BARCELO HUATULCO

Minha viagem começou com um pouco de uma lembrança chata, mas há duas pessoas neste estabelecimento que catalãs iam acima e além de fazer isso acontecer para mim e minha família. Kudos para Alejandra na recepção e especialmente de Lorenzo Silva, Assistente de Gerente. Eles entendem o que surpreendente serviço de atendimento ao cliente é tudo sobre e alterar minha e de minha experiência familiar. Muito Obrigado!

Gostaria de citar o hotel 3,5 estrelas, mas uma vez que esta opção não existe vou com 3. Minha esposa, dois filhos (4 e 1), e eu passamos uma semana no Barcelo no final de Julho. Para ser honesto, eu estava inicialmente muito desapontados com o hotel e o quarto. A cama e quarto eram todos bons, mas o piso de cerâmica foi gasto e velho. A casa de banho deu-se a mesma vibração. Apesar dessa decepção, a piscina/praia era ótima. A piscina tinha um grande (2m) com três toboáguas que os meus filhos amados. A piscina também tinha para adultos e a 5 metros área de família única. Lá também estão bem cuidados campos de ténis e futebol de campo de basquetebol. O mini-golf não é mantida bem, mas ainda era divertido de jogar. 2)The staff was multilingual, gracious and helpful. A maioria dos funcionários falam espanhol e têm limitado conhecimento em inglês. Um membro do pessoal, Angel, falava fluentemente inglês e foi extremamente útil. Minha esposa e eu me senti como se ele deve ser na recepção ou trabalhar com relações de cliente, como ele parecia realmente atenta às nossas necessidades. O hotel faz shows por noite - todos os quais foram muito bem feito e divertido (alguns mais do que outros). Todos os dançarinos são muito habilidosas, parecem colocar amor em um show, e realmente trazer energia para o palco. A equipe regularmente vestidos em trajes de personagens da Disney e manter as nossas crianças animado durante a viagem. A comida era boa, mas como em qualquer sistema tudo incluído, a comida cresce cansativa, como geralmente se os mesmos itens cozidos em uma variedade de formas. Gostaria de recomendar restaurantes espanhóis e mexicanos no resort, mas eu não estava impressionado com o restaurante de frutos do mar. Apesar de todas estas funcionalidades fantásticas, eu decidi por 3 estrelas em oposição a 4 devido às seguintes questões: 1) Embora o hotel é limpo regularmente e a equipe é muito atenta para o tipo, o banheiro não pareciam limpos. A parte dela é apenas o frio e a falta do velho prédio da ventilação. A minha pia mesmo caiu no contador um dia em nossa estadia. Foi consertado rapidamente, mas é difícil de ignorar que, em particular quando a equipe/gestão realmente não pedir desculpa ou fornecer qualquer consideração para a questão. 2) O meu quarto key mantidos desactivar. A equipe finalmente me disse que eu tinha que pagar o hotel estadia no início da minha estadia em vez do fim. Se este foi o caso, eu gostaria que eles apenas pediu para o meu cartão de crédito quando fiz o check-in. Em geral, para uma viagem familiar de baixo custo, eu recomendaria este resort para qualquer família com filhos jovens. As comodidades, pessoal, e shows são adequados para proporcionar uma excelente férias para a família. Parece que o hotel é rennovating determinadas peças. Gostava de voltar depois os rennovations. Independentemente, Huatulco é um destino excepcional com a bela natureza, pessoas e cultura que não foi cerceada por um excesso de comercialização. Chegar lá antes do resto do mundo encontra-se sobre ele!

Nós somos 21 membros da família que tivemos e incrível no Barcelo O serviço foi excelente Toda a equipe foi amigável, gentil e atenciosa, comida foi bom durante todo o dia, bem como bebidas. Entretenimento foi fantástico. O lugar era muito limpo e aconchegante ideal para família. O preço foi muito afordable embora não é um lugar luxuoso é bonito mais importante que se sinta confortável, para atendimento e respeitados em todas as vezes. Eu poderia fazê-lo novamente qualquer momento

Nós levamos as nossas férias de verão no Barcelo Huatulco Beach de junho 9th e 23rd Tudo correu bem com as reservas na recepção, quartos, comida, bebidas, shows, jantares especiais, piscina, praia, etc. eu quero mencionar especial gratidão para os garçons Victor, Julia, Maria, Felipe (e o outro jovem rapaz na praia serviço de bar), bar propostas no átrio, bares da piscina e Jorongo bar, Mafer fica na recepção, as meninas no serviço ao hóspede no lobby, Ismael da equipe de animação, Sosimo do japonês restaurante, lobby bar garçonete, Teatro Oaxaca pessoal e principalmente Germania de arrumação. Todos Barcelo Huatulco funcionários são altamente serviço ao cliente orientado para tentar satisfazer todos os pedidos, vou citar apenas alguns poucos exemplos: no dia da chegada a minha reserva foi designado para dar início no próximo dia 23 de Junho, possivelmente causada por muitas reservas que eu experimentei em seu website. Mafer fica imediatamente percebi qual foi o problema e resolvê-lo em 5 minutos. Um dia nós reclamamos sobre a limpeza em banheiros além de piscina, limpeza tripulação de pessoas rapidamente resolver situação deixando banheiros sapatos e limpo. Após a primeira noite eu e minha esposa temos picadas nas pernas e ombros causada pelo mosquito, nós chamamos a arrumação e imediatamente enviado pessoas fumigação para o nosso quarto para matar mosquito "" mollete. Como ficamos durante o primeiro e segundo na semana do FIFA World cup, o Barceló equipe mapa México equipe jogos no Centro de Convenções quartos no grande ecrã, bebidas e refeições para todos que queriam apoio México's jogos de Huatulco, era quase como foi no estádio torcendo e aplaudir a cada bom jogar. Uma outra amostra de atendimento ao cliente veio poucos dias mais tarde quando deixamos Barcelo: descobrimos que temos esquecido alguma jóias objetos no quarto. Escrevi um e-mail para o serviço de clientes e resposta em menos de uma hora deixar-me saber que Germania (sempre sorridentes), da limpeza comunicados ao pessoal de segurança disse objectos quando ela entra para limpar o quarto para hóspedes mais próximos. Eles vão enviar um pacote para mim nos dias seguintes. Obrigado novamente a Victoria Hernandez Garcia (Clientes), Elvira Armenta Ortiz (Gestor Res) e especialmente Germania e pessoas envolvidas honestos. Nós gostamos de viajar muito e estamos em outro hotel marcas e países, Barcelo se encaixa perfeitamente para nós, altamente recomendado. Pelo caminho, que será em Ixtapa Barcelo para o México é Independência semana para Setembro. Obrigado Barcelo Huatulco Beach equipe hopeto ver você em breve!. Hector Ortiz Cidade do México

Primeira visita de Huatulco, nós adoramos!! O hotel era muito bom. Tivemos uma bela vista do mar e da piscina através da nossa varanda. Antes de entrar o nosso quarto, apreciamos a vista das montanhas verdes. ao lado da piscina de opções de exercícios! Comer com vista de mar!! Entretenimento!! incrível todas as noites Todos no hotel é cortês, muito simpática e pronta para ser de serviço. A única coisa que estragou a sobre a situação de quarto havia um esgoto como cheiro vindo do banheiro. Duas vezes, reclamamos e algo foi feito rapidamente, mas é realmente apenas mascarado o problema, não resolvê-lo. O que não me impede de visitar este hotel novamente. Eles estão actualmente a trabalhar sobre a remodelação hotel. Assim, penso que a minha próxima visita será uma excelente experiência!