NAKA PHUKET

Très grand complexe avec des chambres luxueuses situées face à la mer. J'ai trouvé le décor un peu trop sobre et brut. J'ai pas été emmerveillé par le lieu mais sinon rien à dire côté prestations. Le personnel est sympathique, le petit déjeuner est de style buffet à volonté.

Réservation laborieuse. Attente interminable à l'arrivée sans la moindre excuse. Accueil hautain, voire condescendant. Problèmes électriques nombreux, ampoules grillées comprises. Piètre entretien général. Chaises longues inconfortables. Baignade tant attendue décevante à cause de la multitude de rochers. Taxi de l'hôtel faussement obligatoire hors de prix. Sentiment constant de n'être qu'un idiot de touriste, ou pire, un pigeon. La belle architecture de l'hôtel n'en vaut pas la chandelle. Au point d'avoir été contents de partir. En bref, de loin le pire hôtel. Une honte pour la Thaïlande que nous aimons.

J'ai effectué une réservation dans cet hôtel sur internet. À mon plus grand étonnement, j'ai ensuite constaté sur mon relevé de carte American Express, sept jours avant le check in, un prélèvement ayant pour intulé "The Naka Phuket" d'un montant supérieur à celui de ma réservation et de la confirmation successive, reçue pas email. Le jour même j'en avisai l'hôtel qui, non content d'avoir mis près de 24 heures pour me répondre, contesta jusqu'à avoir débité le moindre montant sur ma carte bancaire. Dans ce contexte et alors que j'avais commencé par solliciter le seul remboursement du trop perçu, je me suis vue devoir saisir American Express d'une contestation pour paiement frauduleux, ne pouvant envisager dans son contexte d'y séjourner et d'y effectuer d'autres paiements avec n'importe quelle carte bancaire, l'usage en Thaïlande restant consister à la remettre à quelqu'un qui disparaît avec plusieurs minutes durant, avant de revenir afin de recueillir la signature de son titulaire sur l'exemplaire du reçu revenant au commerçant. Convaincu de pouvoir sauver les apparences, et aux seules fins de pouvoir arguer d'une annulation de ma part et conserver pour ce motif l'entier montant frauduleusement débité, la veille du check in, l'hôtel qui, par ses dénégations et son silence m'a contraint à réserver ailleurs, ce que j'ai fait le plus tard possible, a fini par reconnaître avoir prélevé la somme contestée à la date visible sur mon relevé. À ce jour, ni le trop perçu, ni le moindre remboursement n'a été effectué. J'avais prévu d'y séjourner pendant une semaine, dans une "private pool villa". Donc, faîtes gaffe !!!! Vous êtes prévenus.

Un hotel magique, proche de tout et pour autant privilégié sur la colline. Service et accueil impeccables ! Les villas sont immenses et modernes, le Mini bar compris dans le Prix est un must. Le petit déjeuner est merveilleux. Point à revoir : les transats ne sont pas confortables, des transats avec matelas Seraient bienvenus. Le Spa est hors de prix on s'attend à pouvoir se faire passer sur la plage ce qui n'est pas le cas c'est dommage . Surtout ne pas se faire avoir avec le soi disant le taxi obligatoire à l'hôtel hors de prix ! Privilégiez d'utiliser l'application GRab qui est comme Uber en Thaïlande et juste 2 fois moins cher . On a payé 600 baths pour revenir à l'aéroport contre 1200 proposé par l'hôtel.

Un hotel design sur une plage privée idéalement placé à une dizaine de minutes de Patong. Les chambres sont grandes, aménagées dans une style design épuré de toute beauté. Les grandes baies vitrées permettent de profiter de la beauté du site et de la vue mer depuis son lit. Le living room indépendant est vraiment grand et confortable. La salle de bain est originale et vous aurez le choix entre une douche intérieure ou extérieure. Le tout est en très bon état,un soin tout particulier est apporté a votre confort. La piscine et son deck vraiment immenses, permettent de profiter pleinement de votre espace de détente.L architecture est ainsi pensée pour qu il n y ait pas de vis a vis. Vous êtes en toute intimité lorsque vous êtes dans votre chambre ou au bord de la piscine... Et une vue mer omniprésente. Le service de voiturette vous permettant de vous déplacer vers le lobby, les restaurants ou la plage est efficace, vous n attendrez jamais longtemps. Le personnel, dévoué, souriant, est adorable et efficace. Le petit déjeuner au bord de la piscine face à la plage est magique. On vous accordera très facilement un late check out et Il y a possibilité de prendre une douche en fin de soirée avant de monter dans l avion pour votre retour. Vraiment agréable. Un très bon rapport qualité prix. Merci à toute l équipe. J ai deja séjourné 2 fois dans cet hotel et je compte bien y retourner lors de mes prochains secours sur Phuket.