DOUBLETREE BY HILTON CHICAGO MAGNIFICENT MILE

Quartos de tamanho razoável, excelente localização, estacionamento caro como em toda grande cidade americana. Hotel não surpreende porém também não decepciona. Obs: Na recepção, no momento do checkin, você receberá um delicioso Cookie. Cobram no mínimo 7U$ por encomenda recebida no hotel, mesmo se for um envelope.

O Doubletree Chicago Magnifcent Mile é uma excelente propriedade, bem localizado a poucos quarteirões da Magnificent Mile, rodeado de opções para compras, refeições e atrações noturnas. Os quartos muito espaçosos, do tamanho que não se encontra mais em hotéis novos por ai. O único e grande problema: o hotel precisa de urgente renovação, faltam cofres nos quartos e os frigobars foram retirados, a explicação para isto é justamente que o hotel está se preparando para uma grande reforma. A internet é mais ou menos e paga à parte, mas pode ser conseguida se vc tiver o Hilton Honors que vc pode fazer na hora do checkin.

O hotel apesar de ter assinatura Hilton, não faz jus ao nome: péssimo atendimento, não tem cofre e frigobar, e a limpeza dos quartos é o pior do hotel. Não recomendo. O hotel fica bem localizado perto de tudo e tem supermercado ao lado.

O pontos positivos são a localização e o conforto da cama. O serviço é mediano, com destaque apenas para a arrumadeira que foi gentil acima da média. O banheiro é ruim - chuveiro molha o banheiro durante o banho e não tem apoio perto da pia para secador e colocar produtos, etc. A tarifa que consegui estava bem abaixo da média da região, então achei que foi válido. Atenção: cobram USD7 por pacote/entrega e só me avisaram no check-out.

O hotel é bem localizado, e conseguimos um upgrade de quarto em razão de sermos membro de elite do programa HHonors. O quarto era bom, com uma vista agradável. E as qualidades param por ai. Hotel com um dos piores atendimentos que já me hospedei. Funcionários esnobes e com péssima vontade. Liguei na central de atendimento para reclamar, e o gerente se limitou em me pedir desculpas, sendo ele também não muito agradável. O funcionário mais gentil foi o porteiro, sempre com um sorrido no rosto. Bom café da manhã, com boas opções. O hotel precisa aprender que o atendimento é grande parte da satisfação de um hóspede.