AL MAADEN VILLA HOTEL & SPA

Ficamos no Hotel Al Maaden a partir de Abril 28th a 30 th. Éramos um grupo de 8 amigos em um dos "villa" e nenhum de nós está feliz durante e após a estadia. O lugar fica a cerca de 20 minutos do centro de Marrakech, você absolutamente precisa de um carro se você re indo para visitar o centro da cidade (não há nada a fazer em torno do hotel). O restaurante é muito média, a comida é ruim e o serviço é terrível! Nós comemos o nosso primeiro almoço quando chegamos e é isso. Como o hotel é muito grande, o nosso villa era muito longe da recepção, então nós precisávamos de um serviço de transporte de cada vez para nos levar à entrada principal do estabelecimento. Muitas vezes, tivemos que caminhar porque não há transporte veio. A villa foi bom, mas não muito prático porque os quartos eram em três diferentes pisos e o lugar não foi limpo. Eles vieram do dia após a nossa chegada para limpar a casa cerca de 6 h, que causou perturbado a nossa tranqüilidade. Além disso, eles não fornecem com toalhas, água ect. O cheiro do hotel era muito ruim e alguns amigos encontrados em cocroaches suas malas. No check-out, o hotel cobraram um extra de montante para o café-da-manhã, água e não contar o depósito que eu fiz antes da chegada. Além disso, eles bloqueado 1004 dólares para garantia a estadia e até hoje, eles não lançado o montante. Eu ainda estou indo para trás e para a frente com o hotel e o meu banco para receber de volta o meu dinheiro e também para lhes corrigir o projeto final. Enviei e-mails três, chamado várias vezes e eu não recebi qualquer resposta excepto para eles para desligar o telefone em mim, dizendo que o projeto de lei está correcto. Eu aconselho os viajantes para evitar este hotel por causa da sua paz de espírito e carteira! Se você quiser passar um bom tempo em Marrakech, NÃO FIQUE LÁ.

Um grupo de nós reservamos 3 quartos villa. O serviço foi ótimo da equipe. O gerente de relações Yousra foi muito profissional e extremamente atenciosa com ela aconselhar sobre o site turísticos e restaurante / reservas beach club. No geral nos sentimos em casa na Vila.

O primeiro dia de a estadia foi decente e a equipe foi nice mas eles ainda precisam de um pouco de treinamento. Os problemas começaram em nosso 2 dia nd da estadia. O café da manhã era decente mas bastante decepcionante para um hotel cinco estrelas. O quarto não foi limpo até o final da tarde em que fase de um amigo que estava dormindo foi acordado por ruídos altos feitos pelas senhoras da limpeza. No final além de não terminar o processo de limpeza que eles não têm qualquer toalhas novas para nos dar. No dia do check-out nós estávamos com pressa para pagar a conta e fidedigna ao hotel para remover o pagamento para baixo fez antes da nossa chegada. Não só não foi o pagamento removido mas nós cobrada uma taxa para o café-da-manhã quando era suposto ser gratuito. O hotel não conseguiu nos dar uma resposta clara (um dos gerentes que tivemos no telefone enforcados na us) quando vamos receber o nosso dinheiro de volta.

Uma localização muito impressionante. Eu recomendo este lugar se você gosta de espaçosos villa com dois andares com a sua própria piscina privativa! ! ! Toda a equipe foram great especialmente Fridgerdur na recepção, ela foi muito útil tendo o cuidado da minha família especialmente as crianças. Eu vou definitivamente ficar neste local se eu voltar para Marrakech.

Lugar muito agradável e relaxante! Um dos melhores hotéis em Marrakech, limpeza do hotel foi impecável. . . escolha muito boa para acesso a sua mente. . . não muito longe da cidade e apenas na frente de moutains bonita de Ourika