RADISSON BLU HOTEL, MADRID PRADO

Personale cortese e gentile. Abbiamo gustato il menù del giorno.. Tutto eccellente! Gli arredi e la musica di sottofondo creano un'atmosfera di gradevole serenità. Impeccabile il servizio offerto. Prezzi davvero modici per la qualità offerta. Complimenti... Ci tornerò!

Centralissimo e comunque di qualità, ma la camera sulla chiostri non mi è piaciuta. Inoltre la colazione era senza opzioni gluten free. Buono il concierge. Scarso il bar, inutilizzabile per un dopocena. Da rivedere visto il prezzo.

Siamo una coppia che ha soggiornato in questo hotel la prima settimana di Gennaio; l'hotel é facilmente raggiungibile dall'aeroporto prendendo la metro e l'autobus in circa un oretta, inoltre la posizione è ottima e molto comoda , dista solo 5 minuti a piedi dalla stazione di Atocha ed è praticamente davanti al Museo del Prado. Da lì si possono raggiungere a piedi le più belle piazze di Madrid, ristoranti, localini tipici dove bere qualcosa e guardare spettacoli di flamenco. L'hotel é molto pulito ma a mio parere è un po' sopravvalutato. Noi avevamo una camera standard design al primo piano, con un enorme gigantografia di un palazzo ( non propriamente rilassante). La camera dava sulla parte interna dell'edificio con un paio di finestre che si aprivano solo parzialmente ed erano anche oscurate , quindi la camera era poco luminosa. L'illuminazione della camera un po' complicata e mal funzionante . La doccia molto grande e gradevole , con prodotti ottimi. L'impianto di aerazione della camera molto rumoroso .. a tal punto che di notte dovevamo disinserire la tessera della camera per riuscire a riposare. Il centro benessere non rispecchia a mio parere un quattro stelle.. l'acqua della piscina non era molto calda e non era presente la sauna, ma solo un piccolo bagno turco. Wi- fi gratuito e veloce. Non do un giudizio negativo solo perché la posizione é ottima ma per il prezzo pagato non abbiamo sfruttato a pieno i servizi offerti dall'hotel in quanto non rispecchiavano le nostre aspettative.

Premetto che non mi piace mai dare delle valutazione negative, ma dare degli spunti per poter migliorare il servizio al cliente. Ho soggiornato in questa struttura la prima settimana di Gennaio. Personalmente ho scelto questo Hotel, perché vicinissimo al Museo del Prado ed è presente una SPA. La struttura non rispecchiava a pieno le mie aspettative, stanza al primo piano praticamente senza finestre con bagno cieco, la SPA, piscina con acqua fredda e senza sauna e con un bagno turco abbandonato a se. La cosa che però mi ha deluso di più è stato il condizionatore difettoso della camera, praticamente era come avere un generatore di corrente nel bagno, dopo averlo fatto presente alla reception il problema non è stato risolto e non mi è stata data la possibilità di cambiare stanza, l'unico rimedio è stato quello durante la notte di togliere la chiave della camera e quindi la corrente per eliminare il rumore. La stanza era comunque pulita.

In comoda camera businnes, con vista su strada e sul Prado, tutto è ok, con la sola esclusione del pretenzioso e incombente arredamento: la gigantografia alle spalle del letto, raffigurante un palazzo credo madrileno, inclinato e mal inquadrato, creano nel cliente una impressione disagevole e perfino inquietante, che mal si addice alla dimensione dell'ambiente ed alla sua necessaria vocazione al relax. Particolari dell'arredo sono inoltre molto discutibili: non si comprende come funzioni l'illuminazione della camera, come azionare la luce della notte se non lasciando accese tutte le luci dell'ingresso e del bagno. I comodini e le sedie sono da riparare. Il lavandino del bagno non scarica l'acqua. L'arredo, ed il concept stesso dell'intera struttura, è inoltre sbagliata alla radice: entrando dall'esterno la hall di accesso e la reception sono angusti e inadeguati alla categoria dell'hotel. Gradevole invece lo spazio-ristorante utilizzato anche per le colazioni. Davvero ottime queste ultime, per le quali non manca nulla. Abbiamo provato anche il ristorante: eccellente anche se non certo economico.