HOTEL SANTIAGO

Barulho de reforma, de obra entre às 10 da manhã até às 19 h! Só no terceiro dia que trocaram o quarto!No check in já poderiam ter me colocado neste outro quarto mais moderno e sem barulho! Concierge do Hotel ruim! Hotel repleto de brasileiros e ninguém falava português nem potunhol no concierge! Indicação ruim de profissionais para os passeios!

Já conheço diversos hotéis de 5 estrelas no mundo e posso dizer com tranquilidade que o Grand Hyatt Santiago é excelente opção. Creio a melhor opção de Santiago. O hotel é lindo, totalmente conservado e de decoração fina. Um piado no saguão é diariamente utilizado por um brilhante pianista. Desde a porta de entrada, que é sempre aberta por um recepcionista sorridente, em especial Pepa, o atendimento do concierge pronto, eficaz e simpático de Enzo e Madeleine, o café que nos foi elegantemente servido por Belle, as dicas do concierge Francisco. Tudo nos deixou muito felizes, satisfeitos e nos fez relaxar nos dias que estivemos em Santiago. Recomendo a estadia sem qualquer receio. Vale a pena pagar um pouco mais e ficar no Grand Club, pelo atendimento exclusivo. Moderno e clássico, impecável nos serviços de lavanderia, restaurantes, bar e coffe, atendimento excelente, atencioso a todos os detalhes e mimos, simpatia de todos os empregados do hotel. Fomos em julho/17, um casal e duas crianças. Estava frio, mas caso houvesse clima favorável, a piscina é linda. Não há diversão para crianças, como brinquedoteca ou playground, mas não era esta nossa expectativa, ante os inúmeros passeios disponíveis em Santiago, destacando Valle Nevado. Enfim, o hotel e sua equipe estão de parabéns.

Hotel incrivelmente lindo..acomodação recém reformada, a vista das cordilheiras é inexplicável como se estivesse vendo uma pintura. Tudo muito luxuoso, 3 restaurantes dentro do hotel. Funcionários solícitos. Bem pertinho de um shopping. Amenidades francesas e água mineral de cortesia. Serviço de quarto muito eficiente. Mas se precisar de um carro do hotel na madrugada..agende antes porque na hora eles não tem motoristas disponíveis.

Apartamentos sujos, hotel antigo e muito mal cuidado. Servico ruim, funcionarios despreparados no check in. Nao aceitaram o voucher da como documento. Uma vergonha! sugiro hoteis mais novos com W ou Renascence.

Ao chegar no hotel, fomos direcionados para o 16 andar. VIP, onde fomos atendidos para o check in, sem filas, com um atendimento impecável. Em seguida, nos ofereceram um lanche com bebidas por conta da casa! Esse andar, além do café da manhã para poucos hóspedes, fica até às 20h com esse serviço de comidas e bebidas, free!! Nada mais acolhedor!! A vista eh linda, para as cordilheiras. O hotel está de parabéns! De verdade foi a melhor recepção de tantas viagens!!