ON THE ROCKS SANTORINI

Points positifs : L'emplacement est idéal, car situé juste à côté des quelques restaurants du village d’Imérovigli. La station de bus est à quelques mètres (2-3 minutes à pieds) ainsi que quelques épiceries. Et rejoindre Fira se fait en une vingtaine-trentaine de minutes selon votre rythme de marche. Les parties communes (avec piscine) sont très bien entretenues et propres. La vue est juste magnifique (sur la Caldeira). Chaque chambre a sa propre terrasse (ou balcon selon le standing de la chambre). Un petit déjeuner est servi tous les jours directement sur votre terrasse privée ou sur la terrasse commune près de la piscine. Il y a du choix (viennoiseries, œufs, yaourts, fruits, etc.) et c’est à vous d’effectuer votre choix la veille. Points négatifs : La chambre « standard » (réservation effectuée via VoyagePrivé.com) est située au niveau le plus inférieur, vue magnifique mais moins dégagée forcément, et beaucoup de marches à gravir pour sortir de l’hôtel ou se rendre à la réception. De plus, contrairement aux autres chambres (d’un standing plus élevé j’imagine), elle ne possède qu’un balcon avec 2 chaises et 1 table alors que les autres chambres ont le droit à des transats. Le ménage sur la totalité du séjour a été « moyen ». Toilettes mal nettoyées parfois, pas de réapprovisionnement automatique des articles de toilettes (gel, shampoing, etc.) et serviettes tachées. Une bouteille d’eau a été fournie le 1er jour mais les autres jours, il n’en a pas été le cas. Au bout du 2ème jour, de l’eau a commencé à fuir du plafond de la salle de bain. Si bien que nous recevions des gouttes en faisant notre toilette. Enfin, dernier point et non des moindres, l’amabilité du personnel. Les commentaires précédents mentionnent un personnel agréable et très aimable. Celui-ci fut froid. Peut-être que selon la clientèle, le bonjour et le sourire sont en option. Inconcevable pour ce genre d’hôtel. Petite anecdote qui vient appuyer ces dires : nous étions assis sur des transats d’une terrasse que nous croyons « commune » mais qui ne l’était pas. Un membre du personnel (le manager ''') est venu nous dire – sans le moindre sourire et la moindre gêne – d’un ton sec, que cette terrasse était privative et nous a indiqué la direction de la ville de Fira (alors que nous ne lui avons rien demandé). En d'autres termes, nous nous sommes "faits mettre à la porte" pour avoir voulu prendre quelques photos depuis une terrasse que nous pensions commune. Impensable. Encore une fois, je pense que selon le type de clientèle, le ton utilisé est différent (délit de faciès '). Pour avoir voyagé dans de nombreux hôtels 4 étoiles à travers le monde, un service de qualité passe avant tout par la courtoisie et le sourire. C’est principalement ce qui a fait défaut à cet hôtel.

Nous avons séjourné une semaine dans cet établissement et ce fut parfait du début à la fin. A notre arrivée nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassé dans une mini suite, avec deux verres de vin et une corbeille de fruit offerts. La chambre était très belle décorée de manière contemporaine et sobre. La terrasse donnait une vue superbe sur la caldeira et nous disposions de deux transats et d'une table pour petit déjeuner. Le service est impeccable, toute l'équipe est aux petits soins, notamment Jenny et Maria à l'acceuil. Le petit dejeuner est très copieux, servi en chambre ou à la piscine de l'hôtel. Nous avons aussi profité du jacuzzi du spa, dans l'esprit troglodyte, très agreable, la jeunne femme qui s'en occupe, Christina, est toujours disponible et souriante. L'hotel est très bien situé. Nous recommandons vivement cet hôtel surtout à la toussaint ou Santorin est calme et le soleil au rdv, que du bonheur !

Dès l'arrivée l'hôtel nous a conquis ! Personnel très agréable (tous les membres du stage plus gentils les uns que les autres). Verre de bienvenue sur notre terrasse avec vue imprenable sur la caldera. Propreté impeccable. Les petits déjeuners servis sur la terrasse sont bons et copieux. Localisé à 20 min à pied de Fira par le chemin qui longe la côte (il va de Oia à Fira). Plein de petits restaus aux alentours et restauration possible au bar de la piscine. On recommande vivement cet hôtel !!! N'hésitez pas pour votre séjour, autant en famille qu'en amoureux.

L' hôtel bénéficie d'une vue exceptionnelle sur la Caldera, c'est calme et reposant, nous avons pris nos petits déjeuner sur la terrasse de notre chambre face à cette vue à couper le souffle. Nous avons été très bien accueillie et avons été surclassé les chambres étaient magnifique ! Nous aurions aimé rester une journée de plus pour profiter de l'hôtel un peu plus nous y étions très bien

Nous avons souhaité séjourner dans cet hôtel pendant nos vacances à Santorin. Après un problème de réservation, on nous annonce qu'il n'y a plus de chambre disponible... Cela peut arriver mais il y a UNE CERTAINE FAÇON DE LE DIRE donc je pense que le manager de l'hôtel à dû sécher les cours de "customers relationship" ! Sincèrement, personnage hyper désagréable et hautain. La réceptionniste quant à elle semblait manquer cruellement de professionnalisme. Passez donc votre chemin si vous voulez être bien accueillis, il y a tellement d'autres merveilleux endroits où séjourner (à Oía par exemple).