Indique seu destino e suas datas de chegada e de saída no quadro de busca situado na página inicial.
Selecione um hotel da lista. Descubra a descrição e as características do hotel, assim como as tarifas.
Uma vez selecionado o hotel, você pode reservá-lo online, via e-mail ou por telefone. É necessário realizar um depósito de garantia com cartão. O pagamento será realizado em sua chegada ao estabelecimento.
Você receberá uma confirmação com os detalhes da reserva no e-mail indicado. No e-mail irá aparecer o pagamento realizado e o saldo pendente a ser pago no hotel. É necessário entregar esse documento na recepção do estabelecimento.
Oferecemos três possibilidades:
Online
Buscar e reservar seu hotel em é fácil, rápido e seguro. Introduza sua cidade de destino e suas datas de chegada e de saída no buscador da página inicial. Logo, clique em "Pesquisar". Escolha seu hotel na lista que aparece. Se vocês deseja modificar sua busca, como, por exemplo, trocar de destino, utilize o buscador situado à esquerda da página. Para descobrir as características detalhadas de um hotel, clique em "Mais detalhes". Quando escolhida a habitação, clique em “Reservar”. Agora, basta verificar o detalhe de sua reserva e indicar suas informações pessoais, em etapas simples e seguras. Enviaremos em breve um e-mail de confirmação que recapitula o conjunto das informações que concerne a seu pedido de reserva. Se você necessita assistência, nosso serviço de atenção ao cliente está a sua disposição.
Por e-mail
Você pode enviar um e-mail ao seguinte endereço : reservations@prestigia.com
Nosso serviço de vendas responderá em até meia hora após receber seu e-mail ou ligação.
Por telefone
É possível contatar diretamente por telefone nossos agentes. Dispomos de uma equipe de profissionais de turismo para lhe informar e lhe ajudar a realizar sua reserva de acorso com suas preferências. Em somente dois minutos, você pode realizar a reserva durante sete dias por semana das 9h às 20h nos seguintes números:
A fim de ajudar na melhor seleção de acordo com suas prioridades, é oferecida informação detalhada do hotel com: fotos, localização, serviços, atividades próximas, tarifas etc. Em Prestigia, procuramos manter todas as informações atualizadas. No entanto, é importante que se compreenda que tais serviços e equipamentos podem mudar sem prévio aviso, pois são os hotéis os encarregados de informar-nos a respeito das mudanças. Para garantir uma estadia mais agradável e cômida, aconselhamos que entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou precisa confirmar detalhes antes de realizar a reserva.
As tarifas visualizadas são por quarto e por noite, não por pessoa, sempre e quando não seja indicado o contrário.
B&B, ou "Bed e Breakfast", inclui o café da manhã
Meia-pensão inclui café da manhã e janta ou almoço.
Pensão completa inclui café da manhã, almoço e janta.
Tudo incluído significa que, geralmente, todas as refeições, serviços de cafeteria e bebidas não alcoólicas estão incluídas.
Para mais informações, o convidamos a ver a página de descrição do hotel.
Em certos hotéis, o imposto de alojamento está incluído no preço indicado. Em caso contrário, será detalhado na parte inferior da página, no segmento de tarifas e custos adicionais. O montante do imposto de alojamento varia segundo a categoria do hotel e deverá ser pago na chegada.
As reservas propostas pelos hotéis possuem IVA incluído. No entanto, não incluem gastos:
Quarto individual é somente para uma pessoa.
Quarto twin é oferecido para suas pessoas com duas camas de solteiro.
Quarto duplo é um quarto para duas pessoas com uma cama de casal.
Suíte é um quarto maior, com uma cama tamanho king e uma sala.
"Por solicitação" indica que não temos quartos pré-reservados para responder ao seu pedido, e que devemos consultar o hotel diretamente a fim de saber sobre a viabilidade de seu pedido. Se você reserva um quarto "por solicitação", entramos em contato com o hotel e lhe damos a resposta na hora.
Em Prestigia podemos reservar um hotel na mesma noite. Para suas reservas de última hora, contate-nos por telefone das 9h às 20h todos os dias da semana.
De maneira excepcional e imprevisível, talvez nossos agentes não estejam disponíveis. Nesse caso, pedimos que nos envie uma mensagem e lhe retornamos a chamada em um prazo máximo de cinco a dez minutos.
Seu cartão de crédito é necessário para garantir e pagar sua reserva. Nosso sistema de reserva permite que você nos comunique seus dados bancários com toda a segurança, com a ajuda das mais recentes tecnologias em criptografia dos dados. Os cartões aceitos são:
Seu cartão de crédito é necessário para garantir e pagar sua reserva. Nosso sistema de reserva permite que você nos comunique seus dados bancários com toda a segurança, com a ajuda das mais recentes tecnologias em criptografia dos dados. Os cartões aceitos são:
Nosso serviço de reserva é aberto sete dias por semana, das 9h às 20h. Nossos agentes responderão em um prazo curto (em geral, meia hora após o recebimento de seu e-mail).
Após ter preenchido o formulário de pagamento, você receberá um e-mail com um resumo de todas as informações correspondentes a sua reserva.
Se o endereço de e-mail indicado no momento de sua reserva está correto, a confirmação da operação chegará instantaneamente após seu pagamento online. Se você verifica que o e-mail indicado está errado, escreva-nos indicando seu endereço de e-mail ou entre em contato com nosso serviço de atenção ao cliente e lhe enviaremos uma nova confirmação.
Em sua chegada ao hotel, você deve apresentar um comprovante na recepção. Também será necessário um documento de identidade e o pagamento do saldo mencionado, preferencialmente na moeda local. Sobre sua confirmação de reserva/comprovante, você encontrará o saldo pendente na moeda local, assim como na moeda que você escolheu. Se optar por pagar na moeda local, o montante escrito em seu comprovante é o montante exato. Caso opte por outra moeda, o valor em moeda estrangeira que está na confirmação da reserva e calculado segundo o índice de Prestigia é suscetível a mudança segundo o índice de cambio que o hotel aplica.
Em sua chegada ao hotel, você deve apresentar um comprovante na recepção. Também será necessário um documento de identidade e o pagamento do saldo mencionado, preferencialmente na moeda local. Sobre sua confirmação de reserva/comprovante, você encontrará o saldo pendente na moeda local, assim como na moeda que você escolheu. Se optar por pagar na moeda local, o montante escrito em seu comprovante é o montante exato. Caso opte por outra moeda, o valor em moeda estrangeira que está na confirmação da reserva e calculado segundo o índice de Prestigia é suscetível a mudança segundo o índice de cambio que o hotel aplica.
modificar sua reserva, entre em contato com nossos agentes por telefone ou por e-mail no seguinte e-mail: reservations@prestigia.comNo e-mail de confirmação de reserva e quando você consulta o preço de um hotel, aparece a data até a qual é possível cancelar sem nenhum custo adicional. Em caso de cancelamento após essa data, são gerados custos que estão indicados em cada página dos hotéis na seção Condições de cancelamento. O restante do valor será devolvido em um prazo de 48 horas. Para cancelar sua reserva, pedimos que entre em contato com nossos agentes por telefone ou por e-mail no endereço: reservations@prestigia.com reservations@prestigia.com
A informação obtida durante a realização de sua reserca será unicamente utilizada por Prestigia. Ela será utilizada para enviar-lhe um e-mail 48 horas depois de sua viagem para que você responsa a um questionário de satisfação e para lhe enviar nossa newsletter.
Sua opinião nos interessa! Para todas as sugestões ou questionamentos, escreva-nos ao e-mail: info@prestigia.com. Para compartilhar seus comentários sobre o hotel em que se hospedou, um e-mail com um questionário de satisfação lhe será enviado 48 horas depois de sua viagem.
Se você não encontrou resposta a sua pergunta, nossos agentes estão a sua disposição sete dias por semana, das 9h às 20h.