AYRE GRAN HOTEL COLÓN

Hotel bem situado a poucos minutos do centro de Madrid, quarto confortável, pequeno almoço com a qualidade de um 4 estrelas, fruta muito fresca e saborosa, enfim....boa impressão no geral e nada a apontar de muito negativo. WI-FI com bom alcance. Decoração moderna.

Estivemos em Madri, eu, meu marido e um filho, do dia 06 ao dia 10/05/2017. O hotel está bem localizado, fica num dos bairros nobres de Madri e pode-se ir à pé até o centro onde está a maioria das atrações turísticas da cidade, passando pelo belíssimo Parque Del Retiro. Analiso nossa estada no hotel, por itens: 1º) O café da manhã oferece boas opções, com a observação de que somente os que tomam seu café mais cedo têm a opção de omeletes e crepes feitos na hora, se você desce mais tarde nem fica sabendo que esses itens estão disponíveis. 2º) Reservamos um quarto triplo e, de fato, ele "foi feito triplo" porque colocaram uma cama extra, mas o quarto era pequeno e não poderia ser oferecido um triplo naquelas condições: a escrivaninha e a cadeira não puderam ser utilizadas porque a cama extra bloqueava o acesso e tal cama ficava muito próxima da cama de casal. E o armário para 3 pessoas é insuficiente - Melhor não ter opção TRIPLO. 3º) Falta cortesia a alguns atendentes da recepção. Na nossa chegada a atendente parecia ter mil afazeres e nos atendeu de forma apressada e impessoal. 4º)No check out, uma surpresa: uma ligação feita "a cobrar" para a administradora do meu cartão de crédito foi tarifada em 72,65 EUR ('!'). Sei que o uso do telefone em hotéis não custa pouco,mas isso foi ABUSIVO, e acredito que haja um erro nessa cobrança. A nota não demonstra a composição da tarifa, sequer o tempo de duração da chamada "a cobrar", devidamente confirmada por mim junto ao atendente da Administradora de cartões Mastercard. Questionei o porquê da tarifa tentando entender e a atendente responsável pelo nosso check out não se dignou a me esclarecer, além de se mostrar ríspida e grosseira, querendo logo receber o valor como se eu não fosse pagar. 5º)O serviço de quarto é eficiente, sempre que solicitamos algo foi rápido. 6º)Roupa de cama e travesseiros sempre limpos e confortáveis. 7º)Wi Fi com bom funcionamento apenas de madrugada...

Hotel muito bonito, com boa estrutura, limpo, mas não tivemos sorte. Primeiro no checkin a atendente não avisou que teríamos que ir para o outro bloco do hotel e só descobrimos que subimos pelo elevador errado depois de ficar rodando no andar sem encontrar nosso quarto. O outro bloco não tinha por onde subir com as malas, tivemos que carregá-las escada acima e estavam muito pesadas. Na primeira noite os nossos vizinhos de quarto foram muito barulhentos, falando alto e com televisão em um volume altíssimo, o que continuou mesmo depois de reclamarmos na recepção e nos fez pedir para trocar de quarto no dia seguinte.

Bom hotel, com higiene e condições acima da média! Apesar de a localização não ser excelente, fica bastante perto do parque do retiro. A galeria de arte entre os dois edifícios confere lhe um toque original!

Quartos razoáveis, mas fica a desejar muito na hora do banho. Já tomou banho em cruzeiro marítimo ' Pois é, a ducha é a mesma, sem pressão e pequena. Embora tenha uma banheira, mas a ducha é mito ruim. Limpeza também é outro ponto que merecia uma maior atenção. Meu quarto(214) estava com cheiro horrível de esgoto, que só foi resolvido no segundo dia. Café da manhã muito caro, em torno de 15€, porém por 5€ vc toma um bom café da manhã nas proximidades. O atendimento é cordial e amistoso. A localização é boa, mas a noite não tem boas opções de bares e restaurantes. É um hotel normal, sem surpresas e de conforto razoável.