della camera approssimativa, per non dire scarsa. Tanta polvere negli angoli e sotto il letto, lenzuola non cambiate durante il soggiorno, piumino pesante (con temperatura esterna di 30°), letto rifatto male, aria condizionata mal funzionante (nonostante il reclamo), pulizia della camera dopo le 17,00, asciugamani lisi, mobili rovinati…. Acqua in camera come omaggio solo 2 giorni su 5…. La camera che affaccia su una chiostrina, ha delle vetrate che non consentono il minimo di privacy, indispensabile chiudere le tende totalmente oscuranti e accendere la luce elettrica. Segnalo inoltre che, durante la prima colazione avendo preso un panino per mio figlio che non aveva mangiato quasi nulla, il responsabile mi ha detto che non era possibile portare cibo al di fuori del ristorante e che me lo avrebbe addebitato. Non mi era mai successa una cosa simile! Considerato che: non c’era alcun avviso scritto e soprattutto che nei giorni seguenti, alcuni ospiti sono usciti dal ristorante con frutta, cornetti e addirittura una signora ha portato via delle verdure in un contenitore di plastica, francamente ho trovato la segnalazione fuori luogo e molto sgradevole, soprattutto avendo speso ben € 320,00 a notte. Il late check out, a pagamento, l’ho prontamente evitato, poiché ho preferito non regalare altri soldi. Manca totalmente la minima attenzione al cliente.

Ottima posizione per raggiungere il centro di Barcellona anche a piedi. Camere spaziose e pulite. Ottima colazione Non ho provato il ristorante interno. Servizio e cortesia impeccabile. Sicuramente da tenere in considerazione per i prossimi viaggi a Barcellona

Abbiamo soggiornato in questo bellissimo hotel per tre notti e ci siamo sentiti come se fossimo a casa. Siamo arrivati prima dell'orario di check-in credendo di dover aspettare le 15 e invece con molta sorpresa la camera era già pronta. La nostra era una doppia superiore molto spaziosa, pulita e ben arredata con divano e il letto era davvero grande e soprattutto comodo. il bagno era grande con ampia doccia e una bella vasca... insomma della camera siamo rimasti molto molto soddisfatti. All'ultimo piano dell'hotel si trova la palestra e la graziosa piscina.... peccato che il tempo non ci abbia permesso di viverla qualche ora... Il personale è attento e gentile.... ringrazio le due ragazze della reception che mi hanno aiutato a rendere il nostro anniversario davvero speciale. Il bar è molto carino e i bartender molto bravi e preparati... La Spa è situata al 2 piano della struttura, il personale è gentile e preparato... unica pecca, se devo trovarla, è che risulta essere davvero piccola. Hotel davvero bello che consiglierò sicuramente.

Abbiamo soggiornato in questo hotel nel periodo di capodanno. La posizione è abbastanza centrale, in una zona ben servita dalla metro e comoda anche per il bus che collega la città con l'aeroporto. Struttura moderna e curata nelle parti comuni, la nostra camera era ampia ma piuttosto spoglia e con alcuni mobili un po' usurati. Ottimo il bagno. Puntuale il servizio offerto dal personale. Nel complesso un buon rapporto qualità prezzo, soprattutto considerando il periodo di soggiorno.

Semplice fantastico in tutto!! Ci siamo trovati benissimo: personale gentile e molto disponibile, camera stupenda sempre pulita, bagno da sogno, colazione super abbondante e molto buona. Purtroppo siamo stati solo un weekend e non abbiamo approfittato della spa e della piscina ma se dovessimo tornare a Barcellona lo risceglieremo molto volentieri. Noi abbiamo trovato un'offerta e per il prezzo che abbiamo pagato è stato più che appagante, inoltre ogni cliente viene sempre accolto con il massimo della cordialità e disponibilità: cocktail di benvenuto e simpatiche caramelline gommose alla reception: un tocco molto simpatico. Possibilità di fare aperitivo con dj set in alcune serate e servizio in camera per chi lo volesse. Consigliatissimo!!!