SHERATON LAKE BUENA VISTA RESORT

Hotel nel complesso un po deludente per il comportamento del personale piuttosto "money focused" rispetto a quanto visto in molte altre strutture ricettive della Florida. Costo del parcheggio interno eccessivo, "fee di accoglienza" non richiesti addebitati sulla carta e maldestra piaggeria della reception penalizzano una struttura tutto sommato interessante per posizione e camere accoglienti e spaziose.

Siamo stati 3 giorni per visitare il Kennedy Space Center, all'arrivo al momento del check-in ci chiedono la carta di credito quale garanzia per EVENTUALI danni o consumazioni poiché il soggiorno era stato pre-pagato prima della partenza da Roma: al rientro in Italia troviamo che ci hanno addebitato ben 22,40 $ per (loro le chiamano) Resort Fee. Premesso che non siamo stati assolutamente informati che ci sarebbe stato da pagare, queste fee includerebbero 2 bottigliette di acqua (in camera era scritto che erano offerte dall'hotel), pulmino per i parchi che non abbiamo usato, piscina e palestra che non abbiamo usato. In aggiunta siamo in luna di miele, chiediamo letto matrimoniale e ci danno due letti singoli, lenzuola sporche e stropicciate e lavabo in camera all'entrata. Insomma pessimo al l'ennesima potenza, evitatelo come la peste, non all'altezza del nome Sheraton ma soprattutto, cosa essenziale nel commercio, POCA ONESTA' verso il cliente, bastava dirlo e avremmo comunque pagato, seppur malvolentieri!

Un po' di delusione per questo resort che sulla carta si presentava molto accattivante. Purtroppo pur essendo il personale tutto molto gentile i servizi offerti non si sono dimostrati di qualità promo fra tutti il servizio navetta che non ci è venuto a riprendere ai parchi la sera lasciandoci sotto la pioggia.

Siamo stati in questo hotel per 3 notti per visitare i parchi di Universal Orlando. Nel complesso non ci siamo trovati male, ma ci sono alcune cose che non vanno: parcheggio al costo di 15 $ al giorno, nonostante fosse ampio e sufficiente per tutti i clienti; la navetta a disposizione è solo per il Disney World, mentre per andare a Universal Orlando bisogna andarci in macchina. Le camere sono spaziose e discretamente pulite, i letti comodi, ma il bagno piccolo e con doccia con la tendina (non il massimo). Il Wi-Fi funziona bene e la zona dove si trova è comoda anche per mangiare qualcosa la sera. Insomma, per la visita ai parchi non è male.

Abbiamo prenotato per tramite del tour operator viaggidea 2 camere standard presso questa struttura e ci sono state assegnate 2 topaie, vero è che non abbiamo chiesto 2 suite, ma il chiedere 2 camere standard in uno Sheraton non significa volere due camere fatiscenti, in una struttura come questa le aspettative del cliente sono certo altre! L'hotel avrebbe bisogno sicuro di una bella ristrutturata, ma anche la pulizia forse richiederebbe più attenzione. Lenzuola sporche nel letto, bagno cieco con vasca e tendina di plastica (ormai estinte pure negli ostelli), lavandino nell'anticamera con piastrelle anni '70.....bah! Il prestigio e le garanzie dello Sheraton dove sono finite' Non lo consiglierei di certo a chi cerca comfort e strutture di livello, ma consiglierei invece, a chi si occupa di vendere la struttura in Italia, di documentarsi prima di consigliare a chicchessia strutture come questa....per ora date un'occhiata alle foto pubblicate!