KENZI CLUB AGDAL MEDINA - ALL INCLUSIVE

Hôtel super avec des animateurs extraordinaire le meilleur hôtel à Marrakech le club ados au top AVec l'animateur qui s'en occupe tout le personnel et les animations de l'hôtel son super et ne doivent pas changer

Une semaine dans ce club du 6 au 13 août dans un cadre agréable avec de beaux espaces verts bien entretenus. Chambre 508 spacieuse et propre, proche de la piscine et du restaurant. La nourriture est suffisamment variée et de bonne qualité avec des buffets à thème tous les soirs. Dommage qu'il n'y est pas de pâtisseries marocaines au buffet excepté lors de la soirée marocaine. Salle de restaurant climatisée mais très bruyante, nous préférions la terrasse ombragée et plus calme avec Abdelssamad serveur toujours aux petits soins pour les clients. En règle générale, le personnel du restaurant, des bars et de la piscine sont très agréables et serviables. En ce qui concerne l'animation, Salim a formé une belle équipe dynamique avec des spectacles de qualité Magic, Moki, Machine, Spider, Hassan, Sacha, Maria etc... assurent le spectacle tous les soirs Mention spéciale à Machine pour sa gentillesse et son sourire. Steph

12eme séjour depuis 2011 (en moyenne 2 sejours par an) et jamais déçu. Le nouveau miniclub est super. Personnel au top et professionel: - Mme saadia pour commencer au niveau réservation - l'animation et j'ai vu passer beaucoup d'animateurs en 6 ans (un grand merci à Mouss et Youssef/ratatouille pour tous ces agréables moments) - le chef et l'équipe du restaurant toujours au petits soins (avec Hassan et compagnie...). Je recommande vivement.

Notre chambre (familiale) était très bien, grande, une belle salle de bain (double lavabo, baignoire et douche et aussi un wc supplémentaire), 2 petites terrasses, il manquait de quoi se faire un thé ou café, pas de peignoir ni de pantoufle: pour un 5 étoiles c'est étonnant...! Belle architecture, des allées agréablement ombragées par des oliviers. bonne nourriture sauf le soir du buffet international... Personnel charmant et particulièrement au restaurant! Un gros bémol: le bar de la piscine: personnel peu aimable et peu qualifié, en plus manque de propreté... Quelques parasols en plus au bord de la grande piscine n'aurait pas été du luxe. Attention très agréable: distribution de fruits frais vers 16h au bord de la piscine. Animations: ok bien que forts bruyantes au bord de la piscine...

C'est la 2eme fois que nous séjournons dans cet hôtel (la dernière fois c'était il y'a 2 ans) et je trouve que les prestations se font dégradées. Mais je vais d'abord commencer par les points positifs : - les 2 piscines sont très agréables - pas de problème pour trouver des transats disponibles à toute heure. - il fait beau et chaud ☀️☀️☀️ - les jardins sont très beaux et bien entretenus - la nourriture est correcte - les chambres sont correctes - l'équipe d'animation est vraiment très appréciée et se donne du mal (même si personnellement je ne fais pas vraiment appel à eux) Les points négatifs: -le bar de la piscine n'arrive pas à gérer les commandes des clients ce qui génère de l'attente et de l'agacement (les serveurs ont leur tête) - le all inclusive n'en est pas vraiment un. En effet, il y'a des horaires imposes et un Choix assez limite. - le restaurant ressemble plutôt à un réfectoire ou une cantine. Trop de monde et pas assez de places disponibles aux heures de pointe (20h30). Pareil pour les serveurs qui ont leur tête également. Concernant les piscines: - Celle avec les toboggans à des horaires trop restrictifs 10h-12h et 15h-18h. Et plus généralement les piscines ferment à 19h ce qui est un peu tôt je trouve. Enfin beaucoup de famille cette année ( j'en fais partie), mais avec beaucoup d'enfants laisses sans surveillance et assez mal élevés. Et le personnel de l'hôtel qui n'ose trop rien faire. Du coup, obligé de faire la police soi-même ( enfants qui doublent dans les files au restaurant, à la piscine, au bar, etc..) Bref et pour conclure, ce n'étaient pas des vacances catastrophiques mais l'hôtel ne vaut clairement plus les 5 étoiles (3,5 tout au mieux). Du coup, pour notre prochain séjour à marrakech, nous irons ailleurs.