H10 VILLA DE LA REINA

No centro da cidade, com os Museus Restaurantes, Bares, este Hotel é fantástico. Quarto limpo, excelente casa de banho, grande terraço, e um incrível silêncio para um Hotel no centro da cidade. Staff super simpático e profissional, pequeno almoço de uma grande variedade, e qualidade, se vai a Madrid eu diria que era obrigatório ficar neste hotel. O meu obrigado a todos por uma estadia tão fantástica!

O quarto (pelo menos o standard) é pequeno, no entanto para uma estadia de curta duração é perfeitamente viável. O atendimento é prestável, no entanto, sempre ao género espanhol...não falam português e não fazem esforço nenhum por nos entenderem. O pequeno-almoço é variado e os produtos muito bons. A sala é muito acolhedora, tal como toda a decoração do hotel. No geral as instalações do hotel são muito boas. Pelo menos numa das noites ouvimos barulho de madrugada...julgo que era a recolha do lixo.

Nós não ficámos alojados no hotel, por isso a avaliação é só do restaurante. A decoração do átrio é muito bonita e é um bom sítio para relaxar e tomar algo. Nós fomos a uma sexta-feira e havia música ao vivo. Experimentámos um menu de degustação e a comida estava muito boa. O bacalhau estava excelente. O pessoal foi muito amável e no geral gostámos bastante.

Se vc gosta de tomar banho com temperatura constante, se vc gosta de café da manhã em local tranquilo, se precisa de serviço de bar até mais tarde, procure outro hotel. O banho vai de zero a 100 graus toda hora. Ou vc se queima ou fica trincado (obs: temp média de 6 a 8 graus lá fora e a água gela de repente - qdo esquenta, o faz de uma vez - isso é péssimo). O café da manhã é bem servido, mas o barulho dos funcionários batendo louça é de doer. Só há uma máquina de café (nepresso) e a fila fica grande muitas vezes. O quarto interno tem janelas voltadas pra um quadrado interno do prédio onde há máquina que mantém o barulho de motor o dia todo. Peça um quarto que ñ dê pra esse lugar. O hotel é limpo e bem decorado. Ñ voltaria pra ele. Ah, não tem bom custo-benefício. Ponto positivo. Me deram late check out...2 horas a mais.

Porém existem algumas melhorias a serem feitas para o hotel ganhar 5 estrelas No café da manhã uma máquina de café confusa não atende todos os hóspedes. Uma fila imensa!!! Tenha paciência para tomar seu café. A acomodação para 3 pessoas no mesmo quarto é apertada. A cama de casal é muito confortável. No banheiro o aquecedor não funciona, a revelação nos informou q deveríamos aquecer o quarto para o calor chegar ao banheiro. ... complicado. A água do chuveiro esquenta e esfria o tempo todo. Tb nos informaram que não tinha o q fazer. A recepção tem funcionários ótimos e super solícitos.