HOTEL KOSSAK

L'hotel ha un'ottima posizione, posto di fronte al castello di Wawel e a quattro passi dal centro. Le stanze sono pulite e ben equipaggiate. Buona colazione. Alla reception sono molto gentili. Unico difetto: le finestre sono bloccate w nella camera c'è un fastidioso odore di moquette.

Aspettative tratte da Tripadvisor confermate! Vicinissimo al centro (10 min a piedi), quindi assolutamente comodo. Zona molto tranquilla con qualità del sonno eccellente. Vista superba sul castello Wavel. Albergo nuovo, confortevole, molto pulito con uno staff gentile ed efficiente (ad esempio, su nostra richiesta, ci hanno organizzato il noleggio dell'auto in 10 minuti). Colazione molto buona con espresso servito al tavolo a richiesta. Avevamo delle perplessità sulle dimensioni della camera standard prescelta ed, invece, era ben organizzata, attrezzata e comoda. Eccellente il Wi-Fi. Infine, rapporto qualità / prezzo direi ottimo confrontando le tariffe della struttura con quello delle altre equivalenti. Qualche difetto' Volendo proprio cercarlo, per alcuni potrebbe essere un problema il fatto che il personale non parla italiano (il che a Cracovia non è usuale). In conclusione, abbiamo fatto centro!

L'hotel è in ottima posizione, di fronte al castello (che dal salone per la colazione si può vedere con l'alba, un vero spettacolo) e vicino al centro il giusto. Per quel che viene dato, il prezzo è ottimo. Inoltre la sauna nel centro fitness è disponibile 24 ore su 24 (previa prenotazione) e con -20° fuori è un toccasana. Quello che più mi ha colpito è stata la cordialità del personale alla reception che si è messo a disposizione in qualunque maniera per risolvere problemi anche non relativi a loro e in più di una occasione ha anche scambiato due chiacchiere. Se dovessi tornare a Cracovia, saprei già dove andare.

Camera buona nello standard dei 4*, ma ultraulite, bagno senza doccia, sauna piccola e non sempre aperta ma ok, Colazione ottima, ma non fanno il caffe o capuccino con macchiba professionale, posizione perfetta, cortesia eccellente. Vista sul fiume e sul castello.

Abbiamo soggiornato in questo hotel dal 31 dicembre 2016 al 2 gennaio 2017. Abbiamo prenotato la camera sul sito dell'hotel nell' opzione romantic stay con i seguenti componenti: Giro in carrozza nel centro storico Massaggio per due e cena. Appena arrivati la receptionist è molto scortese. Ci ha consigliato di mangiare al ristorante al piano terra che però era chiuso quindi abbiamo mangiato al ristorante all'ultimo piano in cui ci hanno negato lo sconto che spetterebbe ai clienti dell'hotel del 10 per cento, la cameriera era scortese anche lei mettendoci fretta prima di finire il pranzo. Dopo un lungo e precedente scambio di mail riusciamo ad accordarsi per il giro in carrozza (30 minuti). A seguire il massaggio al cioccolato e cena. Riassumendo si è salvata la colazione e la posizione dell'hotel per il resto la camera è molto piccola e il personale di hotel e ristorante veramente indisponente, fatta eccezione di un'unica receptionist che si è veramente fatta in quattro per noi. Un quattro stelle ancora da migliorare!