KENZI MENARA PALACE & RESORT Luxe

Tout simplement merveilleux, j’ai pu séjourné au Kenzi 3 fois cette année et c ‘est à chaque fous le cœur lourd que je quitte l’hôtel. Les chambres sont spacieuses, confortable, chaleureuse, irréprochable et leur décoration subtile d’inspiration orientale marié au modernisme occidental vous transporte dans un cocon de bien être. J’ai adoré profité de la piscine où l’animation était au rendez-vous, le personnel encadré par Barbara était aux petits soins. Lors de mon dernier séjour j’avais opté pour la formule « all inclusive » avec laquelle j’ai donc pu profité du restaurant de l’hôtel où l’on propose un grand choix de plats tous plus savoureux les uns que les autres grâce au savoir faire du chef Hicham. Le service était de qualité dû à Abderahim et son équipe. En bref le Kenzi Menara Palace est tout simplement le meilleur hôtel où séjourné à Marrakech. Vous y trouverez un accueil chaleureux et bienveillant et vous vous y sentirez comme chez vous. Je tiens tout spécialement à remercier Soukaina, Taoufik, El Idrissi et Adil pour leur merveilleux accueil et pour leur professionnalisme.

Points Positifs : Chambres spacieuses, nourriture varié et correct, package all inclusive, personnels et serveurs très accueillants, Animations correctes Points Négatifs : Les oreillers sont énormes et pas du tout confortable. Il est assez difficile de dormir avec. Il n’y a PAS de FER à repasser dans les chambres !!! c’est un must !! L’hôtel propose uniquement son service de repassage qui coûte cher !! au final on doit payer pour un service de base !! on se fait avoir ! Il y MANQUE du personnel dans l’établissement ! La piscine doit être nettoyé plus souvent !! Les lavabos et la douche sont restés bouchés pendant notre séjour ! Malgré avoir remonter ce point, rien n’a été fait ! Les chambres doivent être rénovées. Les animateurs de l’hôtel sont payés à faire quoi '' Les animatrices choisissent que certaines personnes (particulièrement certains types de personnes) pour discuter avec ''' Quelle honte ! Il n’y a plus de serviettes à la piscine vers 17-18hrs ! Pourquoi '''' le personnel disparaît !! Il ne reste plus qu’un agent de sécurité qui ne parle même pas Français ni Anglais. Où partent les serviettes bleues '''' Piscine intérieur trop cher (15eur par personne).. Qu’est-ce qui justifie ce coût '' L'hôtel pourrait mettre à disposition des gobelets en plastique dans la salle de gym..au lieu de gobelets pour café....pour de l'eau.. Pour conclure, l’hôtel est correct, mais le service actuel ne justifie pas le prix du séjour !! on pourrait trouver mieux pour moins cher à côté !

Tout simplement le meilleur que j'ai visiter, tout est au top -Le buffet est très varié à chaque repas du jour et correspond à tous les gouts -la piscine est très vaste -les chambres magnifiques -l'animation est au top et bravo aux animateurs Je reviendrai sans hésiter

Nous avons séjourné 5 jours en famille au sein de l'hôtel kenzi Menara Palace option All exclusive et c'est la 3 ème fois que revient en famille en choisissant cet hôtel pour passer les vacances à Marrakech parce ce que on à trouvé une bonne accueille à la réception, le personnel gentil, le buffet est bien, la pâtisserie excellente, l'équipe du restaurant Mr Abderrahim , Anass et ces collègues toute l'equipe est serviable , souriante , satisfaisante ,qualifié et présente à chaque instant . On ajoute aussi la spacieuse salle d'attente , la spacieuse chambre ,la piscine animée .......etc En général l'hôtel Kenzi Menara Palace son personnel sont excellents.

Premier séjour au Kenzi et ce ne sera pas le dernier.L'ensemble de notre séjour s'est très bien passé, de petites choses à améliorer pour que cet établissement soit au top. Mais d'abord les plus: Personnel très aimable,vraiment, difficile de trouver mieux, j'espère que la direction est consciente de la chance d'avoir un personnel aussi efficace et serviable. celui du restaurant est aux petits soins, ROCHDI s'est très bien occupé de nous, souriant, serviable, toujours un mot gentil,vraiment un serveur comme il devrait en exister dans tous les restaurants, les autres l'étaient également mais je n'ai pas retenu tous les prénoms. Nourriture très bonne, petit déjeuner dehors ou à l'intérieur selon vos envies, brioche à tomber par terre, bonnes viennoiseries, baguettes très bonnes aussi, confiture, fruit, yaourt, très bien, malheureusement pas de jus d'orange pressé à la demande comme dans certains hôtels ( c'est le seul point négatif) Déjeuner et dîner pareil, les plats présentés sont très bons ,les entrées très fraîches, les tajines ne sont pas trop épicées et c'est très bien, les viandes sont tendres, le poulet est super bon,on voit que les produits sont d'excellente qualité et très frais et pour ceux qui aiment les pizza, elles sont succulentes, par contre les frites étaient tièdes à chaque repas (seul point négatif) mais si vous voulez manger des pâtisseries aussi belles que bonnes, c'est l'endroit, tout simplement digne de grands pâtissiers Français! j'espère que le pâtissier restera longtemps au Kenzi Menara! Le bar près de la réception, un endroit idéal pour boire une boisson fraîche, servi avec le sourire Les chambres sont spacieuses, très bien agencées, très propres, mais...nous avons attendu 4 jours pour avoir les peignoirs de bain...et il serait judicieux de remplacer les serviettes de bain..vraiment "rugueux"! ( petit point négatif) Pour les moins: La piscine ...là est le point à améliorer vraiment! Mis à part l'eau verte 2 jours après notre arrivée et qui l'était toujours à notre départ, nous étions donc à la petite piscine, ma foi agréable et l'eau parfaite. La musique à fond les premiers jours, pas digne du Kenzi, mais heureusement à la petite piscine , c'était assez calme, sauf..les enfants qui plongent ainsi que les adultes tête première alors qu'elle fait 1,20M de profondeur...et qu'il y a un grand panneau interdisant les plongeons et personne pour faire respecter ça! un peu de surveillance ne serait pas de trop. Seul point positif, OUMNIA, aux serviettes, très sympathique et toujours souriante, Le bar où il ne faut pas aller avant 11 H pour trouver de l'eau fraîche et ni après 16 H! pas assez " dynamiques" Les transats et les parasols sont à remplacer rapidement, ils sont hors d'usage pour la plupart, pas digne d'un Kenzi Menara Palace. Mais nous avons appréciés notre séjour et nous reviendrons. Inch'Allah