SHANGRI-LA HOTEL, VANCOUVER

Premetto che non avevo preso in considerazione il giudizio precedente di “Norma S” in quanto l'ho ritenuto eccessivamente negativo , ma ora purtroppo mi pento amaramente ed infatti concordo con Lei su vari punti ! Sic ! Innanzitutto le foto su vari siti sono ingannevoli , poiché l'albergo è sì situato nell’edificio più alto della città ma , pur comparendo il simbolo del Brand in alto sulla torre di oltre 30 piani , le stanze sono ubicate SOLO nei primi 15 piani ! Quindi praticamente nessuna camera ha una vista panoramica e le stesse sono quindi immerse tra le finestre degli edifici adiacenti ! ( maggior parte uffici ! ). Inoltre dopo attenta verifica , i piani dichiarati dall'albergo non sono effettivamente 15 ( si c'è il cartello 15 su ascensore ma i piani effettivi sono solo 9 rapportato agli edifici adiacenti !!! Pazzesco ! ) Purtroppo la prima volta che visito uno Shangri La con SPAZI INSUFFICIENTI per un albergo di questo rating poiché : 1) la reception è addirittura al piano interrato in mezzo al GARAGE !, 2) lobby inesistente ( 4 divani in croce ), no zona lettura , tv , etc… 3) zona breakfast (che fa anche da ristorante) poco funzionale quasi al limite dell'angusto come spazi ! ( prima volta che in albergo della catena manca il buffet ed il menù è troppo corto e statico ), 4) piscina troppo piccola ed inutilizzabile. Per il resto : molto buona l'accoglienza alla reception anche se addebitano un bel $200 dollari su pre autorizzazione non concordati in fase di prenotazione ( per i danni camera ) per questo motivo tolgo un pallino dalla votazione finale per la poca chiarezza e trasparenza. Arredi sobri , eleganti e funzionali in perfetto stile Shangri La , perfettamente mantenuti. Ottima la pulizia ed ordine generale. Premetto che in alberghi di queste dimensioni e con varie tipologie di camera , il voto ed il giudizio può variare ed anche di molto , nel nostro caso avevamo una camera ai piani alti. Mio voto vs confort camera : Insonorizzazione : voto 7 , buona verso interno ed esterno ( qualche rumore si sente dalla strada sottostante ) Letto/lenzuola/cuscini : voto 8 , buona qualità , cuscini e materasso un poco morbidi per i miei gusti. Climatizzazione valida e non rumorosa , voto 9. Qualità del sonno solo MOLTO BUONA. Bagno voto 9 : dimensioni correte moto buone , buono l'accesso. Disponibile ampia vasca e doccia separata , per il resto non manca nulla, asciugamani valido , flusso acqua calda non immediato e con non molta pressione. Prodotti da bagno di qualità molto buona discreta ed in quantità sufficiente. TVC : Lcd 60” circa , recente e di buona qualità , disponibile decoder interattivo , cambio canali discreto, nessun canale italiano :( , voto 8 Internet & wireless : Wireless gratuito senza splash portal o password , prestazioni molto buone , voto 9 Disponibile in camera sia frigor ( carico ) e macchina Caffé Nespresso con capsule gratuite ( fornite bottigliette acqua gratuite giornalmente ) Plus : - Camere perfettamente arredate in stile Shangri La ( non manca nulla ) - Bagno perfetto, - Posizione ottimale , baricentrica rispetto alla città, - Wireless performante, - Personale sempre cortese e disponibile ( laude al team del concierge ) - Zona Fitness ( zona paradossalmente più ampia di tutte le altre ! ) Minus : - Albergo con spazi comuni troppo ristretti , - Piscina inesistente , diciamo che è una pozza ….vedi foto , non utilizzabile se ci sono più di 2 persone … - Colazione non all’altezza del brand ( zona breakfast troppo ristretta , no buffet , servizio lento ) - in fase di check in addebitano su pre autorizzazione $ 200 a notte non concordati in fase di prenotazione per i danni alla camera. - Parcheggio a pagamento,. Rapporto qualità/prezzo mediocre calcolando il rating generale. Anche se ho assegnato buoni voti all’interno camera , lo reputo alla fine molto deludente rispetto alle aspettative , il peggior Shangri La di sempre , NON LO CONSIGLIO

Con tutta onestà' non riesco a trovare un difetto a questo albergo che ha trasportato nella tranquilla Vancouver lo stile è l'efficienza che avevo avuto modo di provare in diversi soggiorni presso hotels della catena in estremo oriente. Semplicemente perfetto. Stanze enormi, servizio impeccabile e un ambiente, forse anche favorito dalle dimensioni contenute dell'albergo, che ti fa sentire a casa. Dopo quattro giorni di permanenza tutto il personale mi salutava per nome e ogni mia richiesta e' stata evasa con incredibile solerzia. Da segnalare la presenza di un notevole numero di ristoranti ottimi nel raggio di 5 minuti a piedi. Da tornarci

è la prima volta che soggiorniamo in un albergo di questa catena e siamo stati attirati dalla filosofia del benessere che sembrava alla basa della loro politica ma siamo subito rimasti sorpresi perché l'ingresso e la reception sono in garage!!!! Ogni spazio comune ė troppo piccolo rispetto al numero di ospiti presenti. la nostra camera non era adatta a contenere tre ospiti per sette giorni perchė il divano letto occupava tutto lo spazio libero. non vi sono spazi comuni dove rilassarsi. la biblioteca era chiusa, la piscina è piccola e piena di gente. il ristorante la sera ė troppo buio e non riuscivamo a leggere il menù. l'apparecchiatura è molto scarsa. non ci sono tovaglie di tessuto ma solo economiche e microscopiche tovagliette di plastica e non ci sono posate d'argento. Avevamo scelto questo albergo per le grandi vetrate, per la posizione centrale e perché era nella torre più alta della città pensando ad una splendida vista, invece occupa solo 15 piani bassi e la vista è in mezzo ad altri palazzi. Siamo stati traditi nelle aspettative e ingannati dalle foto del sito internet. Pensavamo di trovare un po' del benessere descritto nel libro Lost horizon regalato agli ospiti, ma non lo abbiamo assolutamente trovato. Il costo però è allineato ad un cinque stelle vero!!! Dobbiamo tornare ancora a Vancouver e ci muoviamo spesso per motivi di lavoro, ma non torneremo in questo hotel n'è in altri alberghi della stessa catena perché non fanno quello che dicono!

Per la prima volta a Vancouver abbiamo scelto lo Shangri-la dopo lo stupefacente soggiorno di Bangkok. Stessa ospitalità e cura dei particolari, stesse attenzioni, ma la pecca più grande e' il ristorante. Il servizio piuttosto disorganizzato (noi siamo stati sia a colazione che a cena)(abbiamo incontrato però un cameriere italiano ottimo!), non vasta gamma di cibo, di qualità non massima e di preparazione non sempre all'altezza. Inoltre per quanto riguarda la pulizia della stanza....più attenzione! Nei vasi sul balcone della ns stanza c'erano un sacco di mozziconi di sigarette e li' sono rimasti, come un lunghissimo capello sullo scendiletto, li' rimasto anche dopo due giri di pulizie. Poi non ripassano la sera a riassettare la stanza....in un hotel del genere, che non ha poi tantissime stanze. Insomma tutto sommato buono ma, ritornando a Vancouver, non tornerei allo Shangri-la

A due passi da Robson Street (downtown Vancouver) in ottima,centralissima posizione si trova questo splendido,lussuoso e funzionale hotel della mitica catena Shangri-La:lo colloco al vertice della mia personale top-ten per l'attenzione nei confronti del cliente e per il lusso discreto che si legge nella cura di ogni minimo dettaglio. L'albergo occupa l'edificio più alto di tutta Vancouver e la vista che si gode dalle belle e luminose stanze è spettacolare.Gli arredi degli spazi comuni e delle camere sono sobri,eleganti e lussuosi al tempo stesso,in tutte le ampie camere sono presenti divano,poltrone,tv 42" lcd,scrivania(con tutti gli accessori per computer,cancelleria,trasformatori,etc)guardaroba illuminati all'interno,stazione per Ipod,macchina per caffè Nespresso(con assortimento di capsule per tutti i gusti)frigobar e cassetti con generi di conforto assortitissimi,ma sopratutto i letti più soffici e comodi che abbia mai provato.Comandi elettrici a distanza per tende,luci etc. il bagno della stanza da me occupata era enorme,rivestito di un bel marmo bianco,con vasca e doccia entrambe molto grandi,doppio lavandino e tv lcd inserito nello specchio.Kit di cortesia stupefacente:dal guanto di crine al sapone da barba con rasoio,passando per spazzolini e dentifrici per finire con tutti i prodotti(biologici) possibili dell'Occitane,il cui rimpiazzo totale viene fatto non appena se ne utilizza uno e senza gettare quelli aperti.Acqua minerale,quotidiani e wi-fi gratuiti.Cesto di frutta,composizione di orchidee e biglietto di benvenuto scritto a mano dal direttore. Personale qualificatissimo,gentile,cordiale e non ingessato come si riscontra di solito in hotel della stessa categoria.A fronte di una pulizia perfetta non si incontrano addetti alla stessa in nessuna ora del giorno e della notte,niente ingombranti carrelli nei corridoi o aspirapolvere, ed una sola volta in diversi giorni di permanenza è capitato di vedere cameriere (4!)che rassettavano la stanza dove sono inaspettatamente tornata pochi minuti dopo averla lasciata,le quali, imbarazzate, si sono istantaneamente volatilizzate,Concierge eccellente,un'addetta mi ha fornito il suo personale biglietto da visita con numero privato e disponibilità h24! mi ha inoltre dato,con estremo garbo, ottime indicazioni per visitare Vancouver al meglio. Ottima colazione a la carte nell'elegante ristorante dove il servizio è ineccepibile.Parte dell'hotel è anche un favoloso market (che si raggiunge attraversando una piccola piazzetta pedonale)dove reperire qualsiasi alimento fresco o conservato,crudo o cucinato che sia,da portare via o consumare sul posto seduti all'interno od ai graziosi tavolini sulla strada. Complessivamente un'ottima esperienza poichè rispetto ad alberghi equivalenti(Ritz o FourSeason) si ha una decisa sensazione di upgrade,spero dunque che Shangri-La arrivi a breve in Europa per poter ri-usufruire di comfort ed accoglienza straordinari.