U ZENMAYA PHUKET

Tutto stupendo, dal servizio, alla pulizia della camera,il buffet della colazione che era super vario e tutto di ottima qualità.Uno dei migliori Hotel dove io sia stata....unica cosa forse hanno poche navette per e da il centro di Patong ma vi consiglio di noleggiare uno scooter e passa la paura visto che dista a 5 minuti dal centro di Patong!

sono stato 4 giorni in questo hotel, ho trovato le camere pulite e ampie tutte dotate di vasca idromassaggio in terrazza. la colazione era ottima e varia, la piscina a sfioro è il fiore all'occhiello della struttura. personale gentile e disponibile. la spa offre un buon servizio ma a prezzi elevati per il luogo. due note da tener ben presente è che non c'è la spiaggia e che la struttura ha alle spalle la strada principale che si sente abbastanza.

Abbiamo soggiornato 4 notti in una stanza con accesso alla piscina condivisa con sole altre due stanze. Siamo stati fortunati perché le altre due stanze erano vuote, solo l'ultimo giorno sono arrivati altri ospiti. Siamo stati molto bene, forse il migliore albergo dove abbiamo soggiornato nella nostra vacanza in giro per la thailandia. L'albergo é nel complesso bellissimo, profumato e molto pulito. Non é molto economico ma é un giusto rapporto qualità/prezzo. Le camere sono spaziose e ben arredate e ben decorate. I bagni anche sono grandi, con una doccia molto spaziosa e vasca idromassaggio, purtroppo non c'é il bidet, ma non si trova mai in thailandia. Il wi fi funziona molto bene nelle stanze ed in tutto l'hotel. Offrono un gradevolissimo servizio di consegna acqua potabile in stanza e di consegna asciugamani per il mare, lo abbiamo davvero apprezzato. Appena arrivati ci hanno anche offerto due bevande a scelta nostra da minibar, sono stati davvero cordiali. Ci é piaciuto molto avere la piscina a disposizione con vista sull'oceano infatti avevamo prenotato con largo anticipo proprio perché volevamo questa stanza. Ci é dispiaciuto solo che sul tappeto della stanza e sul divano esterno ci fossero gli aloni di vecchie macchie, dell'umidità sulle pareti della stanza e che probabilmente nelle vicinanze ci fosse un nido di vespe, infatti le trovavamo spesso in giro per la piscina e sul nostro patio. E' un posto di mare ed in thailandia quindi qualche animaletto ogni tanto entra in stanza come gechi e piccoli scarafaggetti, ma le pulizie sono molto accurate e non ne abbiamo sofferto tanto. La colazione avviene nello spazio ristorante é molto assortita ed é molto gradevole grazie alla bella vista. Il personale é molto cordiale e servizievole. Abbiamo anche cenato in albergo un paio di volte, il menu é molto assortito c'é cucina sia thai che internazionale, tutto molto buono. Una di queste sere c'era il buffet di pesce alla griglia, il mio fidanzato lo ha molto gradito era freschissimo e cucinato al momento, ma andava bene anche per me che non mangio pesce, c'é ampia scelta di verdure, pasta ed insalate. Tutto positivo, si potrebbe migliorare solo per il conto. Non lo portano al tavolo ma aspettano che vai tu e ti osservano mentre lasci o no la mancia. Solo da questo punto di vista lo abbiamo trovato un pochino invadente. La posizione é buona e tranquilla, vicino a Kamala ed a dieci minuti da patong. Nelle vicinanze però non ci sono ristoranti, negozi etc. e anche per andare solo a Kamala serve un mezzo di trasporto, ma proprio li difronte c'é un servizio taxi con prezzi da listino. In compenso l'albergo offre un servizio navetta fino a Patong, molto utile e comodo, solo che sono pochi viaggi al giorno e l'ultimo é alle 20:30. E' un servizio utilissimo e per migliorare lo incrementerei con qualche viaggio anche più tardi la sera. Alla reception sono molto cordiali e sempre a disposizione, ci siamo rivolti più volte a loro per consigli e sono state sempre di grande aiuto, anche qui se proprio si può migliorare, ci sarebbe da incrementare l'inglese così da riuscire a comunicare con i clienti più fluentemente. Abbiamo in fine molto apprezzato la possibilità che danno agli ospiti di fare il check-out anche tardi. Per noi non ce ne era bisogno, ma i generale é un aspetto importante da sottolinare perché non lo fanno in molti. Al check-out ci hanno anche regalato un buono sconto del 15% nel caso soggiornassimo ancora li. Una sola nota negativa: non viene menzionato da nessuna parte che é necessario lasciare una cauzione. Lo trovo giusto che venga richiesto, ma trovo anche fondamentale che si avvisino gli ospiti da prima di prenotare così da dare loro la possibilità di organizzarsi. Reduce da un'esperienza simile a Bangkok ed avendolo letto su tripadvisor ho chiamato io per ricevere informazioni al riguardo. Chiedono 1000bht al giorno, ma per fortuna danno anche la possibilità di pagarli in cash senza necessariamente bloccarli dalla carta di credito e restutuirli dopo svariate settimane.

Io e mio marito abbiamo prenotato la camera con accesso alla piscina e la vista dell'oceano era assolutamente incredibile. Siamo stati fortunati ad essere quelli utilizzando la piscina tutto il tempo se era di essere condivisa con gli ospiti accanto troppo. L'unica cosa che posso lamentarmi era circa la ristrutturazione rumori fatti e privacy problemi durante il nostro soggiorno, che abbiamo dovuto chiamare la reception e chiedere loro di fermare rinnovando la camera accanto e c'era anche il ragazzo che passavano di fronte la nostra piscina che ci hanno dato non c'è privacy a tutti.

U Zenmaya è stata la decisione migliore ho potuto fare per un soggiorno in albergo. Dal momento in cui sono arrivato mi sono sentita come era stato VIP. Il check-in è stato veloce e facile. Le camere sono molto spaziose e avevo una camera con accesso alla piscina che aveva anche una straordinaria vista mare. Il resort è stato molto piacevole e rilassante. La colazione a buffet era tutto eccezionale che si possa desiderare per colazione che c'era. Ho apprezzato anche il succo d'arancia fresca speciale che era prevista ogni giorno. Ho apprezzato molto il servizio di trasporto ma vogliono che si correva più spesso. Credo che se possono cambiare a ogni ora che sarebbe fantastico. Vorrei dare un ringraziamento speciale va al banco della reception che era così disponibile durante il mio soggiorno e anche ha fatto un ulteriore passo avanti per aiutare me rivendicare un elemento che ho lasciato in un taxi (grazie quindi molto) . Non vedo l'ora di tornare in questo albergo per la mia prossima visita a Phuket.