MUANG SAMUI SPA RESORT

Esta foi a nossa segunda vez neste hotel e em Ko Samui. Bem no centro da agitada praia de Chaweng, este hotel consegue ser um oásis de tranquilidade. Num terreno muito estreito, em primeira linha de praia, conseguem a maravilha de recriar uma floresta entre os apartamentos e manter a privacidade em distâncias tão curtas. A simpatia na recepção cativou-nos de imediato. Em seguida o quarto, enorme, com diferentes áreas e um terraço acolhedor no meio das árvores e do chilrear dos pássaros. A decoração do quarto é tailandesa e muito requintada. Tectos muito altos com traves de madeira e chão em madeira corrida, ajudavam a tornar o ambiente muito acolhedor. Casa de banho muito grande e muito bem iluminada por luz natural, incluindo jacuzzi. O pequeno-almoço é servido no restaurante junto à praia, com um buffet muito variado e de sabores refinados. Se tudo isto fosse pouco, ainda tínhamos a possibilidade de estar a olhar para o mar! A piscina é grande e está muito bem enquadrada na paisagem. A qualidade do serviço do restaurante é também muito alta e consistente, já que se mantêm no serviço de apoio à piscina. O único ponto negativo é o spa, a destoar completamente da qualidade do hotel, tanto no atendimento como na qualidade do serviço. Foi o pior spa que já encontrámos no meio de dezenas que experimentámos pela Tailândia. Este hotel é uma jóia e mal podemos esperar para voltar!

Nós ficamos aqui em Julho com amigos, nós reservamos no Mistério lidar em wotif e ficamos agradavelmente surpresos quando viu o Resort e o Quarto. Os quartos são grandes, espaçosos, boas casas e as casas de banho estão equipadas com uma Banheira de hidromassagem - Piscina é linda tivemos sorte, não muitas pessoas no resort para quase todos os dias tinham a piscina para nós mesmos. O Pequeno-almoço parece pequeno mas delicioso que eles tinham comida diferente todos os dias! À direita na praia, tinha alguns jogos de praia voleibol com algumas outras pessoas..você pode caminhar em frente a todos a agitação,, melhor se você caminhar pela praia, mas você não ouve nenhum dos clubes ruído. Temos serviço de nossos 3 anos enquanto estávamos lá, eles são de arrumação e foram realmente gostei Ruby agradável. A recepção é muito útil adoramos a nossa estadia. única desvantagem seria se o seu em fitness e quer uma Academia não é este o lugar a Academia precisa de um mega upgrade.

Fiquei aqui por 5 noites após a reserva como um "Mistério Hotel Deal", por isso ficamos muito satisfeitos por chegar aqui! Os quartos bonitos e espaçosos grandes (certamente pode fazer um upgrade em breve embora) e ampla varanda com vista para jardins bonitos. Piscina é realmente ótimo. Só tem um problema com serviço de arrumação - eu li comentários ruins sobre o sujo jacuzzi no quarto, e achei que o hotel deve ter feito algo sobre isso por agora, infelizmente, eles não têm, e com certeza uma vez que liga o jatos na banheira, enche com espuma marrom e sujeira, muito nojento, e para torná-lo pior, o banho não foi ainda feita no dia seguinte, apenas a esquerda como era ... não é bom para um resort 5 estrelas! Eu recomendaria o hotel, mas talvez verificar o jacuzzi em primeiro lugar ... ou simplesmente não usá-lo.

Passei 4 noites aqui com minha esposa. Quarto espaçoso com cama confortável e boas comodidades. Apenas não tenho certeza sobre WC área de plano aberto, um pouco mais privacidade teria sido melhor. Great simpática, feliz, equipe atenciosa na recepção e a piscina e bar. As opções de Café da manhã foi bom. Tivemos um almoço à beira da piscina duas vezes durante a nossa estadia, boas opções e boa comida. Grande piscina com espaço suficiente para não se sente apertado por outras pessoas na piscina. A única coisa é que móveis para piscina precisa ser atualizada. Várias cadeiras partidas ao redor da piscina durante a nossa estadia. O acesso à Praia à direita na propriedade em uma área rasas da lagoa. extremidade tranqüila da Praia de Chaweng. Gostaria de voltar aqui em um piscar de olhos.

Chegamos a este hotel sem reserva e foram capazes de obter um quarto. Tivemos um quarto duplo com vista para o jardim para cinco noites. O quarto e banheiro eram espaçosos quartos limpos, havia um cofre e acesso WiFi. No entanto, nós tivemos problemas com o nosso WiFi durante a nossa estadia e foi finalmente fixada. O hotel foi em uma localização muito boa na praia e a entrada era na rua principal/Strip, onde havia um monte de restaurantes, bares e lojas. É muito perto do aeroporto assim como a dos hotéis nesta área. Podíamos ouvir a ver voando baixo aviões e, embora eles eram barulhentos, não foi um problema durante a noite para nós. O hotel também tinha uma ótima piscina. Check-in foi adorável e estávamos animados para começar a nossa estadia no entanto os problemas começaram a primeira noite. Eu fui tomar um banho e depois de eu ter esvaziado o banho (como a tinham enchido com água e várias flores) foi descobertas sujas no. Depois de ler outros comentários que reclamou sobre os banhos estar sujo, fiquei surpreendido que o hotel não foram mais eficientes na limpeza. Mais tarde naquela noite havia muito barulho das pessoas no quarto ao lado (tinha uma sala adjacente). Eu liguei para a recepção e eles chamam as pessoas. No entanto, eu acordava mais várias vezes durante a noite com o barulho e em um ponto poderia cheirar fumaça de cigarro vinda da porta ao lado. Sei que o hotel não pode controlar o comportamento de pessoas, mas encontraram a sua reacção ao nosso em conformidade a manhã não foi satisfatório. Nós simplesmente mudamos para outro quarto com quaisquer desculpas para a nossa experiência ou o banho flighty. Eu perguntei especificamente para o banho em nosso novo quarto para ser limpo. No entanto, na nossa última noite, tomei um banho e ligou os jatos depois eu voltei e lá foi um mau cheiro, uma vez que Esvazia a água estava coberto de sujidade. A sujeira tinha obviamente vêm dos jatos. O Pequeno-almoço foi bom e variado. Almoçamos um dia e o meu foi bom, mas o meu amigo era ruim (ela tinha um hambúrguer). A equipe não têm muito inglês e por isso demorou um tempo para eles para entender o problema. Eu literalmente me tinha a mão da equipe sua placa para obter-lhe que a distância. Eles então voltou com o caule até levar. Ela pediu uma pizza que foi ok. Houve então uma confusão por não pagar para o hambúrguer, mas nós não pagar por ele. Nós catalãs iam para a recepção e pedi para falar com o gerente e disseram que o gerente só funciona durante o dia e para voltar amanhã. Decidimos não se importam se queixa ao gerente, que seria gasto o mergulho com cilindro de dia. No entanto, na noite seguinte voltamos para a recepção como o WiFi não estava funcionando. Explicamos todos os problemas que tivemos e a rapariga compreendeu mas não parecem estar a tomar-nos a sério. Ela é aconselhável não são coisas que não consigo controlar. Aconselhei isto é bom, mas quando nós tocamos mais cedo para informar que o WiFi foi quebrado a outra menina disse que iria olhar para ele, mas nunca liguei novamente e que era o problema. aconselhei-lhe que ninguém tinha desculpas para a experiência que estavam tendo e ela sorriem para os e, em seguida, disse que não. Eu achei extremamente rude, enquanto todos o complainst foram pequenas que foi adicionado e foi algo novo todos os dias. Eu não sei se ela quer ser rude de se ela sorriem para os fora de nervosismo como ela era bom em outras épocas. Falamos com o gerente do dia seguinte e ela pediu desculpas para a nossa experiência. Ela é aconselhável a equipe não tinha lhe disse que as nossas questões. Como Forma de compensação que acabar a nossa mini-bar bill e conta de telefone, eles também me deu um corpo completo massagem cortesia e o meu amigo teve uma manicura e pedicura como cortesia. Para nós que não foi mesmo as questões de denúncia de que foram o principal problema mas a apatia dos funcionários para com os nossos problemas. Acho que este hotel tem de melhorar a limpeza e dar mais pessoal formação em serviço ao cliente. Reconheço que estávamos na Tailândia e não falo tailandês e então não posso esperar que os tailandeses são fala inglês, no entanto, eu acho que a equipe do restaurante deve ter conseguido um membro que falam inglês de funcionários da recepção para traduzir.