OCEAN MAYA ROYALE - ADULTS ONLY

Siamo stati in questo villaggio nella settimana dal 28 luglio al 4 agosto 2017. Trattamento eccellente sotto tutti i punti di vista. Pulizia della camera straordinaria, con sostituzione quotidiana degli asciugamani (anche se non richiesta) e con lenzuola nuove ogni due giorni. Ristorazione a livelli molto buoni e ampia scelta a colazione, pranzo e cena. Ci sono due ristoranti per il pranzo e quattro per la cena tra cui scegliere, uno con cucina messicana, uno stiloso e romantico, uno con cucina italiana e uno con cucina giapponese (anche se di fatto si tratta di uno spettacolo in cui il cuoco mentre cucina intrattiene i commensali disposti attorno alla sua piastra). Ottima la disponibilità, la gentilezza e la cortesia di tutto il personale della struttura, sempre pronto a una chiacchiera e a un sorriso. Per la prima volta ho sperimentato il servizio direttamente in spiaggia, con camerieri che girano costantemente per chiedere se si desidera bere qualcosa. L'animazione è internazionale, parla inglese e spagnolo, ed è più che blanda, noi italiani non siamo mai stati minimamente coinvolti in nulla, non che questo ci abbia fatto dispiacere. Gli spettacoli serali non sono prodotti in casa dal team animazione ma da ospiti esterni. Gran parte della clientela è americana, pertanto gli standard del servizio si adattano a questa focalizzazione: si mangia e si beve a ogni ora. La spiaggia e il mare sono forse il punto più dolente, nella settimana in cui abbiamo soggiornato noi ci sono state tantissime alghe, ma la questione riguardava tutta Playa del Carmen. Mi sento di consigliare vivamente questa struttura, che a prezzo assolutamente in linea con la media del mercato propone uno standard di servizio più elevato rispetto ai villaggi con clientela italiana ed europea, tenuto conto che non si tratta di un villaggio particolarmente vivace e brillante come animazione e come iniziative serali. Ma per quello c'è la vicina Playa del Carmen (raggiungibile però solo al prezzo usuraio di 300 pesos chiamando un taxi in reception, a meno che non si faccia a piedi il percorso del giardino che separa la struttura dall'entrata collocata lungo la superstrada per prendere un taxi collettivo, che costa 25 pesos a persona, con un risparmio di oltre 10 euro).

Resort molto più che meraviglioso. Servizio ottimo, personale super gentile e sempre disponibile. Cibo ottimo e con vasta scelta. Ragazzi dell'animazione simpaticissimi e sempre allegri...tra loro Pamela, Hugo, Eric e Alexis nel cuore! ❤ Vacanza meravigliosa!

Servizio non ottimo, di più! Posto favoloso, tutti molto gentili! Personale super accogliente, cibo ottimo!! I ragazzi dell'animazione sono favolosi, dei veri amici di vacanza, soprattutto Pamela e Alexis! Mexico en el corazon

vacanza in questo hotel molto bello..personale gentilissimo..spiaggia stupenda...camere tranquille e pulitissime con frigo bar riempito ogni giorno..bellissima piscina..ottimo il cibo..escursioni molto interessanti proposte dall'hotel.. lo consiglio.. ileana

Non c e' molto da dire , semplicemente tutto straordinario! Pulizia servizio accoglienza , cibo, tutto fantastico! Vacanza indimenticabile ! Lo consigliamo! .......,...,....💐👏👙👓abbiamo fatto molte escursioni Tutte mozzafiato ! X non parlare dei cenote mozzafiato !