HOTEL GRAN MELIÁ FÉNIX

Adorei os dias que passei em Madri, em especial destaque para o hotel que é maravilhoso, limpo e bem localizado, em baixo tem um Hard Rock Café, que eu amo, e pudemos ir a pé a diversos pontos turisticos, entre eles o Museo do Prado. Recomendo!

Reservei family Premium nos colocaram no 1915. Diária 03/06 a 04/06. Izabela de souza cruz Não me colocaram no quarto que reservei, esperei mais de uma hora na recepção pois o quarto não estava disponível, nós colocaram em outro quarto inferior e o ar não funcionava, frigobar não gelava, quarto pequeno e não eram dois quartos como reservei, sofá cama duro na ante sala, absurdo ter que consertar o ar às 4 da manhã e mesmo assim não deu certo, não vou pagar pelo serviço completamente errado. Café da manhã que era incluso, o Hotel oferceu no quarto mas cobrou 375 reais e passei constrangimento. Vou registrar a reclamação nas redes sociais, site reclame aqui Vou processar o hotel pelo péssimo retorno do gerente e atendimento horrivel e não vou pagar pelo péssimo serviços que não é nenhuma estrela, demora pra resolver aa reclamações e ainda nao resolvem!

Boa localizacao. Instalacoes requintadas. Bom pequeno almoco. . Quartos pequenos. Tinhamos pedido duas camas , foi-nos dado uma so cama e depois trocarm-nos para um quarto de categoria superior, tendo-nos sido dito que o preco era o mesmo. Depos de termos feito o check out , no dia seguinte cobraram-nos no cartao De Credito diferenca de preco sem Nos tetem avisado! Inaceitavel neste tipo de Hotel!

Com certeza um hotel 5 estrelas tudo perfeito em todos os sentidos, perfeita localização, quartos limpos, atendentes sempre com sorriso no rosto.comida de boa qualidade, sem falar que fica no melhor ponto de Madri com as melhores lojas e restaurantes ao seu redor.

Uma estadia maravilhosa, o hotel é lindo e com uma localização incrível. Super perto dos principais pontos turísticos de Madri. No próprio hotel podes comprar o passeio de Bus turístico pela cidade, pegamos para dois dias e valeu a pena, pois deu para conhecer tudo! O café da manhã está bem variado e tudo gostoso. Quartos lindos!