OCCIDENTAL CARIBE

E' stato tutto meravigliosa. Il cibo era buono. Il servizio eccellente e le persone molto amichevoli. Il ristorante e il buffet davvero buoni. Forse qualche guida rapida delle attività giornaliere potrebbe essere messa a disposizione nelle camere ogni giorno

Appena tornato dopo una settimana qui co. La mia ragazza, ambiente favoloso spiaggia, bar, piscina, spettacoli e discoteca tutto coinvolgente grazie ad un gruppo di animazione UNICO specialmente Mayra e Evelin mi hanno fatto passare una bella vacanza, anche se l abbiamo conosciuta solo l ultima sera. Veramente consigliato

sono stato con la mia moglie al majestic elegance per 8 giorni.una struttura hoteliera molto belissima e bel curata . La pozizione del hotel molto buona. Siamo arrivati al hotel e siamo rimasti almeno un ora per prendere la camera perche un sportelista chiamato Toni era incapace a gestire il suo lavoro .quando chiedi la a parlare con un responsabile ti dicono che sono io anche se lui che hai davanti e un semplice dipendente. Le camere erano grandi e belle ma avevano un problema serio con il condizionameto il quale sistema era mal fatto.se spegnevi il aria condizionata e aprivi la porta del balcone a qausa della umidita quasi sempre sopra il 70 percento si condesava tutto e sulla camera le mura e il soffitto creavano un umidita che delle volte qualche gocia d,acqua cadeva da sopra ed e sucesso a noi in bagno. Siamo andati allo sportelo e ci hanno accompagnato in camera insieme con i tecnici che hanno detto che non si puo fare niente perche il sistema del aria condizionata e cosi. Sono stati anche in altri hotel a puntacana e non ho mai visto una cosa del genere.ho dovuto cambiare camera il secondo giorno per quella ragione mi veniva acqua dal soffitto del bagno.almeno nel altra camera mi sono trovato meglio perche entrava piu sole.la cucina era perfetta e c,era un vasto ass di cose da mangiare .il servizio non e buono sia nelle camere sia nei restoranti. Il animazione del hotel come cinque stelle era al livello di due stelle. Il posto davanti al mare era bello e ben curato.

Siamo appena tornati da 10 giorni trascorsi in questa bellissima struttura, eravamo nell'area club, e benchè l'arrivo non sia stato dei migliori, in seguito il soggiorno è stato più che positivo. Un grazie di cuore al Sig. Flavio Mirabella, Responsabile alle pubbliche relazioni ,che ha reso la nostra vacanza confortevole con mille apprezzatissime attenzioni.Il villaggio è bellissimo e molto curato, dalla spiaggia alle aree in comune, le stanze ampie e confortevoli con grandi balconi arredati. L'impressione, all'arrivo, non è stata delle migliori: accoglienza inesistente e le persone addette al ceck in (per il club) "scostanti". Il vero problema è nato quando ci hanno assegnato le camere che erano invivibili per il fortissimo odore di muffa che rendevano impossibile soggiornarci.Dopo aver visto un altro paio di camere che non differivano dalle precedenti, abbiamo chiesto di parlare con un manager e così abbiamo incontrato il Sig Mirabella, che con grande disponibilità, professionalità e pazienza (eravamo davvero stanchi per il volo da Parigi) è venuto incontro alle nostre richieste sistemandoci, finalmente, in camere belle ma soprattutto inodori. Da quel momento in poi tutto è andato più che bene. Tutto in questa struttura è confortevole e l'attenzione al cliente è un "must "per ogni membro dello staff, bar, ristoranti, spiaggia, piscina, addette ai piani....Il cibo è eccellente per qualità, preparazione, quantità. Belli i ristoranti a la carte, ottimi menu per varietà e qualità. Non esagero nel dichiarare che nel complesso questa è una delle migliori strutture nelle quali abbia soggiornato. Grazie per la bella esperienza e ancora mille grazie al Sig Flavio Mirabella Monica Ciano

Bella la struttura, la spiaggia ed il mare. Il servizio è molto molto carente. Abbiamo scelto di celebrare il nostro matrimonio al Majestic Elegance ed il servizio è stato pessimo. Ci hanno rovinato il vestito del matrimonio (stiratura). il vestito (rovinato) è arrivato la mattina del matriminio (3 giorni in ritardo), così come i fiori. Si sono dimenticati alcuni serizi complementari (colazione in camera dopo il matrimonio). In generale devi sempre sollecitare tutto. Ai reclami nessuno risponde (neanche i responsabili si rendono reperibili). Un giorni ci siamo trovati la camera allagata (il pavimento completamente pieno d'acqua!). Le luci esterne alla camera non funzionavano (abbiamo sollecitato ma non è successo nulla). Un servizio veramente pessimo! Andate da un'altra parte! ce ne sono di molto meglio!!!!