QUINTA DA CASA BRANCA Luxe

Se você falar português (seja brasileiro ou português) receberá um serviço frio, há claramente a preferência por hospedes de outras nacionalidades e isso ocorre de forma corporativa, meio velado com alguns funcionários, mas, extremamente gritante com o que me pareceu ser a chefinha. Em todo café da manhã, ela passava por todas as mesas, dava várias risadas, não recebemos nem um bom dia, achei isso lindo! Fiquei 9 dias, dava tempo de fazer o serviço dela, que é ser gentil, ver se o que o cliente está bem, se precisa de algo ou milhões de outras coisas que fazem com ela tenha um emprego e função. Fiquei no quarto 500, enorme e caro, uma expectativa enorme. Encontrei um ambiente extremamente datado, que me pareceu “gasto/usado”, com um ar de que "olha eu já deveria ter sido renovado". A limpeza é descuidada, logo que entramos observei que os vidros das portas do banheiro, janelas da varanda e dos chuveiros apresentavam várias digitais, marcas de mãos e respingos que decididamente não eram meus. O chão do chuveiro tem uma aparência de sujo, manchado de gordura do corpo, pode ser só aparência, mas não espero isso nem de um hotel 3 estrelas. A porta entre o hall de entrada do quarto e a área de armários estava quebrada, não fechava. O quarto é decorado com quadros, que possuem iluminação superior, várias luzes estavam queimadas ou piscavam de forma intermitente. Estavam presas com papeis para funcionar, muito estranho. Achei totalmente surreal encontrar uma tv de tubo! Gente essa tv deve ter uns 10 anos! Coisa absurda, nem em um hotel sem estrelas se encontra uma tv tão velha e ruim. O piso do deck da varanda já viu melhores dias. As espreguiçadeiras estavam com o tecido manchado, claramente pelo uso e pela falta de troca e renovação. Deitar nelas seria deitar no suor do hospede anterior. O hotel disponibiliza um livro, “Small Luxury Hotels of the World” em cima da mesinha da recepção do quarto. Não vejo como um hotel que apresenta todos os problemas que encontrei pode ser enquadrado neste livro. O Jardim é lindo! Mas hotel é o quarto/hospedagem/acolhida, não plantinhas e arvores bem cuidadas. Por último, somente como uma observação irônica. Pedi que levassem duas taças “vazias”, dois copos ao quarto e a recepção me informou que seriam cobrados 7 euros pelo serviço de quarto, levar copo é cobrado. Descobri que estes mesmos 7 euros haviam me sido cobrados quando solicitei a reposição do frigobar (que deveria ter sido feita). Gente, o que é isso! Cobrar ao um hospede 7 euros (podia ser 0,01 de euros) para levar copos ao quarto, para repor frigobar!!!!! Definitivamente o hotel me deu um serviço de 3 estrelas, somente 3, olhe lá que estou sendo benevolente. Ser ignorado, não ter acolhimento, cobrar para levar copos ao quarto, ficar num quarto que não foi limpo como deve ser e etc. - não é um hotel para estar no livro “Small Luxury Hotels of the World”. Decepção total!!!! Olhem as fotos.

Ambiente familiar e acolhedor. Piscina excelente. Hotel fica perto de tudo. Bom serviço. Quartos muito bons e serviço impecável. Boa localização e atendimento excelente. Muita simpatia e atenção a tudo o que o cliente precisa

Esta quinta transformada em hotel oferece um serviço 5 estrelas em todos os níveis. Atendimento com extrema simpatia e qualidade. Recomenda Tem também um serviço de spa maravilhoso. Boa arquitectura, com excelente integração no verde dos jardins fantásticos. Fica no meio da cidade e no entanto parece completamente isolado. Recomendo. Não é barato mas a qualidade tem o seu preço.

Magnífico espaço,rodeado de jardins ,relvados e uma plantação de bananeiras.Um excelente quarto com acesso directo ao jardim.Bom pequeno almoço,edifício da sala de jantar na antiga casa dos donos da quinta...tudo lindo e serviço a condizer.Spa e ginásio óptimos. Super ajuda da D.Marilia chefe da recepção.

Hotel fantástico, muito tranquilo com jardins luxuriantes. Atendimento muitíssimo simpático e atencioso. Spa com banho turco, jacuzzi, uma sala para massagens, um ginásio no centro e uma área com camas para relaxlar com luz baixa e música música ambiente. Pequeno almoço muito bom com um menú de ovos. Quartos espaçosos com uma varanda ao nível do chão ligada ao jardim, conforme o sol mudava de posição podia-se arrastar as esticas para o jardim e posicioná-las da melhor maneira.