MANDARIN ORIENTAL MIAMI

Hotel excelente, com decoração luxuosa, quartos extremamente confortáveis, atendimento muito atencioso pelo staff. O café da manhã não está incluído e é caro. Não gostei muito da localização, pois precisa de carro para tudo, inclusive alugamos um por meio do hotel e custou uma fortuna.

Simplesmente lindo e perfeito em cada detalhe. Assim que vc chega ao quarto, além do entregador de malas, vem a arrumadeira para deixar tudo como vc prefere (cama, cortinas, troca de frigobar (sim, o nosso foi trocado por um maior pq meu marido gosta de cervejas especiais e havia comprado algumas na estrada!), etc. Ficamos num quarto no nono andar, com vista para a baía. Sensacional. Adoro banheiros cheios de mimos e os daqui são repletos. Pedimos jantar no quarto, veio com um caso com flores, detalhes que me encantam. Tudo perfeito, mas aqui é grana. Cada visitinha de alguém ao seu quarto vc desembolsa 10, 15 dólares. Não espere atendimento guti - guti, o negócio aqui é eficiência.

Chegamos ao hotel no dia 23/06/2017 reserva feita pelo hoteis.com , já foi paga direto no site ,ela confirmou a reserva me solicitou o cartão , entreguei meu cartão a essa recepcionista EVY , por algum motivo meu cartão não estava autorizando liguei para o banco me informou que estava problema de comunicação passei essa informação para recepcionista EVY grossa disse q não poderia fazer nada ,disse pra ela fiquei com cartão , ela me solicitou U$ 500,00 pelas as duas noites como garantia , em espécie só tinha U$ 432,00 em espécie , recepcionista EVY sem noção nenhuma de hotelaria mal educada , disse que não poderia fazer nada essa recepcionista EVY um hotel como esse padrão 5 estrelas depois de várias tentativas .Depois que ela se recusou em fazer meu chekin liguei para hoteis.com que me informou que o depósito seria de U$ 200,00 por noite então seria U$ 400,00 as duas noites quando mostrei para ela minha reserva que constava o depósito de U$ 200,00 por noite ela aceitou os R$ 432,00 ! Só tenho uma dica para os Hóspedes não volto esse hotel e recomendo a ninguém a se hospedar , achei desnecessário passar por isso tudo depois de uma viagem de 3 horas de orlando a Miami passar por isso acho que ninguém merece . Parabéns ao hotel Mandarin Oriental e a recepcionista EVY . Foi bom não volto mais e recomendo a ninguém a se hospedar hotel padrão 5 estrelas com uma recepcionista 1 estrela péssimo. Estou anexando meu voucher onde consta os U$ 200,00 a noite depósito .

Hotel de nível internacional equipe muito atenciosa. Vale a pena, ambiente romântico. Cozinha internacional. Piscina fantástica. Recomendo a todos que venham a Miami fiquem nesse hotel. Bem localizado e com uma vista maravilhosa.

Hotel incrível!! Atendimento maravilhoso, instalações sofisticadas!! Vale a pena se hospedar la e caminhar pela Brickell key! O restaurante é otimo, e o bar é super "agitado" no sábado a noite! A piscina tem uma vista incrível para a Baia.