THE WESTIN PALACE, MADRID

Gentilezza cortesia e prestigio, camere ampie pulitissime, perfette ho soggiornato al 6 piano silenziosissimo , posizione ottimale per visitare a piedi Madrid. L’hotel ideale se si vuole confort lusso a prezzi per ciò che offre a buon mercato

Fine settimana nel centro di Madrid, due camere comunicanti, perfette per noi che abbiamo due bimbi, silenziose, pulitissime e con tutti i comfort. A due passi dal Prado e dal Thyssen, vicino al parco del Retiro e a piedi si raggiungono in breve le belle piazze del centro, quindi la centralità dell'albergo ci ha permesso di organizzarci al meglio. Servizio impeccabile, sotto la splendida cupola colazione ottima, raffinata e abbondante, fino alle 11,00. Personale gentilissimo e disponibile. Materassi comodissimi, cuscini in piuma e sul comodino in camera roll di balsamo alla lavanda per conciliare il sonno; una tazza di tè o di camomilla a persona offerte allo stesso scopo tutte le sere, a richiesta. Conquistati e già programmiamo di tornarci prima possibile.

Conosco la catena cui appartiene questo Hotel (ho pernottato e qui recensito altri due alberghi con lo stesso marchio) e questo è il migliore in assoluto dei tre. Innanzi tutto, è collocato a metà del Paseo del Prado, luogo strategico su cui giace uno dei triangoli d'oro dell'arte (Museo del Prado, Museo Thyssen Bornemitza e Museo della Reina Sofia). Poi, è un edificio storico; una targa di marmo all'ingresso ricorda che l'edificio è stato inaugurato nel 1912. Infine, dispone di personale straordinariamente preparato sul servizio, molto più di quel che si trova in altri Hotel di pari livello. La cura del servizio è quindi maniacale: dai pavimenti in marmo lucidi da specchiarsi, ai servizi comuni sempre pulitissimi, all'assortimento infinito della prima colazione. di cui ho assai apprezzato le offerte senza zuccheri aggiunti, tra cui un magnifico yogurth addolcito con Stevia e un succo di frutta di ananas, altrettanto senza zucchero (magari sarebbe meglio tenerlo nel frigorifero prima di presentarlo in tavola). Complimenti a questa iniziativa, che dovrebbe essere comune agli alberghi a 5 stelle: solitamente sono frequentati da anziani che se lo possono permettere, e gli anziani in media non possono assumere zuccheri. Chi potrebbe consumare prodotti zuccherati sono i giovani, che però non si possono permettere alberghi altrettanto costosi. Comunque, bravi coloro che hanno fatto questa scelta di cominciare a introdurre prodotti non zuccherati nella prima colazione. Questa, poi, è servita in un salone immenso con cupola semisferica vetrata in stile Liberty, una rarità. Le camere sono sufficientemente grandi, anche le meno costose, e tutto funziona. Il personale alla Reception e i Concierge sono pronti, disponibili, capaci, curatissimi nell'aspetto e sorridenti. Qui desidero ricordare Ivan, un ragazzo bulgaro dall'inglese ineccepibile che ci ha risolto un problema col check in online del nostro volo di rientro. Se proprio si vuole trovare un neo, si sente la mancanza in camera di una macchinetta del caffè, di quelle che oggi si trovano anche negli Hotel a tre stelle. Nel Westin Palace in Agosto è stato possibile avere il caffè gratuito in camera e di questo ringrazio la Direzione. Peraltro, un caffè con latte a parte richiesto telefonicamente e poi portato in camera genera qualche problema di logistica: tempo di attesa, un tavolino che viene occupato fino a che non sia sgomberato di tazze, caffettiera, bricco portalatte e tovaglioli fino al giorno dopo, incertezza sul momento di arrivo del cameriere e conseguente necessità di essere vestiti. Con una macchinetta ci potremmo prendere il caffè anche in deshabillé e quando vogliamo. Non nascondo che nei sei giorni in cui siamo rimasti nell'Hotel abbiamo preso il caffè solo due volte (credo) proprio a causa della scomodità del servizio. Questa, ovviamente, non è una lamentela, bensì un suggerimento. Per il resto, spero di tornare in questo Hotel, uno dei migliori in cui io sia stato, e credo di aver viaggiato abbastanza per poterlo dire. A chi non lo conosce, suggerisco di andarci. Prezzo da 5 Stelle, ma nemmeno dei più cari, c'è in giro ben di peggio a prezzi più elevati.

l'hotel esteticamente molto bello ,ottima posizione, colazione eccezionale,personale attento e gentile,due pecche. per essere un cinque stelle ,la camera alla sera non viene sistemata per la notte,per la pulizia buona ma non ottima ,ho trovato sul seggiolino del bagno un pezzo di vetro proveniente da un bicchiere rotto precedentemente da un altro ospite,polvere sulle prese dietro il comodino,moquette della camera macchiata.

È il 5 stelle di Madrid per antonomasia! Centralissimo e storico. Ottimo anche il servizio. La stanze sono spaziose e ben arredate. Bellissima la mitica cupola e molto buono anche il ristorante asiatico al suo interno.