CLARIDGE'S

Há muitos anos,só fico nesse hotel em Londres,para mim o maximo. Esse ano é a terceira vez que me hospedo,e tenho visto uma decadência visível. Creio,mas posso estar errado ,que o principal motivo foi substituir a mão de obra antiga e tradicional por novos funcionários sem o traquejo necessário e o fleugma britânico tão particular. Uma das vantagens era você conhecer os funcionários que sabiam seu nome e suas preferências,hoje você é um estranho no ninho. O Claridge's é um hotel antigo,obsoleto ,mas com a principal vantagem como já disse antes de ser "Very British". Os porteiros foram substituídos,os garçons,o pessoal da recepção,mas os atuais mesmo tentando agradar não tem savoir faire.Gracas a Deus,que ainda não mexeram no consierge que é eficientissimo. No café da manhã os gerentes já sabiam o que eu queria comer (porque era sempre a mesma coisa) .Os novos garçons sem uma única exceção nesses dias que lá permaneci trouxeram tudo errado :ingredientes trocados,bagel queimado ,demora excessiva em fazer os pedidos,e os recepcionistas impávidos,impessoais,sem um sorriso no rosto ou um obrigado.Aonde foi pararia gentileza britânica,marcacregistrada do hotel' Me prometeram café da manhã gratuito,não avisaram e recepção e fui cobrado,o apartamento que sempre fico foi trocado por um que não satisfez meu gosto. Antigamente quando eu chegava,havia uma garrafa de champagne me esperando,das últimas vezes um vinho barato.Pelo andar da carruagem ,da próxima vez vou receber de brinde uma Fanta Laranja. Estavam na minha mesa como uma gentileza,duas tarteletes de morango.Comi uma e deixei outra pela metade.Quatro dias depois os restos dela ainda estavam na minha mesa, azedos e despedaçados. Mas o pior estava por vir. Viajei para Londres via Frankfurt ,e uma das malas não chegou ao destino.Liga daqui,liga de acolá,por fim entregaram a mesma no hotel,mas não me avisaram.da chegada dela apesar de ter recebido um e-mail do aeroporto,que ela já tinha sido entregue no hotel. Os funcionários,juraram que ela nao tinha chegado ainda,e sem querer vejo a mesma no consierge.Mesmo vendo meu desespero nada foi feito,e a mesma estava lá o tempo todo. Esse hote é cari$$$$imo ,mas pelo fato até meio imbecil ,de querer estar num lugar tradicional,dentro da tradição inglesa ,sempre paguei caro por essa vaidade. O hotel não deixa de ser confortável,e os quartos que costumo ficar (menos esse último) são incríveis. Os aumentos excessivos e proibitivos que ele tem praticado ,a queda do serviço ,antes nota 100 ,estão fazendo com que o custo beneficio desapareça. Bye,bye Claridge's.

Fico nesse hotel a muitos anos. Adoro o ambiente britânico.A recepção começa com os porteiros de casaca ,sorridentes e amigáveis,continuando com recepcionistas. Os quartos são grandes e bem decorados ,muitos com os moveis projetados por lord Lindley ,sobrinho da rainha e um expoente na área.Os banheiros limpissimos ,tem o power shower ,chuveiro mais possante que vi na vida ,da para massagear as costas . O café da manhã é servido numa pequena sala,com louças de primeira,talheres de prata ,muitas flores do campo bem frescas.Pratos deliciosos servidos por garçons classudos ,um serviço real.Very chic !

A localização do hotel é ótima, de fácil acesso a pé a Bond Station e a Piccadili, muito próximo a rua Oxford. Os serviços e atendimento são de primeira, assim que chegamos fomos recebidos com champanhe e chocolates londrinos, os aposentos foram apresentados pelo concierge. O serviço do buttler foi de 24 horas e foram muito amistosos na recepção, deram boas dicas de restaurantes e o concierge cuidou dessa parte ao fazer as reservas. Os aposentos são impecáveis, realmente de primeira, são muito confortáveis e decorados com móveis e estilo tradicionais, a exceção fica por conta do banheiro que destoa nesse quesito e conta apenas com o conceito moderno ( o que não o torna menos elegante). Os amenities eram de boa qualidade com ingredientes naturais e inusitados, ao menos para nós brasileiros (lembro de um shampoo muito fresco com base de pimenta). Nos atenderam com prontidão quando pedimos que trouxessem esponjas de banho naturais. A única reclamação que tenho é com relação ao chuveiro/box do quarto em que fiquei (fiquei no terceiro andar aposentos 308 -310) A ducha de um dos banheiros, apesar de muito fácil manuseio para regular a temperatura e abundante volume de água, a pressão e volume eram tão fortes ( o que me agradou já que massageava as costas ) e o box relativamente pequeno o que fazia com que não houvesse vazão suficiente da água, então essa sempre escorria para fora do box em grande quantidade, encharcando todo o tapete e piso ao redor, era preciso acionar o serviço de limpeza toda vez que tomávamos banho para que eles pudessem secar o local. O café da manhã era completo e pontual (pedíamos que fosse servido às 7am nos aposentos ) todos os dias formos atendidos com precisão. Fora o contratempo com a vasão da água, a estadia foi incrível.

O Claridges é um dos hotéis mais tradicionais de Londres. O serviço é 6 estrelas. Todo o mobiliário é de estilo clássico e tradicional londrino. Perto de lojas das melhores marcas e há poucos minutos de Piccadilly Circus. Os "amenities" são ótimos. Banheiro muito bem decorado e pratico. Quartos com muitos armários mas ainda sim moderno, com vários pontos para carregar celulares e gadgets. Preço elevado, mas os serviço, luxo e localização valem o preço.

Funcionários extremamente atenciosos, restaurante de nível mundial, o local do chá é incrível e o quarto é de primeira categoria. Muito bem localizado com ponto de táxi na porta caso você queira visitar locais mais afastados em Londres. Hotel muito luxuoso e vale cada libra.