PESTANA PORTO SANTO BEACH RESORT & SPA

Partiamo con le cose positive: il posto è effettivamente molto bello, i giardini sono curatissimi e la spiaggia su cui si affaccia il resort è splendida! C'è anche una piccola spa con piscina idromassaggio molto carina e rilassante. Il cibo è molto buono soprattutto per quanto riguarda la colazione e il bar della piscina grazie alla simpaticissima ragazza che grigliava senza sosta tutto il giorno. Il buffet della cena non era male ma inferiore a quello del Columbus, la struttura adiacente alla quale potevamo accedere senza restrizioni. Come ristoranti a tema abbiamo provato il Madeira e il Koi, molto buoni entrambi anche se la prenotazione è stata peggio di un parto...ecco infatti la prima nota dolente. Ti danno la possibilità di cenare per 3 volte nei ristoranti a tema, ma la prenotazione, per quanto ci riguarda, è stata molto complicata! Infatti questi ristoranti non sono aperti tutte le sere ma ad esempio il Med (che è quello che ci interessava di più provare) chiude per 3 sere la settimana e prenotare è stato impossibile a meno che non si cenasse alle 18,30. Per quanto riguarda la camera, avevamo una standard al piano terra vista giardino (più che altro in realtà dava sul campo da tennis e sulla strada più in alto), era spaziosa con un bagno grande dotato di finestrina...peccato che la pulizia per l'intera durata del soggiorno abbia lasciato tanto a desiderare... Appena arrivati infatti abbiamo trovato i cuscini sporchi e con alcuni capelli e dopo la nostra lamentela sono venuti a rifarci completamente il letto. Nel bagno non c'era un tappeto disponibile per fare la doccia e abbiamo dovuto chiederlo. Nei giorni seguenti hanno spazzato molto sommariamente il pavimento, tant'è che alcuna sporcizia presente per terra lì è rimasta per diversi giorni come documentano le foto... Per due giorni, una volta levati gli asciugamani sporchi non hanno rimesso quelli puliti (erano le 16!) e siamo dovuti andare noi in giro a cercare le signore delle pulizie. Stessa cosa per quanto riguarda la carta igienica! Anche il docciaschiuma una volta terminato non ci è mai stato fornito di nuovo (erano 2 mini flaconcini). Le piscine e i giardini circostanti sono molto belli ma anche qui c'è scarsa organizzazione e pulizia. Innanzitutto se si volevano dei lettini bisognava occuparli prima delle 8, perchè anche se c'è un cartello che avvisa che i lettini riservati con asciugamani e non occupati entro le 9 verranno lasciati liberi, nessuno controlla e qualche ospite si presentava anche al pomeriggio... Molte persone andavano a prendersi da mangiare al bar e poi portavano i piatti in piscina, dopo di che li lasciavano in un angolo e si formavano pile di piatti sporchi vicino alla piscina perchè nessuno del personale passava a ritirarli fino a sera. I lettini erano molto sfondati e qualcuno anche rotto. Per quanto riguarda infine il buffet della cena, dopo 2 sere abbiamo preferito andare al Columbus perchè abbiamo trovato una pulizia ed organizzazione nettamente migliori. Infatti più di una volta abbiamo notato piatti rovesciati per terra con tanto di cibo sparso intorno e nessun cameriere si è mai occupato di pulire fino alla fine del servizio, cosa molto pericolosa visto anche l'elevato numero di persone anziane e bambini. A noi un cameriere ha servito la sangria rovesciandola fuori dai bicchieri sul tavolo e abbiamo dovuto chiedere noi stessi dei tovaglioli in più per pulire che ci sono stati semplicemente appoggiati sul tavolo ma ce lo siamo pulito da soli! E i tovaglioli intrisi di sangria lì sono rimasti fino alla fine della cena...considerando che il tavolo era minuscolo è stata una cena piuttosto disagiata! Per i pasti poi negli orari di punta bisognava fare lunghe code per aspettare che accompagnassero al tavolo. Il personale, a parte il signore che porta le valigie, e qualche cameriera non è per nulla cordiale, raramente salutano e quasi mai sorridono. Molti sono giovani ed evidentemente alle prime armi...al bar alla richiesta di una sangria (che è una delle bevande più gettonate) il ragazzo ha dovuto chiedere ai colleghi come si facesse...per un panino pronto solo da scaldare ho dovuto aspettare 15 minuti... Tutte queste cose secondo me non sono assolutamente da 5 stelle, anzi... io non pretendo la perfezione ma la pulizia è la cosa principale ed imprescindibile per avere una buona vacanza! Peccato davvero, perchè come già detto il posto è splendido e sarebbe potuta essere una vacanza da sogno... probabilmente devono aggiustare qualcosa nell'organizzazione e nella scelta del personale.

Abbiamo soggiornato per 6 giorni/notti in questo stupendo resort. Organizzazione perfetta e personale all'altezza del rate dell'hotel. La cordialità del personale, qualunque mansione avesse, è stata da noi avvertita in modo molto piacevole. Pulizia e varietà di ristoranti veramente per tutti i gusti, spiaggia dell'hotel molto curata ( anche se extra ) fa di questo hotel, con il " fratello " Colombos , la miglior situazione per una bella e indimenticabile vacanza in Porto Santo, isola più caraibica che portoghese. Altamente consigliata l'isola ma sopratutto il complesso Pestana.

Bellissimo resort con giardini molto curati. Pulitissimo . La cucina x essere internazionale (soprattutto inglese ) buona con cibi di qualità molto freschi. Molti buoni i ristoranti tematici Madeira e Med. Il personale di animazione molto cordiale senza essere invadente x quanto riguarda il personale del ristorante mares dobbiamo fare un ringraziamento particolare a Miguel, Octavio e il piccolo Domingos x la professionalità e cortesia .Dovrebbero essere tutti così in un 5 stelle, mentre molti non erano all'altezza... l'unico neo ma davvero piccolo la mancanza del WiFi nella camera.... Vacanza assolutamente da rifare...

Spiaggia bellissima, per avere due sdraio e un ombrellone per la settimana si paga 70€, al giorno 15€. Camera grande (villa 3), pulizia e cambio asciugamani tutti giorni. Non ho capito perché le lenzuola sotto erano corte e non coprivano tutto il letto lasciando vedere un pezzo di materasso.Mangiare niente di che non si muore di fame ma non è di certo cucina da 5*. Personale cordiale. Per entrare nel ristorante si deve fare un po' di coda perché si è accompagnati fin al tavolo. Per cena sono tre orari in quale si può entrare nel ristorante. Si può mangiare anche nel ristorante del Columbus. Nel complesso passabile, non il prezzo che è un po' alto. Relax totale, lunghe passeggiate sulla spiaggia lunga 9km. L'isola è piccola e bella. Per andare in centro si può prendere il pullman di cortesia del albergo o il taxi (6-7 €). Per fare il giro del isola (+/- 2 h) in pullman 8€. Per il trasferimento aeroporto - albergo non utilizzate servizi Hoppa eviterete spiacevoli inconvenienti e incazzature. Prendete un taxi e più semplice e costa di meno.

La struttura è organizzata e fanno di tutto per farvi divertire. Il mare e la spiaggia sono fantastici ed è possibile affittare un ombrellone (fisso) e due sdraio a 70 euro a settimana. In alternativa è possibile prendere gli ombrelloni e i paravento messi a disposizione gratuitamente (così come i teli mare). Vi è anche la spa gratuita aperta dalle 8 alle 20 e la possibilità di cenare per tre volte al ristorante mediterraneo o madeirense o giapponese o italiano. Negli orari in cui i ristoranti sono chiusi sono aperti i bar dove si possono mangiare stuzzichini, sia dolci che salati, hamburger, hot dog ma anche insalate, gelati, crêpes. Tutto perfetto anche se, ovviamente, trattandosi di all inclusive la ristorazione è sempre migliorabile...