HOTEL BARCELÓ MAYA COLONIAL

Ottima struttura, affacciata su un bel tratto di costa della Riviera Maya. Alcune piccole sbavature segnalate, che se prese in considerazione, lo porrebbero tra le migliori strutture. Tra queste, il Wi-Fi solo a pagamento o free in orari e luoghi un po' scomodi, arredo delle camere un po' datato. Cortesia e professionalità del personale al top. La signora Lupita del front desk clienti, eccezionale. Isaac, Il cameriere del ristorante messicano, professionale e simpaticissimo. Per i ristoranti, suggeriamo abbigliamento "pesante". Musica nelle reception, da tagliarsi le vene😂

La struttura è fantastica, sono 5 hotel collegati tra loro. Le piscine sono immense e stupende, con diversi bar all'interno della piscina. C'è anche una bellissima piscina con gli scivoli per i bambini. La spiaggia caraibica è curatissima. Ci sono anche diversi ristoranti e 2 teatri dove la sera fanno degli spettacoli. Il trattamento all inclusive è un vero all inclusive, anche le bibite e gli snack sono inclusi. Ottimo anche il baby club. Nella struttura c'è un centro commerciale con bowling dove passare una serata diversa e il delphinarium dove nuotare con i delfini. Ovviamente queste due attività sono extra. Veniamo alle note dolenti: - con l'all inclusive hai diritto a dei voucher per provare i diversi ristoranti della struttura. Peccato che sono full già nell'istante in cui fai il check in. Ho chiesto come mai mi stavano dando un voucher per una cosa che non avrei mai potuto fare ma la risposta è stata molto scortese - il livello di servizio è pessimo, zero cortesia! La struttura è talmente grande che non riescono a trattare bene l'enorme numero di clienti che hanno. Un giorno è andata via l'acqua dalla mia camera ed è stato un delirio farli venire a vedere cosa era successo. - cibo è abbondante ma sempre lo stesso! Dopo 2 giorni non sai più cosa mangiare.

Più che un Resort, una cittadina. Tutto perfetto, dalle camere ampie e pulite alla ristorazione Ogni stanza ha terrazzino o giardino. Ristorante con cibo sempre diverso e di ottima qualità Spiaggia ampia e senza difficoltà di trovare ombrelloni e lettini. Consigliato

la struttura è decisamente bella e molto curata. Direi perfetta anche per famiglie con bimbi. Vicino alla piscina principale , sono presenti scivoli e giochi molto divertenti per i più piccoli. Anche le ragazze del baby club sono molto attente , offrendo un ottimo servizio.

Barcelo gran riviera resort è un unico complesso che comprende 5 hotel di cui colonial, tropical, caribe e beach che sono praticamente identici e poi c'è il Palace che è di categoria superiore a cui servizi si accede con supplemento a differenza degli altri. Situato nel tratto di mare migliore rispetto a Playa del Carmen da cui dista circa 20 minuti di auto. Tutto buono, bello e cibo di ottima qualità, servizi compresi. È talmente grande il complesso che comprende anche un delfinario con spettacolo gratuito quotidiano, una mall con negozi di ogni tipo e un casinó. A mio avviso il limite è proprio la grandezza che nonostante gli sforzi del personale non può garantire attenzione per il cliente che una struttura del genere dovrebbe dare. È talmente grande che si presta anche a turismo di massa. Comunque consigliatissimo per per le famiglie, per coppie o single sulla stessa fascia cercherei qualcosa più piccolo che potrebbe dare maggiore attenzione al cliente, cosa che comunque garantisce il Palace.