REAL PALACIO LISBOA

Estive pela primeira vez neste Hotel e fiquei bastante satisfeita. Pela simpatia, segurança, condições físicas e localização. Espero voltar e continuar a ser recebida desta forma. Sempre que algum amigo e/ou familiar se deslocar a Lisboa vou aconselhar o vosso Hotel.

Os quartos eram bastante grandes a localização era boa. O pequeno almoço tinha muita variedade. O staff era simpático e disponível. A esplanada e os dois bares eram muito agradáveis apesar de os preços praticados serem demasiado altos.

O hotel possui uma ótima localização, fica próximo ao metrô e ao Parque Eduardo VII que também é local de parada dos ônibus de turismo hop-on hop-off. Quartos confortáveis e limpos, café-da-manhã excelente! Voltaria a me hospedar com tranquilidade. No dia anterior ao check-out pedi auxílio ao hotel para reservar um tour e verificar a disponibilidade de ir com bagagem para ficar em Fátima, de onde eu continuaria minha viagem, quando fui embarcar no tour a empresa já estava a par de tudo pela comunicação do hotel. O atendimento foi impecável!

Cheguei de viagem longa e tive de esperar horas para entrar no quarto. O atendimento no Chekin foi horrível, mas no chekout foi muito bom. Já havia ficado outras vezes neste hotel e achava que tinha um custo-benefício bom, embora num local ruim. Mas que o atendimento compensava. Agora o atendimento foi muito ruim e não voltarei a este hotel.

O hotel Real Palacio é um hotel com a classificação de 5 estrelas que fica localizado no centro de Lisboa. O hotel tem um lobby agradável mas os quartos apesar de espaçosos não correspondem minimamente a um 5 estrelas. Diria mesmo que estão à altura de um 3 estrelas. A cama é muito fraca para um hotel que quer ter a categoria de 5 estrelas. Pequeno almoço muito diversificado e agradável. Wi-Fi disponível no local.